源代码软件设备故障原因

错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如：串行口或调制解调器)，请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下：1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到，谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及，再重新后：(1)如果故障解决，为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应)：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：(1)如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理;步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：(1)MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统)，处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下(用户有拨号软件)，建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”;。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：(1)如果故障解决，故障原因无(2)如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(OA或OE)，如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：(1)如果故障解决，故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。也想每天收到这样的文章，免费关注微信号：FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可!造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。步骤7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些：1、 错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime)，参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem

错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如：串行口或调制解调器)，请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下：1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到，谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及，再重新后：(1)如果故障解决，为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应)：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：(1)如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理;步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：(1)MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统)，处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下(用户有拨号软件)，建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”;。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：(1)如果故障解决，故障原因无(2)如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(OA或OE)，如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：(1)如果故障解决，故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。也想每天收到这样的文章，免费关注微信号：FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可!造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。步骤7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些：1、 错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime)，参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem

错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如：串行口或调制解调器)，请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下：1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到，谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及，再重新后：(1)如果故障解决，为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应)：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：(1)如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;步骤四：在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：(1)如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理;步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：(1)MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统)，处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下(用户有拨号软件)，建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”;。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：(1)如果故障解决，故障原因无(2)如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错(OA或OE)，如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：(1)如果故障解决，故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于XP系统的自带拨号。步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。也想每天收到这样的文章，免费关注微信号：FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可!造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。步骤7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些：1、 错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime)，参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem

