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详细解答可以参考官方帮助文档问题场景:企业邮箱收取邮件时,发信方投递失败收到退信,提示内容包括如下: 554 delivery error: dd This user doesn’t have a(域名名称) e-mailaccount () [0] - mx1.aliyun-inc.com 。 此情况是收信邮箱域名的 mx 解析目前状态为 解析未生效 状态,可参考如下方法了解验证。 登录会员中心 >产品管理 >选择 我的邮箱 , 邮箱管理 界面查看邮箱解析状态。 解决方法:1.检查邮箱域名是否为新开通、未设置 mx 解析,请单击企业邮箱解析设置方法,添加正确阿里云邮箱解析待 DNS 生效后重试观察。 2.检查域名是否已到期,请及时续费,待 DNS 重新生效后重试观察(一般 DNS 全球生效时间为24小时左右)。 3.如 DNS 已生效,当前邮箱状态仍是 解析未生效 状态,请参考企业邮箱解析状态显示解析未生效的方法,手动验证待解析已生效后重新收取观察。

2019-12-01 23:24:16 0 浏览量 回答数 0

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2019-12-01 23:24:16 0 浏览量 回答数 0

新用户福利专场,云服务器ECS低至96.9元/年

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2019-12-01 23:24:17 0 浏览量 回答数 0

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详细解答可以参考官方帮助文档问题场景: 登陆邮箱被提示“登录失败。您域名的MX记录未通过验证,请联系管理员” 。 原因分析: 此报错为非阿里云企业邮箱(据了解上图报错为腾讯邮箱登录页面)一般是您设置的域名MX 解析记录验证不通过,原因可能是解析设置有误,或解析还未生效。 解决方案: 域名使用阿里云DNS,请登录阿里云云解析平台,查看已有的解析记录是否添加正确,按邮箱服务商所提供的解析记录值完整添加后重新保存,等待解析生效。 域名解析查看方法请参考: 万网域名解析设置方法 。 域名使用非阿里云DNS,请联系域名DNS提供商或联系邮箱服务商协助您解决此问题。 MX解析是否生效测试方法: 1.打开 Dos 窗口。电脑桌面-》开始-》所有程序-》附件-》运行 2.可以使用 Nslookup 命令查询解析相关的多种信息: 命令:nslookup -q=mx alibaba-inc.com 说明:查询 alibaba-inc.com 域名的 mx 记录,-q=mx 参数指定查询类型为 mx 的解析记录,mx 解析记录是用于指定邮箱服务器的地址。 3.这里的alibaba-inc.com 需替换成您自己的域名即可。 4.如图则解析生效,如果测试没有mx记录值,则解析不生效。 新增解析实时生效,修改解析需要 10 分钟~2 小时的生效时间,修改 DNS 需要 24~48 小时的全球生效时间,请耐心等待。 如问题还未解决,请联系售后技术支持。    

2019-12-01 23:32:09 0 浏览量 回答数 0

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2019-12-01 23:32:09 0 浏览量 回答数 0

问题

企业邮箱已解析MX,显示解析未生效

1354734130045958 2019-12-01 19:01:51 212 浏览量 回答数 1

问题

MX

1812398037734036 2019-12-01 19:25:32 101 浏览量 回答数 0

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解决方法:1.检查邮箱域名是否为新开通、未设置 mx 解析,请单击企业邮箱解析设置方法,添加正确阿里云邮箱解析待 DNS 生效后重试观察。2.检查域名是否已到期,请及时续费,待 DNS 重新生效后重试观察(一般 DNS 全球生效时间为24小时左右)。3.如 DNS 已生效,当前邮箱状态仍是 解析未生效 状态,请参考企业邮箱解析状态显示解析未生效的方法,手动验证待解析已生效后重新收取观察。欢迎题主来到云栖社区,我把私人所了解、搜集到的提供给你,供一起学习、更正、互补,你可以继续留言或者到论坛参与更多的互动。

