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#技塑人生# Linux系统下使用iftop结合iptables服务解决带宽被恶意请求的问题

Linux系统下使用iftop结合iptables服务解决带宽被恶意请求的问题 阿里云技术支持团队:郑波平 Linux下使用iftop工具结合iptables服务来解决带宽资源被恶意请求满的问题,主...
qiujin2012 2019-12-01 22:05:33 8971 浏览量 回答数 3

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本文总结了常见的 Linux 内核参数及相关问题。修改内核参数前,您需要: 从实际需要出发,最好有相关数据的支撑,若您的业务没有受到影响不建议调整内核参数。 了解每一个参数的具体作用,并且同类型或版本操作系统下内核参数可能有所不同。 备份 ECS 实例中的重要数据。参阅文档 创建快照。 Linux 常用内核网络参数 参数 描述 net.core.rmem_default 默认的 TCP 数据接收窗口大小(字节)。 net.core.rmem_max 最大的 TCP 数据接收窗口(字节)。 net.core.wmem_default 默认的 TCP 数据发送窗口大小(字节)。 net.core.wmem_max 最大的 TCP 数据发送窗口(字节)。 net.core.netdev_max_backlog 在每个网络接口接收数据包的速率比内核处理这些包的速率快时,允许送到队列的数据包的最大数目。 net.core.somaxconn 定义了系统中每一个端口最大的监听队列的长度,这是个全局的参数。 net.core.optmem_max 表示每个套接字所允许的最大缓冲区的大小。 net.ipv4.tcp_mem 确定 TCP 栈应该如何反映内存使用,每个值的单位都是内存页(通常是 4KB)第一个值是内存使用的下限;第二个值是内存压力模式开始对缓冲区使用应用压力的上限;第三个值是内存使用的上限。在这个层次上可以将报文丢弃,从而减少对内存的使用。对于较大的 BDP 可以增大这些值(注意:其单位是内存页而不是字节)。 net.ipv4.tcp_rmem 为自动调优定义 socket 使用的内存。第一个值是为 socket 接收缓冲区分配的最少字节数;第二个值是默认值(该值会被 rmem_default 覆盖),缓冲区在系统负载不重的情况下可以增长到这个值;第三个值是接收缓冲区空间的最大字节数(该值会被 rmem_max 覆盖)。 net.ipv4.tcp_wmem 为自动调优定义 socket 使用的内存。第一个值是为 socket 发送缓冲区分配的最少字节数;第二个值是默认值(该值会被 wmem_default 覆盖),缓冲区在系统负载不重的情况下可以增长到这个值;第三个值是发送缓冲区空间的最大字节数(该值会被 wmem_max 覆盖)。 net.ipv4.tcp_keepalive_time TCP 发送 keepalive 探测消息的间隔时间(秒),用于确认 TCP 连接是否有效。 net.ipv4.tcp_keepalive_intvl 探测消息未获得响应时,重发该消息的间隔时间(秒)。 net.ipv4.tcp_keepalive_probes 在认定 TCP 连接失效之前,最多发送多少个 keepalive 探测消息。 net.ipv4.tcp_sack 启用有选择的应答(1 表示启用),通过有选择地应答乱序接收到的报文来提高性能,让发送者只发送丢失的报文段,(对于广域网通信来说)这个选项应该启用,但是会增加对 CPU 的占用。 net.ipv4.tcp_fack 启用转发应答,可以进行有选择应答(SACK)从而减少拥塞情况的发生,这个选项也应该启用。 net.ipv4.tcp_timestamps TCP 时间戳(会在 TCP 包头增加 12 B),以一种比重发超时更精确的方法(参考 RFC 1323)来启用对 RTT 的计算,为实现更好的性能应该启用这个选项。 net.ipv4.tcp_window_scaling 启用 RFC 1323 定义的 window scaling,要支持超过 64KB 的 TCP 窗口,必须启用该值(1 表示启用),TCP 窗口最大至 1GB,TCP 连接双方都启用时才生效。 net.ipv4.tcp_syncookies 表示是否打开 TCP 同步标签(syncookie),内核必须打开了 CONFIG_SYN_COOKIES 项进行编译,同步标签可以防止一个套接字在有过多试图连接到达时引起过载。默认值 0 表示关闭。 net.ipv4.tcp_tw_reuse 表示是否允许将处于 TIME-WAIT 状态的 socket (TIME-WAIT 的端口)用于新的 TCP 连接。 net.ipv4.tcp_tw_recycle 能够更快地回收 TIME-WAIT 套接字。 net.ipv4.tcp_fin_timeout 对于本端断开的 socket 连接,TCP 保持在 FIN-WAIT-2 状态的时间(秒)。对方可能会断开连接或一直不结束连接或不可预料的进程死亡。 net.ipv4.ip_local_port_range 表示 TCP/UDP 协议允许使用的本地端口号。 net.ipv4.tcp_max_syn_backlog 对于还未获得对方确认的连接请求,可保存在队列中的最大数目。如果服务器经常出现过载,可以尝试增加这个数字。默认为 1024。 net.ipv4.tcp_low_latency 允许 TCP/IP 栈适应在高吞吐量情况下低延时的情况,这个选项应该禁用。 net.ipv4.tcp_westwood 启用发送者端的拥塞控制算法,它可以维护对吞吐量的评估,并试图对带宽的整体利用情况进行优化,对于 WAN 通信来说应该启用这个选项。 net.ipv4.tcp_bic 为快速长距离网络启用 Binary Increase Congestion,这样可以更好地利用以 GB 速度进行操作的链接,对于 WAN 通信应该启用这个选项。 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 该参数设置系统的 TIME_WAIT 的数量,如果超过默认值则会被立即清除。默认为 180000。 net.ipv4.tcp_synack_retries 指明了处于 SYN_RECV 状态时重传 SYN+ACK 包的次数。 net.ipv4.tcp_abort_on_overflow 设置改参数为 1 时,当系统在短时间内收到了大量的请求,而相关的应用程序未能处理时,就会发送 Reset 包直接终止这些链接。建议通过优化应用程序的效率来提高处理能力,而不是简单地 Reset。默认值: 0 net.ipv4.route.max_size 内核所允许的最大路由数目。 net.ipv4.ip_forward 接口间转发报文。 net.ipv4.ip_default_ttl 报文可以经过的最大跳数。 net.netfilter.nf_conntrack_tcp_timeout_established 让 iptables 对于已建立的连接,在设置时间内若没有活动,那么则清除掉。 net.netfilter.nf_conntrack_max 哈希表项最大值。 查看和修改 Linux 实例内核参数 方法一、通过 /proc/sys/ 目录 /proc/sys/ 目录是 Linux 内核在启动后生成的伪目录,其目录下的 net 文件夹中存放了当前系统中生效的所有内核参数、目录树结构与参数的完整名称相关,如 net.ipv4.tcp_tw_recycle,它对应的文件是 /proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recycle,文件的内容就是参数值。 查看内核参数:使用 cat 查看对应文件的内容,例如执行命令 cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recycle 查看 net.ipv4.tcp_tw_recycle 的值。 修改内核参数:使用 echo 修改内核参数对应的文件,例如执行命令 echo "0" > /proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recycle 将 net.ipv4.tcp_tw_recycle 的值修改为 0。 注意:方法一修改的参数值仅在当次运行中生效,系统重启后会回滚历史值,一般用于临时性的验证修改的效果。若需要永久性的修改,请参阅方法二。 方法二、通过 sysctl.conf 文件 查看内核参数:执行命令 sysctl -a 查看当前系统中生效的所有参数,如下所示: net.ipv4.tcp_app_win = 31 net.ipv4.tcp_adv_win_scale = 2 net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0 net.ipv4.tcp_frto = 2 net.ipv4.tcp_frto_response = 0 net.ipv4.tcp_low_latency = 0 net.ipv4.tcp_no_metrics_save = 0 net.ipv4.tcp_moderate_rcvbuf = 1 net.ipv4.tcp_tso_win_divisor = 3 net.ipv4.tcp_congestion_control = cubic net.ipv4.tcp_abc = 0 net.ipv4.tcp_mtu_probing = 0 net.ipv4.tcp_base_mss = 512 net.ipv4.tcp_workaround_signed_windows = 0 net.ipv4.tcp_challenge_ack_limit = 1000 net.ipv4.tcp_limit_output_bytes = 262144 net.ipv4.tcp_dma_copybreak = 4096 net.ipv4.tcp_slow_start_after_idle = 1 net.ipv4.cipso_cache_enable = 1 net.ipv4.cipso_cache_bucket_size = 10 net.ipv4.cipso_rbm_optfmt = 0 net.ipv4.cipso_rbm_strictvalid = 1 修改内核参数: 执行命令   /sbin/sysctl -w kernel.domainname="example.com"  来修改指定的参数值,如 sysctl -w net.ipv4.tcp_tw_recycle="0" 执行命令   vi /etc/sysctl.conf  修改   /etc/sysctl.conf  文件中的参数。 