详细解答可以参考官方帮助文档本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就云盾DDoS防护服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，或实际使用阿里云提供的云盾DDoS防护服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。 在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云官网（www.aliyun.com）公布的联系方式，进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。 1 定义 1.1 本条款中的“您”是指：所有使用阿里云云盾DDoS防护服务的主体（包括但不限于个人、团队、公司、组织等），或称“用户”。 1.2 本条款中“服务”指：阿里云向您提供 www.aliyun.com 网站上所展示的云盾DDoS防护服务以及相关的技术及网络支持服务。 1.3 DDoS: Distributed Denial of Service，即分布式拒绝服务攻击,在云端该攻击表现为,通过仿冒大量的正常服务请求来阻止用户访问其在云端数据、应用程序或网站。 1.4 清洗：本服务对进入用户的数据流量进行实时监控，及时发现包括DDoS攻击在内的异常流量。在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量, 即将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上进行恶意流量的识别和剥离，还原出的合法流量回注到原网络中转发给目标系统。 1.5 DDoS防护服务：基于流量清洗、黑洞技术等方式为用户提供的DDoS攻击防护服务，用户在购买了对应流量峰值的DDoS防护服务套餐后，在被DDoS攻击时，且未超过流量峰值的情况下，用户的云服务器可正常运行。 1.6 触发清洗阈值：指的是触发流量清洗所需要的最低值，包括每秒流量，每秒报文数量，每秒HTTP请求数三个触发清洗的阈值，用户云服务器的流量超过三个中的任意一个，都会触发清洗。 1.7 流量峰值：指某一段时间内云服务器产生的流量最大值。 2 服务费用 2.1 阿里云将在阿里云官网公布云盾DDoS防护服务的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看 www.aliyun.com 上的页面公告，且按照页面公布的当时有效的计费模式与标准为准。 2.2 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。 2.3 服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天前支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。 2.4 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利，同时，阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。 2.5 您理解并同意，阿里云有权根据经营情况，不定期的对云盾DDoS防护服务的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。阿里云将尽合理范围内的最大努力，将前述调整及变化，通过官网公告、站内通知等方式提前告知您，或提前发送至您预留的联系方式。 2.6 阿里云有权根据其自身业务推广的需要不时推出优惠活动，您完全理解，所有的优惠活动以及业务推广服务都是阿里云提供的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3 权利义务 3.1 您的权利、义务 3.1.1 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，阿里云应通过提前30天在 www.aliyun.com 的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务，此等情况下，阿里云应与您进行服务费结算（如有），并且您应将业务迁出。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。 3.1.2 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。 3.1.3 您承诺： 3.1.3.1 不利用本服务从事DDoS防护、DNS防护等防护售卖业务； 3.1.3.2 不得将云盾DDoS防护服务各个部分分开用于任何目的； 3.1.3.3 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不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反阿里巴巴公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等； 3.1.3.10 不从事其他违法、违规或违反阿里云服务条款的行为； 3.1.3.11 如阿里云发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即中止服务、终止服务等。如因您违反上述保证而给阿里云（包括阿里云关联公司）或阿里云合作伙伴造成损失的，您还应自行承担一切法律责任并赔偿损失； 3.1.3.12 如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包括但不限于立即中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈； 3.1.3.13 阿里云依据第3.1.3.11条、第3.1.3.12条对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的，阿里云不承担任何责任。 3.1.4 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。 3.1.5 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当或操作不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。 3.1.6 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。 3.1.7 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使阿里云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。 3.1.8 您应仔细阅读阿里云就云盾DDoS防护服务在阿里云网站上的服务说明，自行判断云盾DDoS防护服务与您选择适用的操作系统、云服务器等产品或服务的适配性。 3.1.9 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分（如您对触发清洗阈值等参数的设置）及其产生的结果由您自行负责，请您自行把握风险并谨慎操作。 