大财主 2019-12-02 00:41:11 0 浏览量 回答数 0

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解决方案:以上情况与邮箱域名的解析状态有关,即若邮箱域名显示 解析未生效 时,邮箱功能不可用会出现如上错误信息。请作以下检查:邮箱域名的 MX 解析,有无正确设置指向万网邮箱服务器,详见【企业邮箱解析设置方法】,将解析设置正确待生效后再使用观察。是否域名业务已到期,致使已存在的域名解析未生效,请及时对业务续费待 DNS 重新生效(一般为24小时左右)后使用。是否有进行 DNS 更换,更换后在新的 DNS 服务器中需待解析生效后方可使用。若排除以上情况,已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态,可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。欢迎题主来到云栖社区,我把私人所了解、搜集到的提供给你,供一起学习、更正、互补,你可以继续留言或者到论坛参与更多的互动。

大财主 2019-12-02 00:41:16 0 浏览量 回答数 0

问题

邮箱解析未生效

shanqiao 2019-12-01 19:08:51 116 浏览量 回答数 1

问题

域名已认证,解析已生效,仍然提示MX记录未指向企业邮服务

39ste 2019-12-01 20:09:08 1225 浏览量 回答数 1

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您好,这种情况与邮箱域名的解析状态有关,即若邮箱域名显示 解析未生效 时,邮箱功能不可用会出现。 请作以下检查: 邮箱域名的 MX 解析,有无正确设置指向万网邮箱服务器,详见【 企业邮箱解析设置方法】,将解析设置正确待生效后再使用观察。 是否域名业务已到期,致使已存在的域名解析未生效,请及时对业务续费待 DNS 重新生效(一般为24小时左右)后使用。 是否有进行 DNS 更换,更换后在新的 DNS 服务器中需待解析生效后方可使用。 若排除以上情况,已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态,可参考【 企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。

昵称1个 2019-12-02 01:14:39 0 浏览量 回答数 0

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详细解答可以参考官方帮助文档 在您购买成功阿里云邮企业邮箱后,您可以按照此帮助文档进行邮箱开通的设置。建议按照:1、添加解析   2、设置密码   3、分配员工账号 完成企业邮箱开通。此处我们将以企业邮箱标准版为例,如果您购买的是企业邮箱集团版,分配子账号和域名解析部分请参考:集团邮局创建域帮助第一步:添加解析提醒:按要求正确设置邮箱域名解析,是使用企业邮箱的前提条件,未正确解析将直接影响此邮箱的收发邮件服务。登录后,您可以在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击您所购买邮箱 “管理”操作链接,选择“设置解析”标签。 ①   如果您所注册的域名与邮箱在同一会员下,根据系统提示,点击“一键添加域名解析”,系统会自动将域名和邮箱进行绑定;添加完成后也可登录”我的域名“中查看添加解析记录的情况。②   如存在异常无法直接操作解析,例如:不在同一会员下或域名在其他服务商注册,请参考“快速设置邮箱解析”或者根据页面提示处理。 备注:如果您的邮箱后缀为.cn结尾的域名,待审核成功后邮箱域名的解析才可生效。操作解析的域名解析记录类型优先级解析记录值@MX5mxn.mxhichina.com.@MX10mxw.mxhichina.com.pop3CNAME pop3.mxhichina.com.smtpCNAME smtp.mxhichina.com.imapCNAMEimap.mxhichina.com.mailCNAME mail.mxhichina.com.@TXT "v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all"注:如果您的域名解析服务是阿里云提供,解析设置成功后,一般10分钟左右解析生效,在此期间请耐心等待。邮箱域名解析状态说明:状态1、域名解析已生效:您可以正常收发信件和管理邮箱业务。状态2、域名解析未生效:由于解析未正确指向邮箱,您将无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件,但其他功能,例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响。解析未生效状态,系统会定时自动刷新,解析生效后自动更改状态,您也可以人工刷新状态。人工检查解析状态方法:登录后,在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击所购买邮箱后的“管理”操作链接,在“域名解析未生效”后点击“域名解析检查”,系统会自动检查您的域名是否生效,解析如已生效系统会自动刷新状态,状态会自动改为“域名解析已生效”。如果没有生效,还请您耐心登录解析生效。 第二步:设置邮箱管理员密码提醒:第一次使用企业邮箱,需要先对邮箱管理员的密码进行重置,并请牢记。在“管理控制台 – 企业邮箱”下点击所购买邮箱后的“管理”操作链接。① 云邮标准版管理员设置方法② 云邮集团版超级管理员密码设置方法二、分配账号1、登录邮箱网页版(webmail)进行管理云邮标准版创建用户方法:解析未生效前:您可以临时访问mail.mxhichina.com,进行登录。域名解析生效后,通过“mail.您的域名”地址进入邮箱登录界面,输入正确用户名和密码登录邮箱。备注:邮箱管理员登录,默认进入“企业邮箱域管理”,如果您在写信界面,可以点击邮箱右上角“企业邮箱域管理”进入2、点击域管理左侧的“员工账号管理”   3、 点击“新建账号”或批量操作“导入导出”账号。4、填写信息后,点击保存,用户添加成功。 常用客户端软件配置帮助:推荐您使用SSL加密连接,更加安全,使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。Outlook2010  outlook2007  foxmail6/7  iPad  iPhone  安卓(含IMAP)  MAC 如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