执行命令   /sbin/sysctl -p  使配置生效。 Linux 网络相关内核参数引发的常见问题及处理 问题现象 原因分析 解决方案 无法在本地网络环境通过 SSH 连接 ECS Linux 实例,或者访问该 Linux 实例上的 HTTP 业务出现异常。Telnet 测试会被 reset。 如果您的本地网络是 NAT 共享方式上网,该问题可能是由于本地 NAT 环境和目标 Linux 相关内核参数配置不匹配导致。尝试通过修改目标 Linux 实例内核参数来解决问题:1. 远程连接目标 Linux 实例;2. 查看当前配置: cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recyclecat /proc/sys/net/ipv4/tcp_timestamps 查看上述两个配置的值是不是 0,如果为 1的话,NAT 环境下的请求可能会导致上述问题。 通过如下方式将上述参数值修改为 0:1. 执行命令 vi /etc/sysctl.conf。2. 添加如下内容:net.ipv4.tcp_tw_recycle=0net.ipv4.tcp_timestamps=0。3. 输入指令 # sysctl -p 使配置生效。4. 重新 SSH 登录实例或者业务访问测试。 服务端 A 与 客户端 B 建立了 TCP 连接,之后服务端 A 主动断开了连接,但是在客户端 B 上仍然看到连接是建立的。示例见图一,图二。 通常是由于修改了服务端内核参数 net.ipv4.tcp_fin_timeout 默认设置所致。 1. 执行命令 vi /etc/sysctl.conf,修改配置:net.ipv4.tcp_fin_timeout=30。2. 执行命令 # sysctl -p 使配置生效。 通过 netstat 或 ss 可以看到大量处于 TIME_WAIT 状态的连接。 通过 netstat -n | awk ‘/^tcp/ {++y[$NF]} END {for(w in y) print w, y[w]}’ 查看 TIME_WAIT 数量。 1. 执行命令 vi /etc/sysctl.conf,修改或加入以下内容: net . ipv4 . tcp_syncookies = 1 net . ipv4 . tcp_tw_reuse = 1 net . ipv4 . tcp_tw_recycle = 1 net . ipv4 . tcp_fin_timeout = 30 2. 执行命令 /sbin/sysctl -p  使配置生效。 云服务器上出现大量 CLOSE_WAIT 状态的连接数。 根据实例上的业务量来判断 CLOSE_WAIT 数量是否超出了正常的范围。TCP 连接断开时需要进行四次挥手,TCP 连接的两端都可以发起关闭连接的请求,若对端发起了关闭连接,但本地没有进行后续的关闭连接操作,那么该链接就会处于 CLOSE_WAIT 状态。虽然该链接已经处于半开状态,但是已经无法和对端通信,需要及时的释放该链接。建议从业务层面及时判断某个连接是否已经被对端关闭,即在程序逻辑中对连接及时进行关闭检查。 通过命令 netstat -an|grep CLOSE_WAIT|wc -l 查看当前实例上处于 CLOSE_WAIT 状态的连接数。Java 语言:1. 通过 read 方法来判断 I/O 。当 read 方法返回 -1 时则表示已经到达末尾。2. 通过 close 方法关闭该链接。C 语言:1. 检查 read 的返回值,若是 0 则可以关闭该连接,若小于 0 则查看一下 errno,若不是 AGAIN 则同样可以关闭连接。 ECS Linux FIN_WAIT2 状态的 TCP 链接过多。 HTTP 服务中,SERVER 由于某种原因关闭连接,如 KEEPALIVE 的超时。这样,作为主动关闭的 SERVER 一方就会进入 FIN_WAIT2 状态。但 TCP/IP 协议栈中,FIN_WAIT2 状态是没有超时的(不像 TIME_WAIT 状态),如果 Client 不关闭,FIN_WAIT_2 状态将保持到系统重启,越来越多的 FIN_WAIT_2 状态会致使内核 Crash。 1. 执行命令 vi /etc/sysctl.conf,修改或加入以下内容: net . ipv4 . tcp_syncookies = 1 net . ipv4 . tcp_fin_timeout = 30 net . ipv4 . tcp_max_syn_backlog = 8192 net . ipv4 . tcp_max_tw_buckets = 5000 2. 执行命令 # sysctl -p 使配置生效。 查询服务器 /var/log/message 日志,发现全部是类似如下 kernel: TCP: time wait bucket table overflowt 的报错信息,报错提示 TCP time wait 溢出,见图三。 TCP 连接使用很高,容易超出限制。见图四。 1. 执行命令 netstat -anp |grep tcp |wc -l统计 TCP 连接数。2. 对比 /etc/sysctl.conf 配置文件的 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 最大值,看是否有超出情况。3. 执行命令 vi /etc/sysctl.conf,查询 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 参数。如果确认连接使用很高,容易超出限制。4. 调高参数 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets,扩大限制。5. 执行命令 # sysctl -p 使配置生效。 ECS Linux 实例出现间歇性丢包的情况,通过 tracert, mtr 等手段排查,外部网络未见异常。同时,如下图所示,在系统日志中重复出现大量kernel nf_conntrack: table full, dropping packet.错误信息。见图五。 ip_conntrack 是 Linux 系统内 NAT 的一个跟踪连接条目的模块。ip_conntrack 模块会使用一个哈希表记录 TCP 通讯协议的 established connection 记录,当哈希表满了的时候,会导致 nf_conntrack: table full, dropping packet 错误。需要通过修改内核参数来调整 ip_conntrack 限制。 Centos 5.x 系统1. 使用管理终端登录实例。2. 执行命令 # vi /etc/sysctl.conf 编辑系统内核配置。3. 修改哈希表项最大值参数:net.ipv4.netfilter.ip_conntrack_max = 655350。4. 修改超时时间参数:net.ipv4.netfilter.ip_conntrack_tcp_timeout_established = 1200,默认情况下 timeout 是5天(432000秒)。5. 执行命令 # sysctl -p 使配置生效。Centos 6.x 及以上系统:1. 使用管理终端登录实例。2. 执行命令 # vi /etc/sysctl.conf 编辑系统内核配置。3. 修改哈希表项最大值参数:net.netfilter.nf_conntrack_max = 655350。4. 修改超时时间参数:net.netfilter.nf_conntrack_tcp_timeout_established = 1200,默认情况下 timeout 是5天(432000秒)。5. 执行命令 # sysctl -p 使配置生效。 客户端做了 NAT 后无法访问 ECS、RDS,包括通过 SNAT VPC 访问外网的 ECS 。无法访问连接其他 ECS 或 RDS 等云产品,抓包检测发现远端对客户端发送的 SYN 包没有响应。 若远端服务器同时开启 net.ipv4.tcp_tw_recycle 和 net.ipv4.tcp_timestamps,即参数取值为 1 时,服务器会检查每一个报文的时间戳(Timestamp),若 Timestamp 不是递增的关系,则不做处理。做了 NAT 后,服务器看到来自不同的客户端的 IP 相似,但 NAT 前每一台客户端的时间可能会有偏差,在服务器上就会看到 Timestamp 不是递增的情况。 - 远端服务器为 ECS:修改参数 net.ipv4.tcp_tw_recycle 为 0。- 远端服务器为 RDS 等 PaaS 服务:RDS 无法直接修改内核参数,需要在客户端上修改参数 net.ipv4.tcp_tw_recycle 和 net.ipv4.tcp_timestamps 为 0。 参考链接 Linux man-pages kernel/git/torvalds/linux.git_proc kernel/git/torvalds/linux.git_proc_net_tcp kernel/git/torvalds/linux.git_ip-sysctl kernel/git/torvalds/linux.git_netfilter-sysctl kernel/git/torvalds/linux.git_nf_conntrack-sysctl 图一: 客户端 B TCP 连接 图二: 客户端 A TCP 连接 图三: 报错提示 TCP time wait 溢出 图四: 查询 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 参数 图五: ECS Linux 实例间歇性丢包
