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阿里云ET智能客服

nicenelly 2019-12-01 21:05:28 1238 浏览量 回答数 0

回答

Re阿里云有没有客服QQ公众号 阿里云服务总有一款适合你 ○ 云博士为用户提供 PC 端,APP 端,钉钉群等多端智能问答服务,智能对话分析全量实时质检,保障服务质量。200 多个国家和地区的客户 帮助与文档 ○ 为用户提供阿里云全线产品文档和常见问题的高效搜索,让用户更方便地获取云产品使用的信息。 社区问答 ○ 面向开发者的开放型技术问答平台,源自阿里云,服务于云计算技术全生态,帮助技术人快速成长与发展。 工单支持 ○ 阿里云售后支持配备了经验丰富的技术专家,为用户提供 7x24 工单支持服务,确保用户问题能够及时快速的解决。电话支持 ○ 不管白天黑夜,阿里云的客服人员都会通过95187 为用户提供温暖专业的电话支持服务。 云享 ○ 凝聚阿里云多年服务经验,携手合作伙伴与业界专家,匠心打造云服务技术共享。

云栖人 2019-12-02 00:20:26 0 浏览量 回答数 0

问题

阿里云的帮助系统和问答智能客服是使用什么系统开发的

句号 2019-12-01 20:22:09 888 浏览量 回答数 2

阿里云高校特惠,助力学生创业梦!0元体验,快速入门云计算!

学生动手场景应用,快速了解并掌握云服务器的各种新奇玩法!

问题

如何域名在阿里云ECS服务器智能解析主备切换

20042164 2019-12-01 19:12:32 96 浏览量 回答数 1

问题

智能语音客服——大型企业的客服智能化探索

福利达人 2019-12-01 21:16:18 496 浏览量 回答数 0

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如果你说的是智能语音交互产品,服务开通 访问阿里云官网—>数加—>智能语音交互 如果你想通过智能问答来寻找答案,可以点击网页上方 支持-》智能客服.云博士

浮生递归 2019-12-02 00:25:54 0 浏览量 回答数 0

回答

您好,怎么看这都不像是阿里云做的页面。您应该购买的是阿里云的“云·企业官网”服务吧 这个站的实际服务商实际是https://www.clouddream.net/ ,是阿里云的一个合作商 您可以把工单提交到【企业官网】栏目下,让客服解决问题。 https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能解答助手https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“ECS退款”,阿里云问题不求人! 善用网站自检工具https://zijian.aliyun.com/ 输入网址自动检测,确诊网站表面问题仅3秒!

azhang 2019-12-02 00:23:34 0 浏览量 回答数 0

问题

为什么账号跟换个手机号,就这么难?

笨鸟库克 2019-12-01 20:10:53 1227 浏览量 回答数 4

回答

您好,还会打过来的;阿里云官方电话:95187; 如果不放心,您可以联系人工客服,让对方帮忙联系下:ia.aliyun.com,在智能客服中输入“人工客服”,即可联系到阿里云的在线客服,让其帮忙联系下,再次打电话过来。

张扯淡 2019-12-02 02:07:02 0 浏览量 回答数 0

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您好,通过阿里云提供的数据存储服务,可以实现很多种类的数据存储,录音文件自然也可以。但是阿里云官方应该不提供这类功能,您需要根据阿里云的基础服务,寻求第三方商家提供开发相应的功能。 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能应答机器人https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“备案 注销”,“ECS 退款”,智能机器人立即回复。

azhang 2019-12-02 00:22:10 0 浏览量 回答数 0

问题

新版的阿里云控制台怎么提交工单?

