阿里云智能客服
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阿里云智能客服
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个人介绍
依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品，覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案，实现企业服务的智能化升级
擅长的技术
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发表了文章 2022-10-25
金秋云创季 | 阿里云智能客服尽享折扣 优惠重磅来袭
阿里云智能客服金秋云创季活动日期为11月1日-11月30日。部分商品可享受金秋云创季活动券满减叠加，进一步扩大实惠力度，活动详情请扫描图中二维码添加钉群咨询，欢迎您的参与！
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发表了文章 2022-07-12
猪八戒 x 阿里云智能客服 | 智能触达用户 专心了解每一通用户需求
基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈。
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发表了文章 2022-06-29
高效服务，智能触角再延伸，阿里云智能客服如何成为互联网出行新伙伴？
在较短时间内即可创建呼叫中心实例，一站式的服务开通，可以很方便地为客户提供方便扩容的、稳定的、专业的智能化呼叫中心服务。
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发表了文章 2022-05-31
构建从智能质检到对话分析的一体化智能对话分析平台 ，杭州银行客服中心打造智慧运营新名片
杭州银行客服中心运用智能技术改变传统人工作业方式、提升智慧运营管理水平成为客服中心沉淀数据能力、实现业务敏捷赋能的重要突破口。
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发表了文章 2022-04-28
毕马威KPMG审计智能外呼，助力效率、流程提升成效
作为全球四大会计师事务所之一，毕马威为客户提供审计、税务和咨询等领域的专业服务。
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发表了文章 2022-03-30
艾瑞咨询最新报告：阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业
2022年中国对话式AI行业发展白皮书报告对中国对话式AI行业展开了深入洞察分析，以总览、发展、实践、洞察、聚焦和变革视角层层递进，剖析回顾对话式AI行业的发展历程与产品迭代，并从AI技术进阶与产品边界拓宽维度探究对话式AI行业的商业前景，旨在将向市场提供更多的参考依据与行业洞察，为对话式AI相关企业提供一定的支持和帮助，为有关投资机构提供参考。
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发表了文章 2022-02-23
阿里云智能客服 | 爱分析-智能客服厂商全景报告
阿里云智能客服入选了2021爱分析·智能客服厂商全景报告优秀厂商代表，其中智能对话机器人以及数字人在报告中都有重点描述。希望今年能有有更多客户项目可以走到市场，实现客户价值和产品价值的双赢。
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发表了文章 2022-02-23
科技支撑，营销服一体化重塑企业增长新链路 | 爱分析报告
阿里云智能客服的中信银行卡中心智能辅助产品和教练机器人项目入选爱分析营销一体化实践报告；
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发表了文章 2021-11-23
国内唯一！阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》
阿里云智能客服成为国内唯一入选IDC全球MarketScape报告解决方案提供方，且取得Major Players位置。
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发表了文章 2021-11-22
圆桌：共话生态 共绘蓝图
本篇内容将通过三个部分来介绍圆桌：共话生态、共绘蓝图。 一、如何打造良好的智能客服市场生态？ 二、如何通过标准化的引导和规范，推动智能客服产业的增长？ 三、智能客服未来的发展趋势。
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发表了文章 2021-11-22
生态共生，加速智能时代的服务应用落地
北京合力亿捷科技股份有限公司副总裁杨庆祝将通过三个部分来介绍生态共生，加速智能时代的服务应用落地。 一、阿里云生态合作背景 二、智能服务的价值提升 三、行业生态智能化解决方案
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发表了文章 2021-11-22
杭州12345政务服务的数字化实践之路
杭州12345信息中心负责人方一丁将通过三个部分来介绍杭州12345政务服务的数字化实践之路。 一、杭州“12345”基本情况 二、数字化改革的必要性 三、杭州“12345”数字化升级实践
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发表了文章 2021-11-22
智达营销 云启未来
阿里巴巴达摩院机器智能技术领域研究员，首席运筹科学家姚韬将通过本篇内容中三个部分来介绍智达营销 云启未来。 一、策略中心产品介绍 二、策略中心场景介绍 三、核心技术分享
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发表了文章 2021-11-19
智能AI在新零售领域的数字化服务实践
阿里巴巴达摩院产品创新中心新零售智能服务业务负责人胡云华将通过三个部分来介绍智能AI在新零售领域的数字化服务实践。一、新零售智能服务的解决方案；二、AI在新零售智能服务中的应用；三、新零售智能服的务发展趋势
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发表了文章 2021-11-19
人工智能赋能电商服务升级
本篇内容将通过三个部分来介绍人工智能赋能电商服务升级。 一、乐言科技智能技术平台背景 二、乐言科技智能技术平台介绍 三、乐言科技智能技术平台升级
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发表了文章 2021-11-19
如何让智能客服成为企业的生产力工具？
2021年10月21日，阿里巴巴达摩院“新一代企业智能服务论坛”在杭州圆满举行。达摩院产品创新中心阿里云智能客服业务总经理王巍巍分享了阿里云智能客服最新进展，包括全渠道全场覆盖的云上产品矩阵，从智能服务向智能营销场景延伸的解决方案，国内首创的智能策略中心；号召客户和生态伙伴共同探讨智能服务行业未来发展动向。
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发表了文章 2021-10-27
云栖新闻｜助力企业智能化升级 达摩院“新一代企业智能服务论坛”圆满举行
介绍阿里云智能客服最新进展，包括全渠道全场景覆盖的云上产品矩阵，从智能服务向智能营销场景延申的解决方案，国内首创的智能策略中心的发布，号召客户和生态伙伴与我们圆桌探讨智能服务行业未来。
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发表了文章
2022-10-25
金秋云创季 | 阿里云智能客服尽享折扣 优惠重磅来袭
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2022-07-12
猪八戒 x 阿里云智能客服 | 智能触达用户 专心了解每一通用户需求
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2022-06-29
高效服务，智能触角再延伸，阿里云智能客服如何成为互联网出行新伙伴？
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2022-05-31
构建从智能质检到对话分析的一体化智能对话分析平台 ，杭州银行客服中心打造智慧运营新名片
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2022-04-28
毕马威KPMG审计智能外呼，助力效率、流程提升成效
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2022-03-30
艾瑞咨询最新报告：阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业
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2022-02-23
阿里云智能客服 | 爱分析-智能客服厂商全景报告
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2022-02-23
科技支撑，营销服一体化重塑企业增长新链路 | 爱分析报告
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2021-11-23
国内唯一！阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》
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2021-11-22
圆桌：共话生态 共绘蓝图
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2021-11-22
生态共生，加速智能时代的服务应用落地
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杭州12345政务服务的数字化实践之路
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智达营销 云启未来
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2021-11-19
智能AI在新零售领域的数字化服务实践
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人工智能赋能电商服务升级
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2021-11-19
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2021-10-27
云栖新闻｜助力企业智能化升级 达摩院“新一代企业智能服务论坛”圆满举行
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