KB小秘书 2019-12-02 02:05:57 0 浏览量 回答数 0

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参考如下教程 如果您的实例无法对外提供 HTTP 服务,您可以按以下步骤检查 Web 服务相关的接口(默认为 TCP 80)是否正常工作: 在 ECS 管理控制台,确认安全组已经放行该端口。 远程连接 ECS 实例,确认服务已经开启。 确认端口正常被监听。如没有,请修改监听地址。 确认实例防火墙已经放行服务。 如仍无法解决,请提交工单咨询。 本文分别介绍在不同操作系统中如何检查 TCP 80 端口是否正常工作: Windows Server 2012 Windows Server 2008 CentOS 7.3 Ubuntu 16.04 Windows Server 2012 这部分以在 Windows 2012 上安装 IIS 服务为例,说明在 Windows 实例中如何检查 TCP 80 端口是否正常工作。 登录 ECS 管理控制台,确认实例所在安全组里已经添加如下安全组规则: 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 网络 不需要配置 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 经典网络 公网 远程连接 Windows 实例。 查看 IIS 服务是否已经开启: 在   服务器管理器  窗口,选择   工具  >   Internet Information Services (IIS) 管理器。如果看不到这个选项,说明没有成功安装 IIS 服务,需要重新安装 IIS 服务,参考文档: ECS Windows Server2012 使用 PowerShell 安装 IIS  。 在   Internet Information Services (IIS) 管理器  窗口,确认以下信息: 在   连接  导航栏里,右击实例 ID,如果   启动  处于灰色状态,表示 IIS 服务已经开启。 单击   网站,在右边列表页查看您安装的网站的状态。如果网站   状态  为   已停止(http),则单击网站,在右侧   操作栏的   管理站点  部分,单击   启动,启动网站。 查看端口在实例中是否正常被监听: 启动   命令提示符。 运行命令: netstat -ano | findstr :80。如果返回以下命令,表示 80 端口正常全网监听: 如果返回的不是上述结果,一般需要修改监听地址,参考文档: nginx/Tomcat/IIS 更改端口监听地址的方法。 查看实例里防火墙是否已经放行 Web 服务: 选择   控制面板  >   系统与安全  >   Windows 防火墙。 根据防火墙状态,执行不同操作: 如果防火墙处于关闭状态,不需要再做其他处理。如果仍无法访问网站,请 提交工单  咨询。 如果防火墙处于开启状态,执行以下操作: 单击   高级设置。 在弹出窗口的左侧导航栏中,单击   入站规则。 选择   万维网服务 (HTTP 流入量),如果处于禁用状态,在   操作  栏里,单击   启用规则。 完成上述检查,如果您仍不能通过 http://公网 IP 地址 访问您的实例,请您 提交工单 咨询。 Windows Server 2008 这部分以在 Windows 2008 上安装 IIS 服务为例,说明在 Windows 实例中如何检查 TCP 80 端口是否正常工作。 登录 ECS 管理控制台,确认实例所在安全组里已经添加如下安全组规则: 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 网络 不需要配置 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 经典网络 公网 远程连接 Windows 实例。 查看 IIS 服务是否已经开启: 在   服务器管理器  窗口,选择   角色  >   Web 服务器(IIS)。如果看不到这个选项,说明没有成功安装 IIS 服务。 在   Web 服务器(IIS)  窗口,确认   系统服务  部分显示为   全部正在运行。如果不是这个状态,请启动所有服务。 查看端口在实例中是否正常被监听: 启动   命令提示符。 运行命令: netstat -ano | findstr :80。如果返回以下命令,表示 80 端口正常全网监听: 如果返回的不是上述结果,一般需要修改监听地址,参考文档: nginx/Tomcat/IIS 更改端口监听地址的方法。 查看实例里防火墙是否已经放行 Web 服务: 单击   控制面板  >   系统与安全  >   检查防火墙状态。 根据防火墙状态,执行不同操作: 如果防火墙处于关闭状态,不需要再做其他处理。如果仍无法访问网站,请 提交工单  咨询。 如果防火墙处于开启状态,执行以下操作: 单击   高级设置。 在弹出窗口的左侧导航栏中,单击   入站规则。 选择   万维网服务 (HTTP 流入量),如果处于禁用状态,在   操作  栏里,单击   启用规则。 完成上述检查,如果您仍不能通过 http://公网 IP 地址 访问您的实例,请您 提交工单 咨询。 CentOS 7.3 这部分以在 CentOS 7.3 上安装 nginx 服务为例,说明在 Linux 实例中如何检查 TCP 80 端口是否正常工作。 登录 ECS 管理控制台,确认实例所在安全组里已经添加如下安全组规则: 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 网络 不需要配置 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 经典网络 公网 远程连接 Linux 实例。 查看 nginx 服务是否已经开启:运行命令 systemctl status nginx。如果返回以下结果,说明 nginx 已经启动。如果未开启,运行命令 systemctl start nginx。  查看端口在实例中是否正常被监听:运行命令 netstat -an | grep 80。如果返回以下结果,表明 TCP 80 端口正在被正常监听。 如果返回的不是上述结果,一般需要修改监听地址,参考文档:nginx/Tomcat/IIS 更改端口监听地址的方法。 CentOS 7 以后版本默认安装 Firewalld。如果您已经启用 firewalld.service,需要放行 TCP 80 端口:运行命令 firewall-cmd --add-port=80/tcp --permanent。返回结果为 success 即表示已经放行 TCP 80 端口。 使用 CentOS 7 以前的版本并开启默认防火墙 iptables 时,应注意 iptables 默认不拦截访问,如果您配置了 iptables 规则,需要执行以下步骤: 查看规则列表:运行命令   iptables --line -vnL。根据返回结果执行不同操作: 如果您设置了默认拦截,添加规则放行 TCP 80 端口:运行命令 iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT。 如果您设置了 DROP TCP 80 端口,替换规则放行 80 端口:运行命令   iptables -R INPUT [80端口对应的规则编号] -p tcp --dport 80 -j ACCEPT。 保存上述规则:运行命令   service iptables save。 完成上述检查,如果您仍不能通过 http://公网 IP 地址 访问实例,请您 提交工单 咨询。 Ubuntu 16.04 这部分以在 Ubuntu 16.04 上安装 Apache2 Web 服务器为例,说明在 Linux 实例中如何检查 TCP 80 端口是否正常工作。 登录 ECS 管理控制台,确认实例所在安全组里已经添加如下安全组规则: 网络类型 网卡类型 规则方向 授权策略 协议类型 端口范围 授权类型 授权对象 优先级 VPC 网络 不需要配置 入方向 允许 HTTP(80) 80/80 地址段访问 0.0.0.0/0 1 经典网络 公网 远程连接 Linux 实例。 查看 Apache2 Web 服务器是否已经开启:运行命令 service apache2 status。如果返回以下结果,说明 Apache2 Web 服务器已经启动。如果未开启,运行命令 service apache2 start。 查看端口在实例中是否正常被监听:运行命令 netstat -an | grep 80,如果返回以下结果,表明 TCP 80 端口正在被正常监听。 如果返回的不是上述结果,一般需要修改监听地址,参考文档:nginx/Tomcat/IIS 更改端口监听地址的方法。 如果您已经启用 UFW(Ubuntu 预装防火墙),您需要放行 TCP 80 端口或 HTTP 服务:运行命令 ufw allow 80/tcp 或 ufw allow http。返回结果为 Rule added 表示已经放行 TCP 80 端口或 HTTP 服务。 如果您在实例中已经安装 Firewalld 并且已经启用 firewalld.service,您需要放行 TCP 80 端口:运行命令 firewall-cmd --add-port=80/tcp --permanent。返回结果为 success 即表示已经放行 TCP 80 端口。 完成上述检查,如果您仍不能通过 http://公网 IP 地址 访问您的实例,请您 提交工单 咨询。 望采纳,谢谢🙏
元芳啊 2019-12-02 00:09:10 0 浏览量 回答数 0

