如果Redis连接存在问题,但可以在ECS上使用telnet连接到Redis实例,则ECS本身与Redis之间的连接无异常,请排查其它因素,例如客户端、业务代码,以及业务环境导致的Redis服务阻塞等问题。您可以参见
Redis连接问题排查与解决以获得更多帮助信息。
如果telnet连接失败,但
使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接成功,可能是由于ECS存在异常行为(例如受恶意程序影响而攻击其它Redis的6379端口等)而被系统禁止了部分服务,此时建议您监控ECS的数据找到异常流量并加以处理,或者提交工单让阿里云工程师帮助解决。
如果telnet失败并提示
Name or service not known,则可能是连接地址错误或者DNS解析出现异常,请确保连接地址正确无误后参见
此文档尝试解决该类问题。
如果telnet失败并且使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接也失败,请参见
Redis连接问题排查与解决。
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