3.1.10 您将在所选购套餐的流量峰值范围内享受DDoS防护服务。如攻击流量超过您所购买的流量峰值，您应及时升级至更高流量峰值套餐，否则您的云服务器可能会被攻击导致服务中断。 3.2 阿里云的权利、义务 3.2.1 阿里云应按照本服务条款的约定及产品页面的服务标准，向您提供服务。 3.2.2 服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务： 3.2.2.1 阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈； 3.2.2.2 阿里云提供7*24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。 3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。 3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持，但不承担由于您的原因（包括但不限于代码质量，人为管理疏漏，自身安全管理等）造成的影响和损失。 3.2.5 阿里云应严格遵守保密义务。 4 知识产权 4.1 您承认阿里云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。 5 保密条款 5.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。 5.2 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。 5.3 本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。 5.4 本条款不因本服务条款的终止而失效。 6 期限与终止 6.1 阿里云云盾DDoS防护服务自您开通服务之日起即可使用，至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现之时终止。 6.2 发生下列情形，云盾DDoS防护服务终止： 6.2.1 双方协商一致终止； 6.2.2 由于您严重违反本服务条款（包括但不限于a.您未按照本服务条款的约定履行付款义务，及/或b.您严重违反本服务条款中所做的承诺，及/或c.您严重违反法律规定等），阿里云有权按本服务条款的相关约定单方面终止服务，并不退还您已经支付的费用； 6.2.3 如因用户网站遭遇计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），阿里云云盾服务将在用户所选购套餐的流量峰值范围内提供DDoS防护服务，如果超过流量峰值或超过服务说明中防护范围，为使用户免受攻击，将会占用用户的网站或服务之相关资源及可能会造成用户的网站或服务在一定时间内不可被最终用户访问（以下统称“服务不可用”），用户理解并确认，该类服务不可用为阿里云履行云盾DDoS防护服务的正常履行行为，并将不视为阿里云对相关服务的违约；如该等行为给阿里云带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云将保留在未通知用户即暂停或终止用户在阿里云其他服务的权利，而无须承担任何义务和责任。 6.2.4 阿里云由于自身经营政策的变动，提前通过提前30天发网站内公告、在网站内合适版面发通知或给您发站内通知、书面通知的方式，终止本服务条款项下的服务； 6.2.5 在业务接入高防IP后，系统显示未发生攻击的情况下，支持5天无理由退款（提交工单）。 7 违约责任 7.1 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。 7.2 如果因阿里云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。 7.3 在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。 7.4 在任何情况下，阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的该违约行为所对应的云盾DDoS防护服务之服务费总额。 8 不可抗力 8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。 8.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。 9 法律适用及争议解决 9.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。 9.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。 10 附则 10.1.阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分,如果阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。 10.2 阿里云有权以提前30天在 www.aliyun.com 上公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。 10.3 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。 10.4 本服务条款项下，阿里云对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行；该等通知于发送之日即视为已送达收件人。

详细解答可以参考官方帮助文档本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就云盾DDoS防护服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，或实际使用阿里云提供的云盾DDoS防护服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。 在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云官网（www.aliyun.com）公布的联系方式，进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。 1 定义 1.1 本条款中的“您”是指：所有使用阿里云云盾DDoS防护服务的主体（包括但不限于个人、团队、公司、组织等），或称“用户”。 1.2 本条款中“服务”指：阿里云向您提供 www.aliyun.com 网站上所展示的云盾DDoS防护服务以及相关的技术及网络支持服务。 1.3 DDoS: Distributed Denial of Service，即分布式拒绝服务攻击,在云端该攻击表现为,通过仿冒大量的正常服务请求来阻止用户访问其在云端数据、应用程序或网站。 1.4 清洗：本服务对进入用户的数据流量进行实时监控，及时发现包括DDoS攻击在内的异常流量。在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量, 即将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上进行恶意流量的识别和剥离，还原出的合法流量回注到原网络中转发给目标系统。 1.5 DDoS防护服务：基于流量清洗、黑洞技术等方式为用户提供的DDoS攻击防护服务，用户在购买了对应流量峰值的DDoS防护服务套餐后，在被DDoS攻击时，且未超过流量峰值的情况下，用户的云服务器可正常运行。 1.6 触发清洗阈值：指的是触发流量清洗所需要的最低值，包括每秒流量，每秒报文数量，每秒HTTP请求数三个触发清洗的阈值，用户云服务器的流量超过三个中的任意一个，都会触发清洗。 1.7 流量峰值：指某一段时间内云服务器产生的流量最大值。 