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回 楼主(qilu) 的帖子 问题:用户反馈linux下服务器站点打不开,控制台重启服务器后也无法打开。 解决:检查服务器是正常的,80端口测试是可以通的,进入后检查确认nginx进程正常,打开网站显示502 Bad Gateway错误,之后检查发现php进程丢失,找到php目录php/sbin/php-fpm start 启动php进程后网站恢复正常。 ------------------------- 问题:用户反馈debian机器无法远程,通过ECS管理链接终端进入看到如下界面 /etc/ssh/sshd_config: bad configuration option 解决:修改ssh配置文件导致,最直接有效方法是重装安装sshapt-get remove --purge openssh-serverapt-get installl  openssh-server/etc/init.d/ssh restart重装后正常远程 ------------------------- 问题:window2003服务器用户反馈可以远程,但是ip地址ping不通 ip地址ping不通只有可能是主机内部防火墙或者组策略限制。查看主机防火墙开启,但没有设置ICMP包回显。控制面板-防火墙-高级-ICMP设置。 ------------------------- 问题:用户反馈两台ECS Linux云服务器内网ip有丢包,提示ping: sendmsg: Operation not permittedping: sendmsg: Operation not permittedping: sendmsg: Operation not permitted使用同时dmesg发现很多nf_conntrack: table full, dropping packet. 解决:IP_conntrack表示连接跟踪数据库(conntrack database),代表NAT机器跟踪连接的数目,连接跟踪表能容纳多少记录是被一个变量控制的,它可由内核中的ip- sysctl函数设置,建议用户修改增大/etc/sysctl.conf中加net.ipv4.ip_conntract_max的值后解决,相关优化可以参考网上文章。 ------------------------- 问题:用户反馈修改php.ini配置文件不生效nginx+php环境下,需要重启php服务,php.Ini配置文件才会生效 ------------------------- 问题:用户使用自己的脚本安装了vpn,使用vpn账号,密码可以登陆但是无法上网。解决方法:开启linux转发功能命令:   #sed -i 's/net.ipv4.ip_forward = 0/net.ipv4.ip_forward = 1/' /etc/sysctl.conf#/sbin/sysctl -p ------------------------- 问题:突然发现访问网站很慢,服务器的cpu、内存和磁盘使用率都正常解决:该问题的主要解决方法参考:http://help.aliyun.com/manual?helpId=1724,但是根据该方法部分系统会报error: "net.ipv4.ip_conntrack_max" is an unknown key ,因此可尝试将方案中的语句修改成:net.ipv4.nf_conntrack_max = 1048576主要部分系统是nf_conntrack 而不是 ip_conntrack 模块。具体可以使用命令确认具体使用了什么模块:modprobe -l|grep conntrack ------------------------- 问题:用户反馈无法远程访问,无法ssh解决:1.ping云服务器ip地址可以ping通 2.使用ECS连接管理终端查看sshd服务是否正常运行,重启sshd服务提示有错误,并且在/var/empty/sshd 目录权限有错误,导致sshd服务无法正常运行 3. 使用命令chown –R root:root /var/empty/sshd 和chmod 744 /var/empty/sshd即可,测试恢复正常可以远程。 ------------------------- 问题:用户反馈客户反馈安装桌面环境失败,执行yum groupinstall "GNOME Desktop Environment"报如下错误:Warning: Group GNOME Desktop Environment does not exist. No packages in any requested group available to install or update。解决:从错误提示中可以看出,不存在GNOME Desktop Environment执行yum grouplist查询发现 GNOME Desktop Environment 已经是 Desktop整理了以下安装步骤:          1、yum groupinstall "X Window System"          2、yum groupinstall "Desktop"          3、安装VNC SERVER yum install tigervnc-server          4、修改配置文件 vi /etc/sysconfig/vncservers添加如下内容:          VNCSERVERS="1:root"             VNCSERVERARGS[1]="-geometry 1024x768"           5、给vnc加密  vncpasswd 输入两次密码           6、重新启动服务 service vpnserver restart完成以上步骤,我们就可以使用VNC客户端连接了 ------------------------- 问题:用户反馈ECS云服务器做域控制器,其他外部服务器无法加入该域中,反之可以解决:将客户ECS服务器开启RemoteRegistry服务,安装域控制器使用外部云服务器加入域中,发现能够解析成功,且能够弹出用户名密码授权界面,但是确定后报网络错误,经过多次尝试,发现最终问题在DNS上,由于ECS服务器有2块网卡公网和内网,因此安装后会有2条A记录分别指向公网和内网所以测试PING域名会解析到公网上,产生了DNS缓存因此很难看到内网地址出现,但是加入域请求时用解析到的是公网地址,验证身份时很可能请求到的就是内网地址,因此造成网络不通从而无法验证。将客户端HOSTS绑定域名到公网地址问题解决。 ------------------------- 问题:用户反馈windows server 2008无法远程,主机内部通信正常解决过程:1、  检查内部是否能够远程,发现服务器内部网络正常,远程localhost也正常2、  检查防火墙配置,发现防火墙无法打开3、  启动防火墙服务器,报错4、  检查防火墙注册表信息,发现丢失,将相同系统的注册表键值导入5、  再次启动防火墙,报错没有权限,错误代码70246、  选择注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess将其权限修改添加NT SERVICE\mpssvc并赋予完全控制权限7、启动防火墙服务,远程恢复正常 ------------------------- 问题:用户反馈微软雅黑, sans-serif]服务器网络不通,无法远程,报错情况见下图。网上搜索方法无外乎都是安装glibc.i686,原因一般是64位系统下安装了32位程序,但是没有对应的版本的glibc库导致 这种情况下下虽然service无法启动网卡,但是ifup是可以激活网卡的处理方法如下:sed -i '/exclude/ s/^/#/g' /etc/yum.conf&&ifup eth1&&yum install glibc.i686 -y#修改 /etc/yum.conf 找到包含exclude的行在行首插入#注释(我们64位镜像默认排除了*i?86的包,所以这里要修改一下)#启动eth1网卡,安装32位glibc库,执行后一般即可搞定 ------------------------- 问题:服务器上的Cisco VPN客户端拨入远端VPN服务器网络无法通信,其他外地客户端拨入远端VPN服务器均正常解决:1)查看客户VPN连接成功,但是无数据通信,PING包无法到达远端内网地址2)检查VPN客户端拨号日志,发现添加远端路由失败3)关闭服务器安全狗,重新连接VPN依旧失败。4)检查系统路由表,发现客户VPN段内网地址与VM内网地址段冲突,造成路由表添加失败;询问客户无使用我方SLB\RDS等内网产品后将内网网卡禁用,重新拨号连接,依旧发现路由表添加失败。5)手动添加路由后,VPN网络正常 ------------------------- 问题:服务器上的Cisco VPN客户端拨入远端VPN服务器网络无法通信,其他外地客户端拨入远端VPN服务器均正常解决:1)查看客户VPN连接成功,但是无数据通信,PING包无法到达远端内网地址2)检查VPN客户端拨号日志,发现添加远端路由失败 3)关闭服务器安全狗,重新连接VPN依旧失败。4)检查系统路由表,发现客户VPN段内网地址与VM内网地址段冲突,造成路由表添加失败;询问客户无使用我方SLB\RDS等内网产品后将内网网卡禁用,重新拨号连接,依旧发现路由表添加失败。5)手动添加路由后,VPN网络正常 ------------------------- 问题:使用一件安装包安装环境php报错 php virtual memory exhausted: Cannot allocate memory解决:该问题一般出现在512M内存的系统上,内存不足导致,可以让用户升级内存,升级内存后解决。 ------------------------- 问题:用户反馈Windows服务器无法远程,连接的时候提示协议错误。