1385447606963122 2019-12-01 19:54:42 61 浏览量 回答数 1

回答

神龙云服务器发布 兼顾弹性和极致性能神龙云服务器是一种可水平弹性伸缩的高性能计算服务,融合了物理机与云服务器的各自优势,实现超强、超稳的计算能力。通过采用自主研发的虚拟化2.0技术,神龙云服务器兼有普通云服务器的弹性和物理机的高计算性能及物理级别隔离的优势。同时,秒级交付的特性将更好地满足大中型企业的高性能弹性计算的需求。新一代专有云3.1发布 为企业数字化转型而生阿里巴巴发布了新一代专有云,为企业数字化转型提供高效的云平台和金融级的容灾能力,复原时间目标RTO可达分钟级,复原点目标PRO可达秒级,同时支持Oracle RAC、SAP部署,目前有数百家政企央企正在借助专有云实现数字化转型。ECS第二代入门级实例T5 比上一代最高节省48%阿里巴巴发布了ECS第二代入门级实例T5。和前代的入门级实例不同,T5能够提供明确性能基线SLA,适用于成本敏感,偶有突发短时间峰值负载而日常负载需求不高的场景。云小蜜——智能客服机器人发布云小蜜是阿里小蜜系列产品首次向阿里集团之外的开放和赋能,面向企业、组织机构以及开发者推出的会话机器人。支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的会话机器人,如网页、APP及实体机器人等。视频窄带宽技术2.0发布 带宽成本节省20%视频领域,阿里巴巴发布了窄带高清技术2.0。这是一套以人眼主观感受最优为基准的视频编码技术,可以用H264达到H265的效果,在720P分辨率的情况下,让视觉感官也能达到常规1080P的标准,这种技术可以将视频的带宽成本节省20%以上。Link物联网平台 一站式物联网基础能力通过云端一体化使能平台,合作伙伴将一站式获得开发、技术、内容、物联网OS、边缘计算等物联网基础能力。AliOS家族旗下面向IoT领域的轻量级物联网嵌入式操作系统AliOS Things也首次亮相。具备极致性能,极简开发、云端一体、丰富组件、安全防护等关键能力,并支持终端设备一键式链接到阿里云Link物联网平台,可广泛应用在智慧城市、智能家电、智能家居、新出行等领域。AliGenie开放平台发布 打造智能语音硬件终端AliGenie开放平台将提供语音交互技术、自然语言处理能力、云服务系统、开发工具包和一站式软硬件及量化标准。针对个人和行业应用开发者,将提供包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语意理解、语音合成五大核心语音能力的开发者套件。

浮生递归 2019-12-02 00:26:18 0 浏览量 回答数 0

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智变 人工智能革新客服行业的实践

福利达人 2019-12-01 21:16:10 498 浏览量 回答数 0

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您好,您的服务器服务商在哪里,备案就要接入哪里。 如果您现在用阿里云的ECS或者虚拟主机,那么需要把网站备案接入阿里云,才可以实现网站的访问。 这种备案模式叫“接入备案”,整体流程和重新备案网站基本一致,您可以登录 阿里云备案系统,按步骤填写。 请参见 接入备案图文引导 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能应答机器人https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“备案 注销”,“ECS 退款”,智能机器人立即回复。

azhang 2019-12-02 00:22:21 0 浏览量 回答数 0

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您好,可以的。只要域名管理权在您手中即可。 首先请确认,您在其他服务商的域名,域名实名认证时写的是您本人(或公司)的资料。 只要域名资料与备案资料一致,则可以在阿里云备案。 如果您在阿里云备案,则意味着您可以使用阿里云的服务器、虚拟主机等产品。如果您网站准备放置在阿里云,那么这么做是对的。而且为了方便管理,建议您把域名转过来,防止忘了续费,或其他服务商恶意涨价。 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:19:57 0 浏览量 回答数 0

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您好,经检测,您的域名确实已经备案,但备案应该不在阿里云,或者已经被阿里云注销。 请确认一下域名的备案状态,如果在阿里云,可以提交工单询问为何被注销。 工单提交入口: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex (应询问备案部门) 如果不在阿里云,需要做备案接入才可使用阿里云的相关服务。 接入备案参考: https://help.aliyun.com/knowledge_detail/36924.html - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能解答助手https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“ECS退款”,阿里云问题不求人! 善用网站自检工具https://zijian.aliyun.com/ 输入网址自动检测,确诊网站表面问题仅3秒!

