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阿里云呼叫中心发布,为企业提供更灵活可靠的热线服务
云呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和大量提升效率的应用,例如100%覆盖的智能质检,简单易用且功能强大的商业智能,以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您...
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本章节介绍了云呼叫中心集成相关的常见问题及解决办法。1.云呼叫中心API集成相关常见错误码...2.集成云呼到自己的crm系统请您在集成前仔细阅读「开发指南-集成坐席工作台」一系列开发相关文档,目前提供了两种后端...
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云呼叫中心crm的相关问答

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回答

当然,像Salesforce这样的CRM系统可能会扩展到电子商务,客户服务,呼叫中心以及其他客户关系领域。但在这方面,CRM和营销自动化功能之间几乎没有重叠。即使是最简单的CRM系统也会使用十几个数据库表来管理这些进程...

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