2 服务费用 2.1 阿里云将在阿里云官网公布云盾DDoS防护服务的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看 www.aliyun.com 上的页面公告，且按照页面公布的当时有效的计费模式与标准为准。 2.2 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。 2.3 服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天前支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。 2.4 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利，同时，阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。 2.5 您理解并同意，阿里云有权根据经营情况，不定期的对云盾DDoS防护服务的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。阿里云将尽合理范围内的最大努力，将前述调整及变化，通过官网公告、站内通知等方式提前告知您，或提前发送至您预留的联系方式。 2.6 阿里云有权根据其自身业务推广的需要不时推出优惠活动，您完全理解，所有的优惠活动以及业务推广服务都是阿里云提供的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3 权利义务 3.1 您的权利、义务 3.1.1 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，阿里云应通过提前30天在 www.aliyun.com 的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务，此等情况下，阿里云应与您进行服务费结算（如有），并且您应将业务迁出。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。 3.1.2 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。 3.1.3 您承诺： 3.1.3.1 不利用本服务从事DDoS防护、DNS防护等防护售卖业务； 3.1.3.2 不得将云盾DDoS防护服务各个部分分开用于任何目的； 3.1.3.3 除阿里云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码； 3.1.3.4 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束； 3.1.3.5 您利用云盾DDoS防护服务进行防护的业务须为正常的商业、科研等符合国家法律规定的业务，不得用于从事任何非法业务，包括但不限于: 3.1.3.5.1 违反国家规定的政治宣传和/或新闻； 3.1.3.5.2 涉及国家秘密和/或安全； 3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫秽、色情和/或教唆犯罪； 3.1.3.5.4 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动； 3.1.3.5.5 违反国家民族和宗教政策； 3.1.3.5.6 妨碍互联网运行安全； 3.1.3.5.7 侵害他人合法权益和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的活动； 3.1.3.5.8 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。 3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写恶意代码导致大量占用阿里云云计算资源（如云盾DDoS防护服务、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中的服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等； 3.1.3.7 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）； 3.1.3.8 不进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为； 3.1.3.9 不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反阿里巴巴公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等； 3.1.3.10 不从事其他违法、违规或违反阿里云服务条款的行为； 3.1.3.11 如阿里云发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即中止服务、终止服务等。如因您违反上述保证而给阿里云（包括阿里云关联公司）或阿里云合作伙伴造成损失的，您还应自行承担一切法律责任并赔偿损失； 3.1.3.12 如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包括但不限于立即中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈； 3.1.3.13 阿里云依据第3.1.3.11条、第3.1.3.12条对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的，阿里云不承担任何责任。 3.1.4 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。 3.1.5 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当或操作不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。 3.1.6 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。 3.1.7 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使阿里云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。 3.1.8 您应仔细阅读阿里云就云盾DDoS防护服务在阿里云网站上的服务说明，自行判断云盾DDoS防护服务与您选择适用的操作系统、云服务器等产品或服务的适配性。 3.1.9 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分（如您对触发清洗阈值等参数的设置）及其产生的结果由您自行负责，请您自行把握风险并谨慎操作。 3.1.10 您将在所选购套餐的流量峰值范围内享受DDoS防护服务。如攻击流量超过您所购买的流量峰值，您应及时升级至更高流量峰值套餐，否则您的云服务器可能会被攻击导致服务中断。 3.2 阿里云的权利、义务 3.2.1 阿里云应按照本服务条款的约定及产品页面的服务标准，向您提供服务。 3.2.2 服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务： 3.2.2.1 阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈； 3.2.2.2 阿里云提供7*24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。 3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。 3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持，但不承担由于您的原因（包括但不限于代码质量，人为管理疏漏，自身安全管理等）造成的影响和损失。 