解决:用户反馈远程连接端口是3188,注册表中查询远程连接端口确实被改成了3188,但是在主机上远程连接也提示协议错误,使用netstat -nao 分析发现 3188对应的进程pid为4,对应经查system,找测试测试机对比,发现远程连接端口对应进程是svchost,修改注册表远程连接端口为3389后,测试恢复正常。] ------------------------- 问题:用date命令修改Linux系统的时间为什么无效解决:需要手动修改一下系统的时区才能显示正确的时间,这里以上海时区为例1. 找到相应的时区文件 /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai用这个文件替换当前的文件/etc/localtime#cp /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime2. 修改/etc/sysconfig/clock文件,修改为: ZONE="Asia/Shanghai" UTC=true ARC=false 3. 一般只需要这两步就可以了,或者再执行下句命令校正一下时间/usr/sbin/ntpdate –u 0.asia.pool.ntp.org4. 如果没有安装ntp程序包则先执行下面这条语句yum install -y ntp* ------------------------- 问题:linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)安装不上的解决方法解决方法:如果有用户反馈在linux服务器x64位安装32位软件包(如libstc++.i386等)不安装不上,可以尝试让用户在/etc/yum.conf 文件中将exclude=*.i386 kernel kernel-xen kernel-debug 注释掉,在进行安装尝试,参考http://blog.csdn.net/lixiucheng005/article/details/8787856 ------------------------- 问题:云服务器的物理机宕机怎么办?云服务器是部署在物理机上的,底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机,当检测到云服务器所在的物理机机发生故障,系统会启动保护性迁移,将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上 ,一旦发生宕机迁移,您的服务器就会被重启,如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复,需要您把应用程序设置成开机自动启动,如果应用服务连接的数据库,需要在程序中设置成自动重连机制。 ------------------------- 问题:Linux 服务起出现500 OOPS: vsftpd: cannot locate user specified in 'ftp_username':ftp错误? vsftp无法使用,尝试查看/etc/passwd下的目录发现用户使用的账号没有问题,但是尝试telnet 127.0.0.1 21 的时候主机报错500 OOPS: vsftpd: cannot locate user specified in 'ftp_username':ftp 处理办法在/etc/vsftpd.conf 文件内加入ftp_username=nobody 保存,该问题即可解决 ------------------------- 问题:物理机宕机迁移怎么办?云服务器是部署在物理机上的,底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机,当检测到云服务器所在的物理机机发生故障,系统会启动保护性迁移,将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上 ,一旦发生宕机迁移,您的服务器就会被重启,如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复,需要您把应用程序设置成开机自动启动,如果应用服务连接的数据库,需要在程序中设置成自动重连机制。 ------------------------- 问题:FTP上传经常中断怎么办?在使用FTP软件进行数据传输时有时会出现断开连接的情况,这和网络环境、硬件环境和软件环境都可能有关系。如果您在FTP管理里出现经常中断的情况,您可以将您要上传的网站程序文件压缩成一个压缩文件,使用FLASHFXP等FTP软件进行断点续传,压缩文件上传之后再在服务器中进行解压缩操作即可。(也有小概率可能受到网络原因传输过程中压缩包损坏,需要再次上传,所以巨大文件建议分割压缩) ------------------------- 问题:无法ping通服务器地址怎么办?通过站长工具—超级ping来分析一下是否是全国范围内都无法ping通云服务器。超级ping地址:http://ping.chinaz.com/如果是全国范围内都突然无法ping通云服务器地址,但是服务器是在正常运行的则可以到www.aliyun.com上提交工单;如果只是本地无法ping通云服务器则在本地使用traceroute或者tracert命令来获取本地到云服务器的路由信息再到www.aliyun.com上提交工单,寻求aliyun的技术支持
qilu 2019-12-02 03:09:51 0 浏览量 回答数 0

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概述 当客户端访问目标服务器出现ping丢包或ping不通时,可以通过tracert或mtr等工具进行链路测试来判断问题根源。本文介绍如何通过工具进行链路测试和分析。 详细信息 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。 本文分别介绍如下链路测试方法。 链路测试工具 测试结果的简要分析 常见的链路异常场景 链路测试步骤 测试完成后的解决方法 链路测试工具 操作系统类型不同,链路测试所使用的工具也有所不同。简要介绍如下。 Linux系统 此处简单介绍两个链路测试工具。 工具一:mtr命令 mtr(My traceroute)几乎是所有Linux发行版本预装的网络测试工具。其将ping和traceroute的功能合并,所以功能更强大。mtr默认发送ICMP数据包进行链路探测。您也可以通过“-u”参数来指定使用UDP数据包进行探测。相对于traceroute只会做一次链路跟踪测试,mtr会对链路上的相关节点做持续探测并给出相应的统计信息。所以,mtr能避免节点波动对测试结果的影响,所以其测试结果更正确,建议优先使用。 用法说明 mtr [-BfhvrwctglxspQomniuT46] [--help] [--version] [--report] [--report-wide] [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk] [--csv|-C] [--raw] [--xml] [--split] [--mpls] [--no-dns] [--show-ips] [--address interface] [--filename=FILE|-F] [--ipinfo=item_no|-y item_no] [--aslookup|-z] [--psize=bytes/-s bytes] [--order fields] [--report-wide|-w] [--inet] [--inet6] [--max-ttl=NUM] [--first-ttl=NUM] [--bitpattern=NUM] [--tos=NUM] [--udp] [--tcp] [--port=PORT] [--timeout=SECONDS] [--interval=SECONDS] HOSTNAME 常见可选参数说明 --report:以报告模式显示输出。 --split:将每次追踪的结果分别列出来,而非统计整个结果。 --psize:指定ping数据包的大小。 --no-dns:不对IP地址做域名反解析。 --address:主机有多个IP地址时,设置发送数据包的IP地址。 -4:只使用IPv4协议。 -6:只使用IPv6协议。 另外,也可以在mtr运行过程中,输入类似如下的字母来快速切换模式。 ?或h:显示帮助菜单。 d:切换显示模式。 n:启用或禁用DNS域名解析。 u:切换使用ICMP或UDP数据包进行探测。 命令输出示例 返回结果说明 默认配置下,返回结果中各数据列的说明如下。 第一列(Host):节点IP地址和域名。按 n 键可切换显示。 第二列(Loss%):节点丢包率。 第三列(Snt):每秒发送数据包数。默认值是10,可以通过“-c”参数指定。 第四列(Last):最近一次的探测延迟。 第五、六、七列(Avg、Best、Worst):分别是探测延迟的平均值、最小值和最大值。 第八列(StDev):标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。 工具二:traceroute命令 traceroute也是几乎所有Linux发行版本预装的网络测试工具,用于跟踪Internet协议(IP)数据包传送到目标地址时经过的路径。traceroute先发送小的具有最大存活时间值(Max_TTL)的UDP探测数据包,然后侦听从网关开始的整个链路上的ICMP TIME_EXCEEDED响应。探测从TTL=1开始,TTL值逐步增加,直至接收到ICMP PORT_UNREACHABLE消息。ICMP PORT_UNREACHABLE消息用于标识目标主机已经被定位,或命令已经达到允许跟踪的最大TTL值。traceroute默认发送UDP数据包进行链路探测。可以通过“-I”参数来指定使用ICMP数据包进行探测。 用法说明 traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ] 常见可选参数说明 -d:使用Socket层级的排错功能。 -f:设置第一个检测数据包的存活数值TTL的大小。 -F:设置不要分段标识。 -g:设置来源路由网关,最多可设置8个。 -i:主机有多个网卡时,使用指定的网卡发送数据包。 -I:使用ICMP数据包替代UDP数据包进行探测。 -m:设置检测数据包的最大存活数值TTL的大小。 -n:直接使用IP地址而非主机名称(禁用DNS反查)。 -p:设置UDP传输协议的通信端口。 -r:忽略普通的Routing Table,直接将数据包发送到目标主机上。 -s:设置本地主机发送数据包的IP地址。 -t:设置检测数据包的TOS数值。 -v:详细显示指令的执行过程。 -w:设置等待远端主机回包时间。 -x:开启或关闭数据包的正确性检验。 命令输出示例 Windows系统 此处简单介绍两个链路测试工具。 工具一:WinMTR(建议优先使用) WinMTR是mtr工具在Windows环境下的图形化实现,但进行了功能简化,只支持部分mtr的参数。WinMTR默认发送ICMP数据包进行探测,无法切换。和mtr一样,相比tracert,WinMTR能避免节点波动对测试结果的影响,所以测试结果更正确。所以在WinMTR可用的情况下,建议优先使用WinMTR进行链路测试。 用法说明 WinMTR无需安装,直接解压运行即可。操作方法非常简单,说明如下。 如下图所示,运行程序后,在 Host 字段输入目标服务器域名或IP,注意不要包含空格。 单击 Start 开始测试。开始测试后,相应按钮变成了 Stop。 运行一段时间后,单击 Stop 停止测试。 其它选项说明如下。 Copy Text to clipboard:将测试结果以文本格式复制到粘贴板。 Copy HTML to clipboard:将测试结果以HTML格式复制到粘贴板。 Export TEXT:将测试结果以文本格式导出到指定文件。 Export HTML:将测试结果以HTML格式导出到指定文件。 Options:可选参数,包括的可选参数如下。 Interval(sec):每次探测的间隔(过期)时间。默认为1秒。 ping size(bytes):ping探测所使用的数据包大小,默认为64字节。 Max hosts in LRU list:LRU列表支持的最大主机数,默认值为128。 Resolve names:通过反查IP地址,以域名显示相关节点。 返回结果说明 默认配置下,返回结果中各数据列的说明如下。 第一列(Hostname):节点的IP或域名。 第二列(Nr):节点编号。 第三列(Loss%):节点丢包率。 第四列(Sent):已发送的数据包数量。 第五列(Recv):已成功接收的数据包数量。 第六、七、八、九列(Best 、Avg、Worst、Last):分别是到相应节点延迟的最小值、平均值、最大值和最后一次值。 工具二:tracert命令行工具 tracert(Trace Route)是Windows自带的网络诊断命令行程序,用于跟踪Internet协议(IP)数据包传送到目标地址时经过的路径。 tracert通过向目标地址发送 ICMP 数据包来确定到目标地址的路由。在这些数据包中,tracert使用了不同的IP“生存期”,即TTL值。由于要求沿途的路由器在转发数据包前必须至少将TTL减少1,因此TTL实际上相当于一个跃点计数器(hop counter)。当某个数据包的TTL达到0时,相应节点就会向源计算机发送一个ICMP超时的消息。 tracert第一次发送TTL为1的数据包,并在每次后续传输时将TTL增加1,直到目标地址响应或达到TTL的最大值。中间路由器发送回来的ICMP超时消息中包含了相应节点的信息。 用法说明 tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] [-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name 常见可选参数说明 -d:不要将地址解析为主机名(禁用DNS反解)。 -h:maximum_hops,指定搜索目标地址时的最大跃点数。 -j: host-list,指定沿主机列表的松散源路由。 -w:timeout,等待每个回复的超时时间(以毫秒为单位)。 -R:跟踪往返行程路径(仅适用于IPv6)。 -S:srcaddr,要使用的源地址(仅适用于IPv6)。 -4:强制使用IPv4。 -6:强制使用IPv6。 target_host:目标主机域名或IP地址。 命令输出示例 C:> tracert -d 223.5.5.5 通过最多 30 个跃点跟踪到 223.5.5.5 的路由 1 请求超时。 2 9 ms 3 ms 12 ms 192.168.X.X 3 4 ms 9 ms 2 ms X.X.X.X 4 9 ms 2 ms 1 ms XX.XX.XX.XX 5 11 ms 211.XX.X.XX 6 3 ms 2 ms 2 ms 2XX.XX.1XX.XX 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.XX.2XX.1XX 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.XX.2XX.2XX 9 请求超时。 10 3 ms 2 ms 2 ms 223.5.5.5 跟踪完成。 测试结果的简要分析 由于mtr(WinMTR)有更高的准确性,本文以其测试结果为例,参考如下要点进行分析。此处分析时以如下示例图为基础。 要点一:网络区域 正常情况下,从客户端到目标服务器的整个链路中会包含如下区域。 客户端本地网络,即本地局域网和本地网络提供商网络。如上图中的区域A。如果该区域出现异常,并且是客户端本地网络中的节点出现异常,则需要对本地网络进行相应的排查分析。如果是本地网络提供商网络出现异常,则需要向当地运营商反馈问题。 运营商骨干网络。如上图中的区域B。如果该区域出现异常,可以根据异常节点的IP查询其所属的运营商,直接向对应运营商进行反馈,或者通过阿里云技术支持,向运营商进行反馈。 目标服务器本地网络,即目标服务器所属提供商的网络。如上图中的区域C。如果该区域出现异常,需要向目标服务器所属的网络运营商反馈问题。 要点二:链路负载均衡 如上图中的区域D。如果中间链路某些部分启用了链路负载均衡,则mtr只会对首尾节点进行编号和探测统计。中间节点只会显示相应的IP或域名信息。 要点三:结合Avg(平均值)和StDev(标准偏差)综合判断 由于链路抖动或其它因素的影响,节点的Best和Worst值可能相差很大。Avg统计了自链路测试以来所有探测的平均值,所以能更好的反应出相应节点的网络质量。而StDev越高,则说明数据包在相应节点的延时值越不相同,即越离散。所以标准偏差值可用于协助判断Avg是否真实反应了相应节点的网络质量。例如,如果标准偏差很大,说明数据包的延迟是不确定的。可能某些数据包延迟很小,例如25ms,而另一些延迟却很大,例如350ms,但最终得到的平均延迟反而可能是正常的。所以,此时Avg并不能很好的反应出实际的网络质量情况。 综上,建议的分析标准如下。 如果StDev很高,则同步观察相应节点的Best和Worst,来判断相应节点是否存在异常。 如果StDev不高,则通过Avg来判断相应节点是否存在异常。 注:上述StDev高或者不高,并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如,如果Avg为30ms,那么,当StDev为25ms,则认为是很高的偏差。而如果Avg为325ms,则StDev同样为25ms,反而认为是不高的偏差。 要点四:Loss%(丢包率)的判断 任一节点的Loss%(丢包率)如果不为零,则说明这一跳网络可能存在问题。导致相应节点丢包的原因通常有如下两种。 运营商基于安全或性能需求,限制了节点的ICMP发送速率,导致丢包。 节点确实存在异常,导致丢包。 结合异常节点及其后续节点的丢包情况,并参考如下内容,判定丢包原因。 如果随后节点均没有丢包,则通常表示异常节点丢包是由于运营商策略限制所致。可以忽略相关丢包。如上图中的第2跳所示。 如果随后节点也出现丢包,则通常说明异常节点确实存在网络异常,导致丢包。如上图中的第5跳所示。 另外,上述两种情况可能同时发生,即相应节点既存在策略限速,又存在网络异常。对于这种情况,如果异常节点及其后续节点连续出现丢包,而且各节点的丢包率不同,则通常以最后几跳的丢包率为准。如上图所示,在第 5、6、7跳均出现了丢包。所以,最终丢包情况,以第7跳的40%作为参考。 要点五:关于延迟 关于延迟,有如下两种场景。 场景一:延迟跳变 如果在某一跳之后延迟明显陡增,则通常判断该节点存在网络异常。如上图所示,从第5跳之后的后续节点延迟明显陡增,则推断是第5跳节点出现了网络异常。不过,高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常。如上图所示,第5跳之后,虽然后续节点延迟明显陡增,但测试数据最终仍然正常到达了目的主机。所以,延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的。所以,需要结合反向链路测试一并分析。 场景二:ICMP限速导致延迟增加 ICMP策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增,但后续节点通常会恢复正常。如上图所示,第3跳有100%的丢包率,同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。 常见的链路异常场景 常见的链路异常场景及测试报告如下。 场景一:目标主机网络配置不当 示例数据如下。 [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com My traceroute [v0.75] mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 Keys: Help Display mode Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. ??? 2. ??? 3. 