2019-12-01 23:24:44 0 浏览量 回答数 0

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2019-12-01 23:24:43 0 浏览量 回答数 0

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2019-12-01 23:24:45 0 浏览量 回答数 0

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详细解答可以参考官方帮助文档 在您购买成功阿里云邮企业邮箱后,您可以按照此帮助文档进行邮箱开通的设置。建议按照:1、添加解析   2、设置密码   3、分配员工账号 完成企业邮箱开通。此处我们将以企业邮箱标准版为例,如果您购买的是企业邮箱集团版,分配子账号和域名解析部分请参考:集团邮局创建域帮助第一步:添加解析提醒:按要求正确设置邮箱域名解析,是使用企业邮箱的前提条件,未正确解析将直接影响此邮箱的收发邮件服务。登录后,您可以在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击您所购买邮箱 “管理”操作链接,选择“设置解析”标签。 ①   如果您所注册的域名与邮箱在同一会员下,根据系统提示,点击“一键添加域名解析”,系统会自动将域名和邮箱进行绑定;添加完成后也可登录”我的域名“中查看添加解析记录的情况。②   如存在异常无法直接操作解析,例如:不在同一会员下或域名在其他服务商注册,请参考“快速设置邮箱解析”或者根据页面提示处理。 备注:如果您的邮箱后缀为.cn结尾的域名,待审核成功后邮箱域名的解析才可生效。操作解析的域名解析记录类型优先级解析记录值@MX5mxn.mxhichina.com.@MX10mxw.mxhichina.com.pop3CNAME pop3.mxhichina.com.smtpCNAME smtp.mxhichina.com.imapCNAMEimap.mxhichina.com.mailCNAME mail.mxhichina.com.@TXT "v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all"注:如果您的域名解析服务是阿里云提供,解析设置成功后,一般10分钟左右解析生效,在此期间请耐心等待。邮箱域名解析状态说明:状态1、域名解析已生效:您可以正常收发信件和管理邮箱业务。状态2、域名解析未生效:由于解析未正确指向邮箱,您将无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件,但其他功能,例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响。解析未生效状态,系统会定时自动刷新,解析生效后自动更改状态,您也可以人工刷新状态。人工检查解析状态方法:登录后,在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击所购买邮箱后的“管理”操作链接,在“域名解析未生效”后点击“域名解析检查”,系统会自动检查您的域名是否生效,解析如已生效系统会自动刷新状态,状态会自动改为“域名解析已生效”。如果没有生效,还请您耐心登录解析生效。 第二步:设置邮箱管理员密码提醒:第一次使用企业邮箱,需要先对邮箱管理员的密码进行重置,并请牢记。在“管理控制台 – 企业邮箱”下点击所购买邮箱后的“管理”操作链接。① 云邮标准版管理员设置方法② 云邮集团版超级管理员密码设置方法二、分配账号1、登录邮箱网页版(webmail)进行管理云邮标准版创建用户方法:解析未生效前:您可以临时访问mail.mxhichina.com,进行登录。域名解析生效后,通过“mail.您的域名”地址进入邮箱登录界面,输入正确用户名和密码登录邮箱。备注:邮箱管理员登录,默认进入“企业邮箱域管理”,如果您在写信界面,可以点击邮箱右上角“企业邮箱域管理”进入2、点击域管理左侧的“员工账号管理”   3、 点击“新建账号”或批量操作“导入导出”账号。4、填写信息后,点击保存,用户添加成功。 常用客户端软件配置帮助:推荐您使用SSL加密连接,更加安全,使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。Outlook2010  outlook2007  foxmail6/7  iPad  iPhone  安卓(含IMAP)  MAC 如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

