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详细解答可以参考官方帮助文档 为保障用户权益，RDS提供了未加密的数据备份和日志备份下载。 RDS不同类型数据库所支持的备份策略不同，所以可支持下载的数据备份和日志备份也不同，详情请参见备份 RDS 数据。 说明 SQL Server类型的数据库暂不支持下载日志备份。 操作步骤 登录 RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中，选择备份恢复，进入备份恢复页面。 执行如下操作下载数据备份或日志备份： 下载数据备份 选择数据备份标签页。 选择要查询的时间范围。 找到目标数据备份，并单击其对应操作栏中的下载。 说明 若用于数据恢复，请选择离要恢复的时间点最近的数据备份文件。 在实例备份文件下载确认框中，选择下载方式。 下载方式 说明 我了解，要下载 通过外网地址直接下载备份文件。 复制内网地址 仅复制内网下载地址。当ECS与RDS在相同地域时，您可以在ECS上使用内网地址下载备份文件，更快更安全。 复制外网地址 仅复制外网下载地址。当您要通过其他工具下载备份文件时，可以采用此方式。 下载日志备份 选择日志备份标签页。 选择要查询的时间范围。 找到目标日志备份，并单击其对应操作栏中的下载。 说明 若您下载日志备份是用于恢复到本地数据库，请注意如下事项： 日志备份的BINGLOG所在实例编号必须与数据备份的备份所在实例编号一致。 日志备份的起始时间段必须在您选择的数据备份时间点之后且要恢复数据的时间点之前。 在Binlog文件下载确认框中，选择下载方式。 下载方式 说明 我了解，要下载 通过外网地址直接下载备份文件。 复制内网地址 仅复制内网下载地址。当ECS与RDS在相同地域时，您可以在ECS上使用内网地址下载备份文件，更快更安全。 复制外网地址 仅复制外网下载地址。当您要通过其他工具下载备份文件时，可以采用此方式。 相关文档 阿里云的数据管理提供了导出数据库和SQL执行结果列表的功能，可用于制作报表、对比或分析数据、将数据导入到其它数据库等。若您有此类需求，请参见导出数据库或导出SQL结果集。

详细解答可以参考官方帮助文档 ping域名 ，查看解析出的IP是否是阿里云CDN的节点，参考CDN节点IP查询方法来查看IP是不是阿里云CDN的节点。 如果不是阿里云CDN节点的IP，那么说明被劫持的，建议向客户端访问所在网络运营商进行投诉。 如果是阿里云CDN的节点IP，且能ping通域名，那么本地域名绑定host测试，看下是CDN问题还是源站问题。具体操作步骤请参考CDN访问异常。 如果检查下来源站不能访问，那么检查源站。如果源站可以访问，通过CDN无法访问，那么把ping域名截图和访问按照这个链接http://tool.alikunlun.com/doc.html 的截图保留下来一并提交工单联系我们。 如果是阿里云CDN的节点IP，但是ping域名不通，可能是网络或者CDN节点有问题。通过mtr到域名（mtr使用介绍请参考ping丢包或不同时链路测试说明）的路由跟踪截图、访问http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图和ping域名的截图都保留下来一并提交工单联系我们。 如问题还未解决,请联系售后技术支持。

详细解答可以参考官方帮助文档描述查询录制索引文件。 请求参数 参数 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 DescribeLiveStreamRecordIndexFiles 系统规定参数。取值：DescribeLiveStreamRecordIndexFiles AppName String 是 testApp 直播流所属应用名称。 DomainName String 是 www.yourdomain.com 您的加速域名。 EndTime String 是 2017-12-22T08:00:00:00Z 结束时间。 格式：2015-12-01T17:36:00Z。 与 StartTime 间隔时间不能超过 4 天。 StartTime String 是 2017-12-21T08:00:00:00Z 开始时间。格式：2015-12-01T17:36:00Z。 StreamName String 是 testStream 直播流名称。 Order String 否 asc 排序。 asc：升序。 desc：降序。 默认值：asc PageNum Integer 否 1 分页的页码。默认值：1 PageSize Integer 否 10 每页大小。取值范围：[5，30]默认值：10 返回参数 参数 类型 示例值 描述 RecordIndexInfoList 录制配置列表。   └RecordUrl String http://xxx.xxx/atestObject.m3u8 索引文件地址。   └DomainName String test.com 流所属加速域名。   └AppName String test123 流所属应用名称。   └StreamName String test123 直播流名称。   └StartTime String 2015-12-01T17:36:00Z 开始时间。格式：2015-12-01T17:36:00Z。   └EndTime String 2015-12-01T17:36:00Z 结束时间。格式：2015-12-01T17:36:00Z。   └Duration Float 588.849 录制时长。   └Height Integer 480 视频高。   └Width Integer 640 视频宽。   └CreateTime String 2016-05-27T09:40:56Z 创建时间。   └RecordId String c4d7f0a4-b506-43f9-8de3-07732c3f3d82 索引文件 ID。   └OssBucket String test123 OSSBucket的名称。   └OssEndpoint String oss-cn-shanghai.aliyuncs.com OSSEndpoint域名。   └OssObject String test123 OSSObject。 PageNum Integer 10 分页的页码。 PageSize Integer 5 每页大小。 Order String asc 排序。 TotalPage Integer 20 总页数。 TotalNum Integer 12 符合条件的总个数。 RequestId String DE24625C-7C0F-4020-8448-9C31A50C1556 请求ID。 示例请求示例https://live.aliyuncs.com/?Action=DescribeLiveStreamRecordIndexFiles&DomainName=live.aliyunlive.com&AppName=aliyuntest&StreamName=xxx&StartTime=xxx&EndTime=xxx& 关于公共请求参数详细内容，参见 公共请求参数。 正常返回示例 JSON 格式 { 'RecordIndexInfoList':{ 'RecordIndexInfo':[{ 'AppName':'xxx', 'CreateTime':'2016-05-27T09:40:56Z', 'DomainName':'xxx', 'Duration':588.849, 'EndTime':'2016-05-25T05:47:11Z', 'Height':480, 'OssBucket':'bucket', 'OssEndpoint':'oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com', 'OssObject':'atestObject.m3u8', 'RecordId':'c4d7f0a4-b506-43f9-8de3-07732c3f3d82', 'RecordUrl':'http://xxx.xxx/atestObject.m3u8', 'StartTime':'2016-05-25T05:37:11Z', 'StreamName':'xxx', 'Width':640 }] }, 'RequestId':'DE24625C-7C0F-4020-8448-9C31A50C1556'} 异常返回示例 JSON 格式 { 'Code':'InternalError', 'HostId':'live.aliyuncs.com', 'Message':'The request processing has failed due to some unknown error.', 'RequestId':'6EBD1AC4-C34D-4AE1-963E-B688A228BE31'} 错误码查看本产品错误码

详细解答可以参考官方帮助文档    访问网站提示'抱歉！该网站可能由于以下原因无法访问！'，如下图： 原因如下： 1. 域名解析不正确，请检查域名解析是否指向主机空间IP。  2. 域名解析设置重复，如：同一域名解析到两个主机IP。 3. 域名未绑定到主机空间，请登录主机管理控制台—基础环境设置—域名绑定，来进行域名绑定操作。  4. 直接使用主机IP进行访问，虚拟主机不支持使用主机IP直接访问。  5. 站点被停止，请登录主机管理控制台检查站点是否是停止状态。       如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。    

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景：企业云邮箱业务成功购买之后，系统会默认分配一个管理员帐号，管理员帐号名称为 postmaster，该帐号名称不允许修改，通过管理员帐号对域下子账号的管理只能通过 登录webmail邮箱 > 域管理页面 操作。 注意事项：postmaster管理员邮箱的密码若遗忘，可参考 企业邮箱忘记密码的解决方法 重新设置。 解决方案：创建子账号方法，请参考下图： 删除子账号方法，参考下图：（提醒：执行删除帐号操作后无法通过邮件恢复功能恢复该帐号数据）。 编辑子账号方法，请参考下图：

详细解答可以参考官方帮助文档 本文介绍了几个常见的安全组应用案例，同时包括专有网络（VPC）和经典网络 的安全组设置说明。 说明 创建安全组和添加安全组规则的详细操作，请参见 创建安全组 和 添加安全组规则。 常用端口，请参见 ECS 实例常用端口介绍。 常用端口的安全组规则配置，请参见 安全组规则的典型应用。 案例 1：实现内网互通 场景举例：经典网络里，如果需要在同一个地域内不同账号或不同安全组的ECS实例之间拷贝资源，您可以通过安全组设置实现两台ECS实例内网互通后再拷贝。 案例 2：屏蔽、拦截、阻断特定IP地址对实例或实例特定端口的访问 场景举例：如果您的ECS实例因为异常的IP地址登录引发安全问题或者造成内存溢出、带宽跑满、CPU跑满等问题，您可以通过安全组设置拦截这些异常IP地址。 案例 3：只允许特定IP地址远程登录到实例 场景举例：如果您的ECS实例被肉鸡，您可以修改远程登录端口号，并设置只允许特定的IP地址远程登录到您的ECS实例。 案例 4：只允许实例访问外部特定IP地址 场景举例：如果您的ECS实例被肉鸡，对外恶意扫描或发包，您可以通过安全组设置您的ECS实例只能访问外部特定IP或端口。 案例 5：允许远程连接实例 场景举例：您可以通过公网或内网远程连接到实例上，管理实例。 案例 6：允许公网通过HTTP、HTTPS等服务访问实例 场景举例：您在实例上架设了一个网站，希望您的用户能通过HTTP或HTTPS服务访问到您的网站。 案例 1：实现内网互通 使用安全组实现相同地域不同账号下或不同安全组内ECS实例间的内网互通。