1XX.X.X.X 0.0% 10 521.3 90.1 2.7 521.3 211.3 4. 11X.X.X.X 0.0% 10 2.9 4.7 1.6 10.6 3.9 5. 2X.X.X.X 80.0% 10 3.0 3.0 3.0 3.0 0.0 6. 2X.XX.XX.XX 0.0% 10 1.7 7.2 1.6 34.9 13.6 7. 1XX.1XX.XX.X 0.0% 10 5.2 5.2 5.1 5.2 0.0 8. 2XX.XX.XX.XX 0.0% 10 5.3 5.2 5.1 5.3 0.1 9. 173.194.200.105 100.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 在该示例中,数据包在目标地址出现了100%的丢包。从数据上看是数据包没有到达,其实很有可能是目标服务器相关安全策略(比如防火墙、iptables 等)禁用了ICMP所致,导致目的主机无法发送任何应答。所以,该场景需要排查目标服务器的安全策略配置。 场景二:ICMP限速 示例数据如下。 [root@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com My traceroute [v0.75] mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 Keys: Help Display mode Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 63.247.X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 2. 63.247.X.XX 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 5. 72.14.233.56 60.0% 10 27.2 25.3 23.1 26.4 2.9 6. 209.85.254.247 0.0% 10 39.1 39.4 39.1 39.7 0.2 7. 64.233.174.46 0.0% 10 39.6 40.4 39.4 46.9 2.3 8. gw-in-f147.1e100.net 0.0% 10 39.6 40.5 39.5 46.7 2.2 在该示例中,在第5跳出现了明显的丢包,但后续节点均未见异常。所以推断是该节点ICMP限速所致。该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响,所以,分析的时候可以忽略。 场景三:环路 示例数据如下。 [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com My traceroute [v0.75] mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 Keys: Help Display mode Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 63.247.7X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 2. 63.247.6X.X 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 5. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 在该示例中,数据包在第5跳之后出现了循环跳转,导致最终无法到达目标服务器。这通常是由于运营商相关节点路由配置异常所致。所以,该场景需要联系相应节点归属运营商处理。 场景四:链路中断 示例数据如下。 [root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com My traceroute [v0.75] mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016 Keys: Help Display mode Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 63.247.7X.X 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3 2. 63.247.6X.X 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8 3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7 4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1 5. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 在该示例中,数据包在第4跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。该场景需要联系相应节点归属运营商处理。 链路测试步骤 通常情况下,链路测试步骤如下图所示。 相关步骤的详情说明如下。 步骤一:获取本地网络对应的公网IP 在客户端本地网络内访问淘宝IP地址库,获取本地网络对应的公网IP地址。 步骤二:正向链路测试(ping和mtr) 从客户端向目标服务器做如下测试。 从客户端向目标服务器域名或IP做持续的ping测试,建议至少ping 100个数据包,记录测试结果。 根据客户端操作系统的不同,使用WinMTR或mtr,设置测试目的地址为目标服务器域名或IP,然后进行链路测试,记录测试结果。 步骤三:反向链路测试(ping和mtr) 进入目标服务器系统内部做如下测试。 从目标服务器向步骤一获取的客户端IP做持续的ping测试,建议至少ping 100个数据包,记录测试结果。 根据目标服务器操作系统的不同,使用WinMTR或mtr,设置测试目的地址为客户端的IP地址,然后进行链路测试,记录测试结果。 步骤四:测试结果分析 参阅测试结果的简要分析,对测试结果进行分析。确认异常节点后,访问如下链接或其他可以查询IP归属地的网站,获取该异常节点的归属运营商信息。如果是客户端本地网络相关节点出现异常,则需要对本地网络进行相应排查分析。如果是运营商相关节点出现异常,则需要向运营商反馈问题。查询结果类似如下。 测试完成后的解决方法 当出现ping丢包或ping不通时,首先请参考云服务器ECS网络故障诊断,排查是否为网络故障。 如果确认是因系统中病毒导致使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包,则可参考使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包进行处理。 如果是因删除ECS实例的默认安全组规则导致无法ping通ECS实例,可参考删除ECS实例的默认安全组规则导致无法ping通ECS实例进行处理。 如果在Linux系统内核没有禁PING的情况下,是因系统内部防火墙策略设置导致ECS服务器PING不通。可参考Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法。
1934890530796658 2020-03-25 23:17:54 0 浏览量 回答数 0

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概述 当网站访问很慢或无法访问时,若已经排除显著的问题,而使用ping命令检测到有明显丢包时,建议您做链路测试。Linux环境下,推荐优先使用mtr命令行工具测试,或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下,链路测试步骤如下。 利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。 根据链路测试结果分析处理。 详细信息 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。 如下分别介绍mtr命令行工具和tracert命令行工具的使用方法及如何分析链路测试结果。 mtr命令行工具 mtr(My traceroute)几乎是所有Linux发行版本预装的网络测试工具,集成了tracert与ping这两个命令的图形界面,功能十分强大。ping与tracert通常被用来检测网络状况和服务器状态,具体说明如下。 命令名称 具体说明 ping 送出封包到指定的服务器。如果服务器有回应就会传送回封包,并附带返回封包来回的时间。 tracert 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点(路由)以及每个节点的回应速度。 mtr默认发送ICMP数据包进行链路探测,通过“-u”参数指定UDP数据包用于探测。相对于traceroute只做一次链路跟踪测试,mtr会对链路上的相关节点做持续探测并给出相应的统计信息。mtr能避免节点波动对测试结果的影响,所以其测试结果更正确,建议优先使用。 用法说明 mtr [-hvrctglspni46] [--help] [--version] [--report] [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk] [--raw] [--split] [--no-dns] [--address interface] [--psize=bytes/-s bytes] [--interval=SECONDS] HOSTNAME [PACKETSIZE] 示例输出 [root@centos ~]# mtr 223.5.5.5 My traceroute [v0.75] mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 23:16:27 2016 Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit Packets Pings Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. ??? 