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详细解答可以参考官方帮助文档 在您购买成功阿里云邮企业邮箱后,您可以按照此帮助文档进行邮箱开通的设置。建议按照:1、添加解析   2、设置密码   3、分配员工账号 完成企业邮箱开通。此处我们将以企业邮箱标准版为例,如果您购买的是企业邮箱集团版,分配子账号和域名解析部分请参考:集团邮局创建域帮助第一步:添加解析提醒:按要求正确设置邮箱域名解析,是使用企业邮箱的前提条件,未正确解析将直接影响此邮箱的收发邮件服务。登录后,您可以在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击您所购买邮箱 “管理”操作链接,选择“设置解析”标签。 ①   如果您所注册的域名与邮箱在同一会员下,根据系统提示,点击“一键添加域名解析”,系统会自动将域名和邮箱进行绑定;添加完成后也可登录”我的域名“中查看添加解析记录的情况。②   如存在异常无法直接操作解析,例如:不在同一会员下或域名在其他服务商注册,请参考“快速设置邮箱解析”或者根据页面提示处理。 备注:如果您的邮箱后缀为.cn结尾的域名,待审核成功后邮箱域名的解析才可生效。操作解析的域名解析记录类型优先级解析记录值@MX5mxn.mxhichina.com.@MX10mxw.mxhichina.com.pop3CNAME pop3.mxhichina.com.smtpCNAME smtp.mxhichina.com.imapCNAMEimap.mxhichina.com.mailCNAME mail.mxhichina.com.@TXT "v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all"注:如果您的域名解析服务是阿里云提供,解析设置成功后,一般10分钟左右解析生效,在此期间请耐心等待。邮箱域名解析状态说明:状态1、域名解析已生效:您可以正常收发信件和管理邮箱业务。状态2、域名解析未生效:由于解析未正确指向邮箱,您将无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件,但其他功能,例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响。解析未生效状态,系统会定时自动刷新,解析生效后自动更改状态,您也可以人工刷新状态。人工检查解析状态方法:登录后,在“管理控制台 – 企业邮箱”下,点击所购买邮箱后的“管理”操作链接,在“域名解析未生效”后点击“域名解析检查”,系统会自动检查您的域名是否生效,解析如已生效系统会自动刷新状态,状态会自动改为“域名解析已生效”。如果没有生效,还请您耐心登录解析生效。 第二步:设置邮箱管理员密码提醒:第一次使用企业邮箱,需要先对邮箱管理员的密码进行重置,并请牢记。在“管理控制台 – 企业邮箱”下点击所购买邮箱后的“管理”操作链接。① 云邮标准版管理员设置方法② 云邮集团版超级管理员密码设置方法二、分配账号1、登录邮箱网页版(webmail)进行管理云邮标准版创建用户方法:解析未生效前:您可以临时访问mail.mxhichina.com,进行登录。域名解析生效后,通过“mail.您的域名”地址进入邮箱登录界面,输入正确用户名和密码登录邮箱。备注:邮箱管理员登录,默认进入“企业邮箱域管理”,如果您在写信界面,可以点击邮箱右上角“企业邮箱域管理”进入2、点击域管理左侧的“员工账号管理”   3、 点击“新建账号”或批量操作“导入导出”账号。4、填写信息后,点击保存,用户添加成功。 常用客户端软件配置帮助:推荐您使用SSL加密连接,更加安全,使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。Outlook2010  outlook2007  foxmail6/7  iPad  iPhone  安卓(含IMAP)  MAC 如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

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