3.2.5 阿里云应严格遵守保密义务。 4 知识产权 4.1 您承认阿里云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。 5 保密条款 5.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。 5.2 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。 5.3 本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。 5.4 本条款不因本服务条款的终止而失效。 6 期限与终止 6.1 阿里云云盾DDoS防护服务自您开通服务之日起即可使用，至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现之时终止。 6.2 发生下列情形，云盾DDoS防护服务终止： 6.2.1 双方协商一致终止； 6.2.2 由于您严重违反本服务条款（包括但不限于a.您未按照本服务条款的约定履行付款义务，及/或b.您严重违反本服务条款中所做的承诺，及/或c.您严重违反法律规定等），阿里云有权按本服务条款的相关约定单方面终止服务，并不退还您已经支付的费用； 6.2.3 如因用户网站遭遇计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），阿里云云盾服务将在用户所选购套餐的流量峰值范围内提供DDoS防护服务，如果超过流量峰值或超过服务说明中防护范围，为使用户免受攻击，将会占用用户的网站或服务之相关资源及可能会造成用户的网站或服务在一定时间内不可被最终用户访问（以下统称“服务不可用”），用户理解并确认，该类服务不可用为阿里云履行云盾DDoS防护服务的正常履行行为，并将不视为阿里云对相关服务的违约；如该等行为给阿里云带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云将保留在未通知用户即暂停或终止用户在阿里云其他服务的权利，而无须承担任何义务和责任。 6.2.4 阿里云由于自身经营政策的变动，提前通过提前30天发网站内公告、在网站内合适版面发通知或给您发站内通知、书面通知的方式，终止本服务条款项下的服务； 6.2.5 在业务接入高防IP后，系统显示未发生攻击的情况下，支持5天无理由退款（提交工单）。 7 违约责任 7.1 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。 7.2 如果因阿里云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。 7.3 在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。 7.4 在任何情况下，阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的该违约行为所对应的云盾DDoS防护服务之服务费总额。 8 不可抗力 8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。 8.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。 9 法律适用及争议解决 9.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。 9.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。 10 附则 10.1.阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分,如果阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。 10.2 阿里云有权以提前30天在 www.aliyun.com 上公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。 10.3 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。 10.4 本服务条款项下，阿里云对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行；该等通知于发送之日即视为已送达收件人。

详细解答可以参考官方帮助文档本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就云盾DDoS防护服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，或实际使用阿里云提供的云盾DDoS防护服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。 在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云官网（www.aliyun.com）公布的联系方式，进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。 1 定义 1.1 本条款中的“您”是指：所有使用阿里云云盾DDoS防护服务的主体（包括但不限于个人、团队、公司、组织等），或称“用户”。 1.2 本条款中“服务”指：阿里云向您提供 www.aliyun.com 网站上所展示的云盾DDoS防护服务以及相关的技术及网络支持服务。 1.3 DDoS: Distributed Denial of Service，即分布式拒绝服务攻击,在云端该攻击表现为,通过仿冒大量的正常服务请求来阻止用户访问其在云端数据、应用程序或网站。 1.4 清洗：本服务对进入用户的数据流量进行实时监控，及时发现包括DDoS攻击在内的异常流量。在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量, 即将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上进行恶意流量的识别和剥离，还原出的合法流量回注到原网络中转发给目标系统。 1.5 DDoS防护服务：基于流量清洗、黑洞技术等方式为用户提供的DDoS攻击防护服务，用户在购买了对应流量峰值的DDoS防护服务套餐后，在被DDoS攻击时，且未超过流量峰值的情况下，用户的云服务器可正常运行。 1.6 触发清洗阈值：指的是触发流量清洗所需要的最低值，包括每秒流量，每秒报文数量，每秒HTTP请求数三个触发清洗的阈值，用户云服务器的流量超过三个中的任意一个，都会触发清洗。 1.7 流量峰值：指某一段时间内云服务器产生的流量最大值。 2 服务费用 2.1 阿里云将在阿里云官网公布云盾DDoS防护服务的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看 www.aliyun.com 上的页面公告，且按照页面公布的当时有效的计费模式与标准为准。 2.2 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。 2.3 服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天前支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。 2.4 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利，同时，阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。 2.5 您理解并同意，阿里云有权根据经营情况，不定期的对云盾DDoS防护服务的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。