azhang 2019-12-02 00:23:56 0 浏览量 回答数 0

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备案到了填写网站信息,提示产品信息无效,请重新输入,怎么回事

经常不懂 2019-12-01 21:07:55 7626 浏览量 回答数 3

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您好,经查询,您这个域名确实是阿里云注册的,但是服务器并不是阿里云 您应该寻求自己服务器的服务商解决问题,此故障与域名端无关。 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能应答机器人https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“备案 注销”,“ECS 退款”,智能机器人立即回复。

azhang 2019-12-02 00:22:15 0 浏览量 回答数 0

回答

您好,您目前问题所在为【知道平台】,属于社区互助类,即技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非阿里云官方回复。 您的问题建议通过阿里云正规工单进行询问和处理: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:19:46 0 浏览量 回答数 0

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您好,您目前问题所在为【知道平台】,属于社区互助类,即技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非阿里云官方回复。 您的问题建议通过阿里云正规工单进行询问和处理: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:20:10 0 浏览量 回答数 0

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您好,您目前问题所在为【知道平台】,属于社区互助类,即技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非阿里云官方回复。 您的问题建议通过阿里云正规工单进行询问和处理: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:20:06 0 浏览量 回答数 0

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您好,您目前问题所在为【知道平台】,属于社区互助类,即技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非阿里云官方回复。 您的问题建议通过阿里云正规工单进行询问和处理: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:20:05 0 浏览量 回答数 0

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回3楼备案客服的帖子 首先谢谢楼上客服的回复。我们的第一个网站备案已获阿里云回复初审通过,近日我们的网站负责人将去幕布网点办理拍照核验。 按照您的指导,我已用不同的邮箱,在代备案系统中注册了另一个阿里云登录账号,为第二个网站申请备案(域名与工信部ICP备案号均早已获准,但与第一个网站并非同一主办单位),阿里云智能判别我的备案类型为 “新增接入”。但在填写完主办单位证件号码和域名后,遇到的问题——申请阿里云的备案服务号其前提条件是:请您登录当前购买了云服务器的账号下申请备案服务号,而我们只购买了一个阿里云服务器ECS,已被我的另一个登录账号用于我们的第一个网站转入和申请代备案手续。 这样说来,我们就只能再购买另一个云服务器ECS用于第二个网站,否则将无法申请到阿里云的备案服务号,我的理解对否? 委托编写网站程序代码的程序员告诉我们,ECS服务器本身不限制建站数目。不知还有何途径使我们的两家网站共用一个ECS云服务器?谢谢。 ------------------------- 回5楼备案客服的帖子 您好! 按您今天上午电话指示,我随即又申请了一个新的阿里云备案服务号进行第二个网站接入的备案操作,遗憾的是系统仍然显示与我昨天同样操作的回馈信息。 我的操作截图示意如下: 新申请的备案号显示 “已绑定” 。随后我点击右侧的 【去备案】 (最上面那个新申请的备案服务号)。 这是我打算接入阿里云备案的第二个网站(域名和ICP备案号也早已获准): 点击【验证】,出现以下提示:    我的以上操作什么地方有误,求教客服告知正确步骤。谢谢! 顺便问一下,客服版主能否帮我删去除 “备案中” 之外的三个备案申请号? ------------------------- 回7楼备案客服的帖子 感谢客服MM热心而专业的电话解答,下午随后我按照指导,已摸清了注册不同主体单位域名共用一个ECS云服务器的门道。看来语言交流比文字方式的效率高多了,难怪前后两次客服MM查到我的预留电话就直接打过来啦。 再次向这位客服MM致谢(很抱歉不知道她的工号)。 作为回顾体会,感觉备案系统【帮助中心】的解答,文字写得如再详细一点会更好。备案系统规则的制订者,系统程序的编写者和客服团队的人员当然熟知,但对于初次来此地的各行各业朋友,就有点找不着北的感觉。 如果文字提问和打电话咨询同一类问题的人多了(也增加了客服团队人员的工作量),说明系统填写页面各项提示和帮助文档的说明文字有改进空间。就像机场车站旅游景点等等人群集散地,多设几块醒目的引导指示牌,工作人员就少费很多口舌 “重播”。 稍后我打算把这个门道以截图方式贴上来,使其他朋友看后对此种问题有参考,少费周折,少走弯路。其实门道并不复杂,一点就通,豁然开朗。 顺便也感谢一下本帖楼主(借用贵帖持续提问)。