有两种情况： 场景 1：实例属于同一个地域、同一个账号 场景 2：实例属于同一个地域、不同账号 说明 对于VPC网络类型的ECS实例，如果它们在同一个VPC网络内，可以通过安全组规则实现内网互通。如果ECS实例不在同一个VPC内（无论是否属于同一个账号或在同一个地域里），您可以 使用高速通道实现VPC互通。 场景 1：同一地域、同一账号 VPC：处于同一个VPC内的ECS实例，在实例所在安全组中分别添加一条安全组规则，授权另一个安全组内的实例访问本安全组内的实例，实现内网互通。安全组规则如下表所示。 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 优先级 授权类型 授权对象 不需要设置 入方向 允许 设置适用的协议类型 设置端口范围 1 安全组访问（本账号授权） 选择允许访问的实例所在的安全组ID 经典网络：在实例所在安全组中分别添加一条安全组规则，授权另一个安全组内的实例访问本安全组内的实例，实现内网互通。安全组规则如下表所示。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 优先级 授权类型 授权对象 经典网络 内网 入方向 允许 设置适用的协议类型 设置端口范围 1 安全组访问（本账号授权） 选择允许访问的实例所在的安全组ID 同一地域、同一账号的2个实例，如果在同一个安全组内，默认内网互通，不需要设置。如果在不同的安全组内，默认内网不通，此时，根据网络类型做不同的设置： 场景 2：同一地域、不同账号 这部分的描述仅适用于经典网络类型的ECS实例。 同一个地域内、不同账号下，经典网络实例可以通过安全组授权实现内网互通。比如： UserA在华东1有一台经典网络的ECS实例InstanceA（内网IP：A.A.A.A），InstanceA所属的安全组为GroupA。 UserB在华东1有一台经典网络的ECS实例InstanceB（内网IP：B.B.B.B），InstanceB所属的安全组为GroupB。 在GroupA中添加安全组规则，授权InstanceB内网访问InstanceA，如下表所示。 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 内网 入方向 允许 选择适用的协议类型 设置端口范围 安全组访问（跨账号授权） GroupB的ID，并在 账号ID 里填写UserB的ID 1 在GroupB中添加安全组规则，授权InstanceA内网访问InstanceB，如下表所示。 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 内网 入方向 允许 选择适用的协议类型 设置端口范围 安全组访问（跨账号授权） GroupA的ID，并在 账号ID 里填写UserA的ID 1 说明 出于安全性考虑，经典网络的内网入方向规则，授权类型优先选择 安全组访问；如果选择 地址段访问，则仅支持单IP授权，授权对象的格式只能是a.b.c.d/32，其中IP地址应根据您的实际需求设置，仅支持IPv4，子网掩码必须是/32。 案例 2：屏蔽、拦截、阻断特定IP地址对实例或实例特定端口的访问 如果需要使用安全组屏蔽、拦截、阻止特定IP地址对您的ECS实例的访问，或者屏蔽特定IP地址访问ECS实例的特定端口（如本例中的TCP 22端口），您可以参考以下示例设置安全组规则： 如果要拒绝特定公网IP地址段对ECS所有端口的访问，添加如下表所示的安全组规则： 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要设置 入方向 拒绝 全部 -1/-1 地址段访问 待屏蔽的IP地址段，采用CIDR格式，如a.b.c.d/27。 关于CIDR格式介绍，请参见 ECS实例子网划分和掩码表示方法。 1 经典网络 公网 如果要拒绝特定IP地址段对ECS特定端口（如TCP 22端口）的访问，添加如下安全组规则： 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要设置 入方向 拒绝 SSH(22) 22/22 地址段访问 待屏蔽的IP地址段，采用CIDR格式，如a.b.c.d/27。 关于CIDR格式介绍，请参见 ECS实例子网划分和掩码表示方法。 1 经典网络 公网 案例 3：只允许特定IP地址远程登录到实例 如果您只想让某些特定IP地址远程登录到实例，可以参考以下示例的步骤在实例所在安全组里添加以下2条规则（以Linux实例为例，设置只让特定IP地址访问TCP 22端口）： 允许特定IP地址访问TCP 22端口，优先级为1，优先级最高，最先执行。安全组规则如下表所示。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要配置 入方向 允许 SSH(22) 22/22 地址段访问 允许远程连接的IP地址，如1.2.3.4。 1 经典网络 公网 拒绝其他IP地址访问TCP 22端口，优先级为2，低于优先级为1的规则。安全组规则如下表所示。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要配置 入方向 拒绝 SSH(22) 22/22 地址段访问 0.0.0.0/0 2 经典网络 公网 完成设置后： 使用IP地址为 1.2.3.4 的机器远程连接Linux实例时，连接成功。 其他IP地址的机器远程连接Linux实例时，连接失败。 案例 4：只允许实例访问外部特定IP地址 如果您只想让实例访问特定的IP地址，参考以下示例的步骤在实例所在安全组中添加安全组规则： 禁止实例以任何协议访问所有公网IP地址，优先级应低于允许访问的规则（如本例中设置优先级为2）。安全组规则如下表所示。