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详细解答可以参考官方帮助文档 以下是上传资料相关常见问题。 证件资料上传要求 使用阿里云 app 上传资料及核验网站负责人 为什么无法上传证件资料图片？ 核验单填写时的注意事项 如何上传授权书等资料？ 证件资料上传要求 上传备案证件资料时，请提供与备案信息相符的证件资料： 主体负责人证件资料：上传与备案信息中主体负责人一致的身份证件电子版资料。 网站负责人证件资料：上传与备案信息中网站负责人一致的身份证件电子版资料。 单位证件资料：请上传与备案信息中单位信息一致的证件电子版资料。 真实性核验单需单击上传页面中 下载 按钮，下载、打印，用黑色签字笔填写，再扫描或拍照后上传。 说明 阿里云域名用户，登录阿里云域名控制台，单击域名名称进入域名详情页面，再单击域名证书打印进入域名证书页面，下载域名证书。 证件资料规范如下： 提供原件彩色扫描件或拍照照片。 为保证您信息正常审核通过，请上传清晰、完整的图片资料。 上传图片格式支持：jpg、png、gif、jpeg，图片大小请在 4 MB 以下。 如有其他文件需一起提供，将资料与备案主体证件拼成一张图片进行上传（个人与身份证，单位与单位证件）。 提供有效期内的证件。 主体负责人证件资料：请上传与备案信息中主体负责人一致的身份证件电子版资料。 网站负责人证件资料：请上传与备案信息中网站负责人一致的身份证件电子版资料。 单位证件资料：请上传与备案信息中单位信息一致的证件电子版资料。 使用阿里云 app 上传资料及核验网站负责人 阿里云 app 核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人核验。目前，部分省份（广东、重庆、辽宁、安徽、福建，其他省份 App 核验开放时间待定），可使用阿里云 App （3.16.0 及以上版本） 进行备案资料上传和网站负责人真实性核验，最快当天可提交管局审核，缩短网站备案时间，提升备案效率。 阿里云 app 核验操作流程如下： 在 阿里云备案系统 填写备案信息，在上传资料环节，选择 使用阿里云 APP 上传。 下载、安装阿里云 app 后，用阿里云 app 扫描电脑端 上传资料 页面 使用阿里云 APP 上传 下您的备案订单二维码。 方法一：打开手机阿里云 app，单击 控制台 > 网站备案 > 扫描订单二维码 。 方法二：打开 app 后，点击页面左上角的扫一扫图标。 拍照上传所需提交核验的资料。 上传资料后，app 上会显示您通过此手机核验的订单信息。 返回电脑端，单击 核对已上传资料。核对无误后，将备案申请提交审核。 为什么无法上传证件资料图片？ 如果您的证件资料图片无法上传，请您先检查上传的图片格式、大小是否符合要求： 图片应为 jpg、jpeg、png 格式。 每张图片大小应小于 4 MB。 如果您的图片符合以上条件，但仍无法正常上传，建议您清除浏览器缓存或更换其他浏览器重新尝试上传。 核验单填写时的注意事项 备案信息提交至上传资料环节，在上传资料页面单击 下载， 下载真实性核验单并打印。填写完成后，扫描或拍照上传待审核。 请使用黑色签字笔填写。您可参见填写样例（单位样例、个人样例）了解核验单填写规范，以免信息填写有误，导致审核失败。 因各地管局审核要求不一样，请仔细阅读各省 管局规则。 说明 单位备案：现各省管局均要求单位性质备案需在核验单中加盖单位公章。 江西、新疆地区要求：个人性质备案的用户，需要在核验单网站负责人签字处签字并加盖个人手印。其他地区个人用户只需清晰签字即可。 广东核验单与其他省份不同（广东单位样例、广东个人样例）。广东备案主体为个人时，核验单中需手写以下内容：“本人已履行网站备案信息当面核验手续，承认网站备案信息和核验记录真实有效，承诺本网站是个人网站，未含企业、单位等非个人网站的信息，承诺网站备案信息一旦发生变更，将及时进行更新，填报虚假备案信息、未履行备案变更手续、超出备案项目提供服务的，愿承担关闭网站并注销备案（列黑名单）等相应处理。 如何上传授权书等资料？ 如果根据当地 管局规则， 您需要上传授权书等其他资料，可将资料同证件拼成一张图片进行上传。（如将单位变更证明同营业执照拼成一张图片，或将网站授权书同网站负责人证件拼成一张图片）。 变更证明和授权书如何通过 app 上传？ 可以用 app 上传正常的 5 图资料和域名证书。其他特殊要求资料（如，变更证明等），建议使用电脑端进行上传。 使用 app 核验后，如备案审核失败，是否只能使用 app 重新上传资料？ 备案订单在撤回到草稿状态后，您可重新选择上传资料的方式。

详细解答可以参考官方帮助文档 在使用 RDS 过程中，如果忘记数据库账号密码，可以通过 RDS 管理控制台 重新设置密码。 说明 为了数据安全，建议您定期更换密码。 操作步骤 登录 RDS 管理控制台 ，选择目标实例。 选择菜单中的 账号管理。 在要重置密码的账号后单击 重置密码，如下图所示。 在 重置账户密码页面输入新密码并确认后，单击确定。密码由 6~32 个字符的字母、数字、中划线或下划线组成，建议不要使用曾经用过的密码。

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景： 虚拟主机通过 FTP 软件上传文件到网站空间后，发现文件变成 0KB，错误信息如下图所示：   解决方案： 1. 出现这种现象的原因，一般原因是由于用户的主机空间已经满了，用户可以登录云虚拟主机控制面板 查询网页空间是否已满。     2. 如果发现网站空间已经满了，建议通过 FTP 连接到服务器后删除一部分网站文件，以确保剩余空间容量足够存放您即将上传的文件，再进行 FTP 上传新文件操作。   3. 如果您的网站空间容量没有达到100%，却仍然出现上传文件变成0KB的现象，请及时联系售后技术支持。    

详细解答可以参考官方帮助文档 请您先确认您是否已有阿里云的会员账号。如没有，请单击进入 注册 页面注册一个阿里云账号。 联系您的代理商进行域名转移操作。如您无代理商联系方式，请访问 阿里云合作伙伴 页面，查询您的代理商联系方式。 请您的代理商登录分销商账号进行在线转移。待在线转移完毕后，您的转入会员账号绑定的邮箱中会收到一封确认转入邮件。您确认转入后，即可完成转入。如出现您的分销商不能配合进行在线转移情况，请参见 账号间域名转移 中线下转移方法，进行人工申诉业务转移。