阿里云将尽合理范围内的最大努力，将前述调整及变化，通过官网公告、站内通知等方式提前告知您，或提前发送至您预留的联系方式。 2.6 阿里云有权根据其自身业务推广的需要不时推出优惠活动，您完全理解，所有的优惠活动以及业务推广服务都是阿里云提供的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3 权利义务 3.1 您的权利、义务 3.1.1 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，阿里云应通过提前30天在 www.aliyun.com 的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务，此等情况下，阿里云应与您进行服务费结算（如有），并且您应将业务迁出。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。 3.1.2 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。 3.1.3 您承诺： 3.1.3.1 不利用本服务从事DDoS防护、DNS防护等防护售卖业务； 3.1.3.2 不得将云盾DDoS防护服务各个部分分开用于任何目的； 3.1.3.3 除阿里云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码； 3.1.3.4 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束； 3.1.3.5 您利用云盾DDoS防护服务进行防护的业务须为正常的商业、科研等符合国家法律规定的业务，不得用于从事任何非法业务，包括但不限于: 3.1.3.5.1 违反国家规定的政治宣传和/或新闻； 3.1.3.5.2 涉及国家秘密和/或安全； 3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫秽、色情和/或教唆犯罪； 3.1.3.5.4 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动； 3.1.3.5.5 违反国家民族和宗教政策； 3.1.3.5.6 妨碍互联网运行安全； 3.1.3.5.7 侵害他人合法权益和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的活动； 3.1.3.5.8 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。 3.1.3.6 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程，或者故意编写恶意代码导致大量占用阿里云云计算资源（如云盾DDoS防护服务、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中的服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等； 3.1.3.7 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）； 3.1.3.8 不进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为； 3.1.3.9 不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反阿里巴巴公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等； 3.1.3.10 不从事其他违法、违规或违反阿里云服务条款的行为； 3.1.3.11 如阿里云发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即中止服务、终止服务等。如因您违反上述保证而给阿里云（包括阿里云关联公司）或阿里云合作伙伴造成损失的，您还应自行承担一切法律责任并赔偿损失； 3.1.3.12 如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包括但不限于立即中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈； 3.1.3.13 阿里云依据第3.1.3.11条、第3.1.3.12条对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的，阿里云不承担任何责任。 3.1.4 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。 3.1.5 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当或操作不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。 3.1.6 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。 3.1.7 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使阿里云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。 3.1.8 您应仔细阅读阿里云就云盾DDoS防护服务在阿里云网站上的服务说明，自行判断云盾DDoS防护服务与您选择适用的操作系统、云服务器等产品或服务的适配性。 3.1.9 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分（如您对触发清洗阈值等参数的设置）及其产生的结果由您自行负责，请您自行把握风险并谨慎操作。 3.1.10 您将在所选购套餐的流量峰值范围内享受DDoS防护服务。如攻击流量超过您所购买的流量峰值，您应及时升级至更高流量峰值套餐，否则您的云服务器可能会被攻击导致服务中断。 3.2 阿里云的权利、义务 3.2.1 阿里云应按照本服务条款的约定及产品页面的服务标准，向您提供服务。 3.2.2 服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务： 3.2.2.1 阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈； 3.2.2.2 阿里云提供7*24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。 3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。 3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持，但不承担由于您的原因（包括但不限于代码质量，人为管理疏漏，自身安全管理等）造成的影响和损失。 3.2.5 阿里云应严格遵守保密义务。 4 知识产权 4.1 您承认阿里云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。 5 保密条款 5.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。 5.2 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。 5.3 本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。 5.4 本条款不因本服务条款的终止而失效。 6 期限与终止 6.1 阿里云云盾DDoS防护服务自您开通服务之日起即可使用，至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现之时终止。 6.2 发生下列情形，云盾DDoS防护服务终止： 6.2.1 双方协商一致终止； 6.2.2 由于您严重违反本服务条款（包括但不限于a.