2. 192.X.X.20 0.0% 7 13.1 5.6 2.1 14.7 5.7 3. 111.X.X.41 0.0% 7 3.0 99.2 2.7 632.1 235.4 4. 111.X.X.197 0.0% 7 1.8 2.0 1.2 2.9 0.6 5. 211.X.X.25 0.0% 6 0.9 4.7 0.9 13.9 5.8 6. 211.X.X.70 0.0% 6 1.8 22.8 1.8 50.8 23.6 211.X.X.134 211.X.X.2 211.X.X.66 7. 42.X.X.186 0.0% 6 1.4 1.6 1.3 1.8 0.2 42.X.X.198 8. 42.X.X.246 0.0% 6 2.8 2.9 2.6 3.2 0.2 42.X.X.242 9. ??? 10. 223.5.5.5 0.0% 6 2.7 2.7 2.5 3.2 0.3 常见可选参数说明 -r或--report:以报告模式显示输出。 -p或--split:将每次追踪的结果分别列出来,而非--report统计整个结果。 -s或--psize:指定ping数据包的大小。 -n或--no-dns:不对IP地址做域名反解析。 -a或--address:设置发送数据包的IP地址。用于主机有多个IP的情况。 -4:只使用IPv4协议。 -6:只使用IPv6协议。 在mtr运行过程中,您也可以输入相应字母来快速切换模式,各字母的含义如下。 ?或h:显示帮助菜单。 d:切换显示模式。 n:切换启用或禁用DNS域名解析。 u:切换使用ICMP或UDP数据包进行探测。 返回结果说明 默认配置下,返回结果中各数据列的说明如下。 第一列(Host):节点IP地址和域名。按 n 键可切换显示。 第二列(Loss%):节点丢包率。 第三列(Snt):每秒发送数据包数。默认值是10,可以通过“-c”参数指定。 第四列(Last):最近一次的探测延迟。 第五、六、七列(Avg、Best、Worst):分别是探测延迟的平均值、最小值和最大值。 第八列(StDev):标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。 traceroute命令行工具 traceroute是几乎所有Linux发行版本预装的网络测试工具,用于跟踪Internet 协议(IP)数据包传送到目标地址时经过的路径。traceroute先发送最大存活时间值(Max_TTL)的UDP探测数据包,然后侦听从网关开始的整个链路上的ICMP TIME_EXCEEDED响应。探测从TTL=1开始,TTL值逐步增加,直至接收到ICMP PORT_UNREACHABLE消息。ICMP PORT_UNREACHABLE消息用于标识目标主机已经被定位,或命令已经达到允许跟踪的最大TTL值。traceroute默认发送UDP数据包进行链路探测。可以通过“-I”参数来指定发送ICMP数据包用于探测。 用法说明 traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ] 示例输出 [root@centos ~]# traceroute -I 223.5.5.5 traceroute to 223.5.5.5 (223.5.5.5), 30 hops max, 60 byte packets 1 * * * 2 192.X.X.20 (192.X.X.20) 3.965 ms 4.252 ms 4.531 ms 3 111.X.X.41 (111.X.X.41) 6.109 ms 6.574 ms 6.996 ms 4 111.X.X.197 (111.X.X.197) 2.407 ms 2.451 ms 2.533 ms 5 211.X.X.25 (211.X.X.25) 1.321 ms 1.285 ms 1.304 ms 6 211.X.X.70 (211.X.X.70) 2.417 ms 211.138.114.66 (211.X.X.66) 1.857 ms 211.X.X.70 (211.X.X.70) 2.002 ms 7 42.X.X.194 (42.X.X.194) 2.570 ms 2.536 ms 42.X.X.186 (42.X.X.186) 1.585 ms 8 42.X.X.246 (42.X.X.246) 2.706 ms 2.666 ms 2.437 ms 9 * * * 10 public1.alidns.com (223.5.5.5) 2.817 ms 2.676 ms 2.401 ms 常见可选参数说明 -d:使用Socket层级的排错功能。 -f:设置第一个检测数据包的存活数值TTL的大小。 -F:设置不要分段标识。 -g:设置来源路由网关,最多可设置8个。 -i:使用指定的网卡送出数据包。用于主机有多个网卡时。 -I:使用ICMP数据包替代UDP数据包进行探测。 -m:设置检测数据包的最大存活数值TTL的大小。 -n:直接使用IP地址而非主机名称(禁用DNS反查)。 -p:设置UDP传输协议的通信端口。 -r:忽略普通的Routing Table,直接将数据包送到远端主机上。 -s:设置本地主机送出数据包的IP地址。 -t:设置检测数据包的TOS数值。 -v:详细显示指令的执行过程。 -w:设置等待远端主机回包时间。 -x:开启或关闭数据包的正确性检验。 分析链路测试结果 以如下链路测试结果示例图为基础进行阐述。 判断各区域是否存在异常,并根据各区域的情况分别处理。 区域A:客户端本地网络,即本地局域网和本地网络提供商网络。针对该区域异常,客户端本地网络相关节点问题,请对本地网络进行排查分析。本地网络提供商网络相关节点问题,请向当地运营商反馈。 区域B:运营商骨干网络。针对该区域异常,可根据异常节点IP查询归属运营商,然后直接或通过阿里云售后技术支持,向相应运营商反馈问题。 区域C:目标服务器本地网络,即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常,需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。 结合Avg(平均值)和StDev(标准偏差),判断各节点是否存在异常。 若StDev很高,则同步观察相应节点的Best和Worst,来判断相应节点是否存在异常。 若StDev不高,则通过Avg来判断相应节点是否存在异常。 注意:上述StDev高或者不高,并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如,如果Avg为30ms,那么,当StDev为25ms,则认为是很高的偏差。而如果Avg为325ms,则同样的StDev为25ms,反而认为是不高的偏差。 查看节点丢包率,若“Loss%”不为零,则说明这一跳路由的网络可能存在问题。导致节点丢包的原因通常有两种。 人为限制了节点的ICMP发送速率,导致丢包。 节点确实存在异常,导致丢包。 确定当前异常节点的丢包原因。 若随后节点均没有丢包,说明当前节点丢包是由于运营商策略限制所致,可以忽略。如前文链路测试结果示例图中的第2跳路由的网络所示。 若随后节点也出现丢包,说明当前节点存在网络异常,导致丢包。如前文链路测试结果示例图中的第5跳路由的网络所示。 说明:前述两种情况可能同时发生,即相应节点既存在策略限速,又存在网络异常。对于这种情况,若当前节点及其后续节点连续出现丢包,而且各节点的丢包率不同,则通常以最后几跳路由的网络的丢包率为准。如前文链路测试结果示例图所示,在第5、6、7跳路由的网络均出现了丢包。所以,最终丢包情况,以第7跳路由的网络的40%作为参考。 通过查看是否有明显的延迟,来确认节点是否存在异常。通过如下两个方面进行分析。 若某一跳路由的网络之后延迟明显陡增,则通常判断该节点存在网络异常。如前文链路测试结果示例图所示,从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增,则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。 注:高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常,延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的,建议结合反向链路测试一并分析。 ICMP策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增,但后续节点通常会恢复正常。如前文链路测试结果示例图所示,第3跳路由的网络有100%的丢包率,同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。 操作建议 若数据包在目标地址出现了100%的丢包,建议对目标服务器的安全策略配置进行排查。 若数据包出现循环跳转,导致无法到达目标服务器,建议联系相应节点归属运营商处理。 若数据包在跳转后无法收到任何反馈,建议结合反向链路测试做进一步确认,并联系相应节点归属运营商进行处理。 阿里云中国内地机房和其他国家或地区机房有网络通信的专线,为降低通信时候的丢包率,推荐使用高速通道。 若主机掉包和延迟非常高,建议做mtr双向测试,即本地到服务器的和服务器到本地的测试。无法远程登录时,请通过管理终端进行登录。
1934890530796658 2020-03-25 23:50:39 0 浏览量 回答数 0

问题

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ap2836i0b 2019-12-01 20:23:38 9126 浏览量 回答数 4

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