han2002 2019-12-02 02:13:42 0 浏览量 回答数 0

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您好,可通过阿里云工单提交退款申请,详情请见: 阿里云退款 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能解答助手https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“ECS退款”,阿里云问题不求人! 善用网站自检工具https://zijian.aliyun.com/ 输入网址自动检测,确诊网站表面问题仅3秒!

azhang 2019-12-02 00:23:29 0 浏览量 回答数 0

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您好。更正回答。 您目前域名处于clienthold状态。怀疑您是刚刚把域名转到阿里云,原商家的问题。请参考以下文档进行域名解锁 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/35795.html 若以上判断有误,您的域名是在阿里云注册,且一直没有问题,请通过正式工单联系客服: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能解答助手https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“ECS退款”,阿里云问题不求人! 善用网站自检工具https://zijian.aliyun.com/ 输入网址自动检测,确诊网站表面问题仅3秒!

azhang 2019-12-02 00:24:33 0 浏览量 回答数 0

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您好,您目前问题所在为【知道平台】,属于社区互助类,即技术爱好者通过个人经验为您提供处理指引,非阿里云官方回复。 您的问题建议通过阿里云正规工单进行询问和处理: https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 阿里云帮助文档:https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人:https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:20:24 0 浏览量 回答数 0

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您好: 关于备案:阿里云备案需要备案服务号,备案服务号需要购买支持备案的云产品,参考:申请备案服务号 关于人工客服:您可以使用智能客服中心,输入“人工客服”,选择问题分类,会自动弹出人工客服链接。

张扯淡 2019-12-02 02:08:15 0 浏览量 回答数 0

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您好,域名已经在备案中,说明有其他的阿里云账户正在备案,或45天内曾提交过此域名的备案去,且暂未完成。 阿里云的系统一般不会出错的,您之前在哪个账户备案,现在就要登陆那个账户。您应该再回忆一下是不是还有其他账户。 如果实在找不到,需要等原订单自动关闭(自提交之日起45天),或尝试发阿里云的工单,问一下客服能否告知一下域名在哪个账户下备案。可能需要您提供重要的核实信息。 另外经查,你的域名处于注册局暂停解析状态,应该是尚未实名吧。 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维管理 注意:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。 善用智能解答助手https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“ECS退款”,阿里云问题不求人! 善用网站自检工具https://zijian.aliyun.com/ 输入网址自动检测,确诊网站表面问题仅3秒!

azhang 2019-12-02 00:23:21 0 浏览量 回答数 0

问题

阿立云惊现登陆bug,!!!

帝凡 2019-12-01 19:23:29 1014 浏览量 回答数 1

回答

您好,阿里云作为网络接入供应商,是不提供此类搭建服务的。 您可以尝试去阿里云的市场中,寻找第三方商家辅助: https://market.aliyun.com/ 根据经验,dedecms最新版是支持php7的,也就是基本所有PHP环境都能运行起来。 - - - - - - 作者:Aspirant Zhang 职业:中小型网站制作与运维人员 阿里云帮助文档: https://help.aliyun.com/ 智能应答机器人: https://ia.aliyun.com/ 注:非阿里云官方客服,知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引,请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复,仅供参考。

azhang 2019-12-02 00:20:18 0 浏览量 回答数 0
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