您未按照本服务条款的约定履行付款义务，及/或b.您严重违反本服务条款中所做的承诺，及/或c.您严重违反法律规定等），阿里云有权按本服务条款的相关约定单方面终止服务，并不退还您已经支付的费用； 6.2.3 如因用户网站遭遇计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），阿里云云盾服务将在用户所选购套餐的流量峰值范围内提供DDoS防护服务，如果超过流量峰值或超过服务说明中防护范围，为使用户免受攻击，将会占用用户的网站或服务之相关资源及可能会造成用户的网站或服务在一定时间内不可被最终用户访问（以下统称“服务不可用”），用户理解并确认，该类服务不可用为阿里云履行云盾DDoS防护服务的正常履行行为，并将不视为阿里云对相关服务的违约；如该等行为给阿里云带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云将保留在未通知用户即暂停或终止用户在阿里云其他服务的权利，而无须承担任何义务和责任。 6.2.4 阿里云由于自身经营政策的变动，提前通过提前30天发网站内公告、在网站内合适版面发通知或给您发站内通知、书面通知的方式，终止本服务条款项下的服务； 6.2.5 在业务接入高防IP后，系统显示未发生攻击的情况下，支持5天无理由退款（提交工单）。 7 违约责任 7.1 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。 7.2 如果因阿里云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。 7.3 在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。 7.4 在任何情况下，阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的该违约行为所对应的云盾DDoS防护服务之服务费总额。 8 不可抗力 8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。 8.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。 9 法律适用及争议解决 9.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。 9.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。 10 附则 10.1.阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分,如果阿里云在 www.aliyun.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。 10.2 阿里云有权以提前30天在 www.aliyun.com 上公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。 10.3 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。 10.4 本服务条款项下，阿里云对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行；该等通知于发送之日即视为已送达收件人。

前言 随着计算机技术和 Internet 的日新月异，视频点播技术因其良好的人机交互性和流媒体传输技术倍受教育、娱乐等行业青睐，而在当前， 云计算平台厂商的产品线不断成熟完善， 如果想要搭建视频点播类应用，告别刀耕火种， 直接上云会扫清硬件采购、 技术等各种障碍，以阿里云为例： image 这是一个非常典型的解决方案， 对象存储 OSS 可以支持海量视频存储，采集上传的视频被转码以适配各种终端，CDN 加速终端设备播放视频的速度。此外还有一些内容安全审查需求， 比如鉴黄、鉴恐等。 而在视频点播解决方案中， 视频转码是最消耗计算力的一个子系统，虽然您可以使用云上专门的转码服务，但在很多情况下，您会选择自己搭建转码服务。比如： 您已经在虚拟机/容器平台上基于 FFmpeg 部署了一套视频处理服务，能否在此基础上让它更弹性，更高的可用性？ 您有并发处理大量视频的需求。 您有很多超大的视频需要批量快速处理完， 比如每周五定期产生几百个 4G 以上的 1080P 大视频， 但是希望当天几个小时后全部处理完。 您有更高级的自定义处理需求，比如视频转码完成后， 需要记录转码详情到数据库， 或者在转码完成后， 自动将热度很高的视频预热到 CDN 上， 从而缓解源站压力。 自定义视频处理流程中可能会有多种操作组合， 比如转码、加水印和生成视频首页 GIF。后续为视频处理系统增加新需求，比如调整转码参数，希望新功能发布上线对在线服务无影响。 您的需求只是简单的转码需求，或是一些极其轻量的需求，比如获取 OSS 上视频前几帧的 GIF、获取视频或者音频的时长，自己搭建成本更低。 各种格式的音频转换或者各种采样率自定义、音频降噪等功能 您的视频源文件存放在 NAS 或者 ECS 云盘上，自建服务可以直接读取源文件处理，而不需要将它们再迁移到 OSS 上。 如果您的视频处理系统有上述需求，或者您期望实现一个 弹性、高可用、低成本、免运维、灵活支持任意处理逻辑 的视频处理系统，那么本文则是您期待的最佳实践方案。 Serverless 自定义音视频处理 在介绍具体方案之前， 先介绍两款产品： 函数计算 ：阿里云函数计算是事件驱动的全托管计算服务。通过函数计算，您无需管理服务器等基础设施，只需编写代码并上传。函数计算会为您准备好计算资源，以弹性、可靠的方式运行您的代码，并提供日志查询、性能监控、报警等功能。 函数工作流：函数工作流（Function Flow，以下简称 FnF）是一个用来协调多个分布式任务执行的全托管云服务。您可以用顺序，分支，并行等方式来编排分布式任务，FnF 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行用户定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。 免费开通函数计算，按量付费，函数计算有很大的免费额度。 免费开通函数工作流，按量付费，函数工作流有很大的免费额度。 函数计算可靠的执行任意逻辑， 逻辑可以是利用 FFmpeg 对视频任何处理操作， 也可以更新视频 meta 数据到数据库等。函数工作流对相应的函数进行编排, 比如第一步的函数是转码， 第二步的函数是转码成功后，将相应 meta 数据库写入数据库等。 至此，您应该初步理解了函数计算的自定义处理能力 + 函数工作流编排能力几乎满足您任何自定义处理的需求，接下来，本文以一个具体的示例展示基于函数计算和函数工作流打造的一个弹性高可用的 Serverless 视频处理系统，并与传统方案进行性能、成本和工程效率的对比。 Simple 视频处理系统 假设您是对视频进行单纯的处理， 架构方案图如下： image 如上图所示， 用户上传一个视频到 OSS, OSS 触发器自动触发函数执行， 函数调用 FFmpeg 进行视频转码， 并且将转码后的视频保存回 OSS。 OSS 事件触发器, 阿里云对象存储和函数计算无缝集成。您可以为各种类型的事件设置处理函数，当 OSS 系统捕获到指定类型的事件后，会自动调用函数处理。例如，您可以设置函数来处理 PutObject 事件，当您调用 OSS PutObject API 上传视频到 OSS 后，相关联的函数会自动触发来处理该视频。 Simple 视频处理系统示例工程地址 强大的监控系统： 您可以直接基于示例工程部署您的 Simple 音视频处理系统服务， 但是当您想要处理超大视频(比如 test_huge.mov ) 或者对小视频进行多种组合操作的时候， 您会发现函数会执行失败，原因是函数计算的执行环境有最大执行时间为 10 分钟的限制，如果最大的 10 分钟不能满足您的需求， 您可以选择： 对视频进行分片 -> 转码 -> 合成处理， 详情参考：fc-fnf-video-processing， 下文会详细介绍； 联系函数计算团队(钉钉群号: 11721331) 或者提工单： 适当放宽执行时长限制； 申请使用更高的函数内存 12G(8vCPU) 为了突破函数计算执行环境的限制（或者说加快大视频的转码速度）, 进行各种复杂的组合操作， 此时引入函数工作流 FnF 去编排函数实现一个功能强大的视频处理工作流系统是一个很好的方案。 