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    阿里大鱼5分

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我是一家网络公司,一直以来都在用阿里云的服务器,后来由于业务需要,在阿里大于短信平台充值了一笔钱(不方便透露具体金额),在充值后的当天,余额变成了20.03元,我第一时间找到了阿里大于的技术支持让他们帮我查,第一次接入之后,技术支持说,余额和账户是正常的,但是钱没了,也没有消费记录,说要申请对账才能查到原因,需要3-5天,我等了五天之后,再次找到技术支持,技术支持换了一个(阿里大于一共有1-8个,我都联系过10次以上),说是不知道情况,让我再次反映,我已经开始感觉是在敷衍我,于是第二天再次找到技术支持,又换了一个,还是不知道我的问题,让我再反馈,我这个时候已经感觉被骗了,我开始联系阿里巴巴集团其他客服,网上能找到的号码基本都打了一遍,只有阿里云的客服说愿意帮我问一下,总之问题一直没有解决,我下边用数据大概描述一下我的遭遇,希望以后选择阿里的时候要慎重。 阿里巴巴集团网站电话除了0571-8502 2088这个能打通,其他的全是空号,是的你没看错,集团官网全是空号,阿里大于没有客服电话,也不愿意提供办公地址(本来要去他们公司找他们,甚至集团客服0571-8502 2088说的阿里大鱼这个网站是木马网站,盗用了阿里巴巴资质,阿里巴巴不做生意的,是平台) 联系阿里的人的次数 联系阿里大于技术支持(工号1-8):100次以上, 阿里巴巴集团官网电话:300次以上 阿里云电话95187:5小时以上 淘宝天猫聚划算支付宝等阿里电话:50多次 花费时间:30天以上 甚至0571-8502 2088的客服给我提供了一个阿里旺旺叫“洛馨”的人让我联系,连不上,旺旺签名写着联系另一个人,但是另一个人旺旺拒绝任何人添加。 阿里巴巴集团没有投诉部门,阿里大鱼没有客服电话,技术支持基本上30分钟回复一句你好,在阿里大鱼充值了钱基本就联系不到了,工商投诉也投诉了,说是要60个工作日,而且要我提供阿里大鱼的客服电话才能受理。 中间还有一个笑话:比如我是10号充值的,客服给我说2号就已经处理好我的问题了,这句话意思是,在问题发生之前就处理完了,可见他们敷衍之随便和不负责任。 目前的状态是:没有任何结果,也联系不上任何处理的人。 所以我用切身经历告诉大家,阿里大于的不靠谱,我以后甚至不会再用阿里的任何服务了,这阿里的价值观就是骗人??企业文化就是骗人??这个和流氓有什么区别??? 我不是同行也不是空穴来风,所有的在线客服聊天和通话我都做了录音,我也不会就此放弃,该是我的钱,一分不少我要追回来。如果阿里的人看到这个帖子,你们想解决想要证据我提供给你们,如果你们确实是骗子公司,直接删了也无妨,我理解骗子是见不得光的。
创小新 2019-12-01 23:59:34 0 浏览量 回答数 0

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