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要配置 出方向 拒绝 全部 -1/-1 地址段访问 0.0.0.0/0 2 经典网络 公网 允许实例访问特定公网IP地址，优先级应高于拒绝访问的安全组规则的优先级（如本例中设置为1） 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要配置 出方向 允许 选择适用的协议类型 设置端口范围 地址段访问 允许实例访问的特定公网IP地址，如1.2.3.4。 1 经典网络 公网 添加了安全组规则后，在连接实例，执行 ping、telnet 等测试。如果实例只能访问允许访问的IP地址，说明安全组规则已经生效。 案例 5：允许远程连接实例 允许远程连接ECS实例分为两种情况： 场景 1：允许公网远程连接指定实例 场景 2：允许内网其他账号下的某台ECS实例或所有ECS实例远程连接指定实例 场景 1：允许公网远程连接实例 如果要允许公网远程连接实例，参考以下示例添加安全组规则。 VPC：添加如下所示安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要设置 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 地址段访问 如果允许任意公网IP地址连接实例，填写0.0.0.0/0。如果只允许特定IP地址远程连接实例，参见 案例 3：只允许特定IP地址远程登录到实例。 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 经典网络：添加如下表所示安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 经典网络 公网 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 地址段访问 如果允许任意公网IP地址连接实例，填写0.0.0.0/0。如果只允许特定公网IP地址连接实例，参见 案例 3：只允许特定IP地址远程登录到实例。 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 自定义远程连接端口的详细操作，请参见 服务器默认远程端口修改。 场景 2：允许内网其他账号下某个安全组内的ECS实例远程连接您的实例 如果您的账号与同地域其他账号内网互通，而且您想允许内网其他账号下某个安全组内的ECS实例远程连接实例，按以下示例添加安全组规则。 允许内网其他账号某个实例内网IP地址连接您的实例 VPC：先保证2个账号的实例 同账号VPC互连，再添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要设置 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 地址段访问 对方实例的私有IP地址 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 经典网络：应添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 经典网络 内网 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 地址段访问 对方实例的内网IP地址，出于安全性考虑，仅支持单IP授权，例如：a.b.c.d/32。 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 允许内网其他账号某个安全组里的所有ECS实例连接您的实例 VPC类型的实例，先保证2个账号的实例 同账号VPC互连，再添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要设置 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 安全组访问（跨账号授权） 对方ECS实例所属的安全组ID，并填写对方账号ID 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 经典网络实例，添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 经典网络 内网 入方向 允许 Windows：RDP(3389) 3389/3389 安全组访问（跨账号授权） 对方ECS实例所属的安全组ID，并填写对方账号ID 1 Linux：SSH(22) 22/22 自定义TCP 自定义 案例 6：允许公网通过HTTP、HTTPS等服务访问实例 如果您在实例上架设了一个网站，希望您的用户能通过HTTP或HTTPS服务访问到您的网站，您需要在实例所在安全组中添加以下安全组规则。 VPC：假设允许公网上所有IP地址访问您的网站，添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 不需要配置 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 HTTPS(443) 443/443 自定义TCP 自定义，如8080/8080 经典网络：假设允许公网上所有IP地址访问您的网站，添加如下表所示的安全组规则。 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 经典网络 公网 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 HTTPS(443) 443/443 自定义TCP 自定义，如8080/8080 说明 如果您无法通过http://公网 IP 地址访问您的实例，请参见 检查TCP 80端口是否正常工作。 80端口是HTTP服务默认端口。如果要使用其他端口，如8080端口，您必须修改Web服务器配置文件中监听端口设置，具体操作，请参见 修改nginx/Tomcat等Web服务的端口监听地址 或 ECS Windows Server修改IIS监听的IP地址。