视频处理工作流系统 image 如上图所示， 假设用户上传一个 mov 格式的视频到 OSS，OSS 触发器自动触发函数执行， 函数调用 FnF，会同时进行 1 种或者多种格式的转码(由您触发的函数环境变量DST_FORMATS 参数控制)。 所以您可以实现如下需求： 一个视频文件可以同时被转码成各种格式以及其他各种自定义处理，比如增加水印处理或者在 after-process 更新信息到数据库等。 当有多个文件同时上传到 OSS，函数计算会自动伸缩， 并行处理多个文件， 同时每次文件转码成多种格式也是并行。 结合 NAS + 视频切片， 可以解决超大视频（大于 3G ）的转码， 对于每一个视频，先进行切片处理，然后并行转码切片，最后合成，通过设置合理的切片时间，可以大大加速较大视频的转码速度。 所谓的视频切片，是将视频流按指定的时间间隔，切分成一系列分片文件，并生成一个索引文件记录分片文件的信息 视频处理工作流系统示例工程地址 示例效果: gif 函数计算 + 函数工作流 Serverless 方案 VS 传统方案 卓越的工程效率 自建服务 函数计算 + 函数工作流 Serverless 基础设施 需要用户采购和管理 无 开发效率 除了必要的业务逻辑开发,需要自己建立相同线上运行环境， 包括相关软件的安装、服务配置、安全更新等一系列问题 只需要专注业务逻辑的开发, 配合 FUN 工具一键资源编排和部署 并行&分布式视频处理 需要很强的开发能力和完善的监控系统来保证稳定性 通过 FnF 资源编排即可实现多个视频的并行处理以及单个大视频的分布式处理，稳定性和监控交由云平台 学习上手成本 除了编程语言开发能力和熟悉 FFmpeg 以外，可能使用 K8S 或弹性伸缩( ESS )，需要了解更多的产品、名词和参数的意义 会编写对应的语言的函数代码和熟悉 FFmpeg 使用即可 项目上线周期 在具体业务逻辑外耗费大量的时间和人力成本，保守估计大约 30 人天，包括硬件采购、软件和环境配置、系统开发、测试、监控报警、灰度发布系统等 预计 3 人天， 开发调试（2人天）+ 压测观察（1 人天） 弹性伸缩免运维，性能优异 自建服务 函数计算 + 函数工作流 Serverless 弹性高可用 需要自建负载均衡 (SLB)，弹性伸缩，扩容缩容速度较 FC 慢 FC系统固有毫秒级别弹性伸缩，快速实现底层扩容以应对峰值压力，免运维，视频处理工作流系统 (FnF + FC) 压测；性能优异, 详情见下面的转码性能表 监控报警查询 ECS 或者容器级别的 metrics 提供更细粒度的 FnF 流程执行以及函数执行情况, 同时可以查询每次函数执行的 latency 和日志等， 更加完善的报警监控机制 函数计算 + 函数工作流 Serverless 方案转码性能表 实验视频为是 89s 的 mov 文件 4K 视频: 4K.mov，云服务进行 mov -> mp4 普通转码需要消耗的时间为 188s， 将这个参考时间记为 T 视频切片时间 FC转码耗时 性能加速百分比 45s 160s 117.5% 25s 100s 188% 15s 70s 268.6% 10s 45s 417.8% 5s 35s 537.1% 性能加速百分比 = T / FC转码耗时 从上表可以看出，设置的视频切片时间越短， 视频转码时间越短， 函数计算可以自动瞬时调度出更多的计算资源来一起完成这个视频的转码, 转码性能优异。 更低的成本 具有明显波峰波谷的视频处理场景(比如只有部分时间段有视频处理请求，其他时间很少甚至没有视频处理请求)，选择按需付费，只需为实际使用的计算资源付费。 没有明显波峰波谷的视频处理场景，可以使用预付费（包年包月），成本仍然具有竞争力。 函数计算成本优化最佳实践文档。 假设有一个基于 ECS 搭建的视频转码服务，由于是 CPU 密集型计算， 因此在这里将平均 CPU 利用率作为核心参考指标对评估成本，以一个月为周期，10 台 C5 ECS 的总计算力为例， 总的计算量约为 30% 场景下, 两个解决方案 CPU 资源利用率使用情况示意图大致如下: image 由上图预估出如下计费模型： 函数计算预付费 3CU 一个月: 246.27 元， 计算能力等价于 ECS 计算型 C5 ECS 计算型 C5 (2vCPU,4GB)+云盘: 包月219 元 函数计算按量付费占整个计算量的占比 <= 10%，费用约为 3×864×10% = 259.2 元，（3G 规格的函数满负载跑满一个月费用为：0.00011108×3×30×24×3600 = 863.8，详情查看计费） ITEM 平均CPU利用率 计算费用 总计 函数计算组合付费 >=80% 998（246.27×3+259.2） <= 998 按峰值预留ECS <=30% 2190（10*219） >=2190 在这个模型预估里面，可以看出 FC 方案具有很强的成本竞争力，在实际场景中, 基于 ECS 自建的视频转码服务 CPU 利用甚至很难达到 20%， 理由如下: 可能只有部分时间段有视频转码请求 为了用户体验，视频转码速度有一定的要求，可能一个视频转码就需要 10 台 ECS 并行处理来转码， 因此只能预备很多 ECS 因此，在实际场景中， FC 在视频处理上的成本竞争力远强于上述模型。 即使和云厂商视频转码服务单价 PK, 该方案仍有很强的成本竞争力 我们这边选用点播视频中最常用的两个格式(mp4、flv)之间进行相互转换，经实验验证， 函数内存设置为3G，基于该方案从 mp4 转码为 flv 的费用概览表: 实验视频为是 89s 的 mp4 和 flv 格式的文件视频， 测试视频地址： 480P.mp4 720P.mp4 1080P.mp4 4K.mp4 480P.flv 720P.flv 1080P.flv 4K.flv 测试命令: ffmpeg -i test.flv test.mp4 和 ffmpeg -i test.flv test.mp4 mp4 转 flv： 分辨率 bitrate 帧率 FC 转码耗费时间 FC 转码费用 某云视频处理费用 成本下降百分比 标清 640480 889 kb/s 24 11.2s 0.003732288 0.032 88.3% 高清 1280720 1963 kb/s 24 20.5s 0.00683142 0.065 89.5% 超清 19201080 3689 kb/s 24 40s 0.0133296 0.126 89.4% 4K 38402160 11185 kb/s 24 142s 0.04732008 0.556 91.5% flv 转 mp4： 分辨率 bitrate 帧率 FC 转码耗费时间 FC 转码费用 某云视频处理费用 成本下降百分比 标清 640480 712 kb/s 24 34.5s 0.01149678 0.032 64.1% 高清 1280720 1806 kb/s 24 100.3s 0.033424 0.065 48.6% 超清 19201080 3911 kb/s 24 226.4s 0.0754455 0.126 40.1% 4K 38402160 15109 kb/s 24 912s 0.30391488 0.556 45.3% 成本下降百分比 = （某云视频处理费用 - FC 转码费用）/ 云视频处理费用 某云视频处理，计费使用普通转码，转码时长不足一分钟，按照一分钟计算，这里计费采用的是 2 min，即使采用 1.5 min 计算， 成本下降百分比基本在10%以内浮动 从上表可以看出， 基于函数计算 + 函数工作流的方案在计算资源成本上对于计算复杂度较高的 flv 转 mp4 还是计算复杂度较低的 mp4 转 flv, 都具有很强的成本竞争力。 根据实际经验， 往往成本下降比上表列出来的更加明显， 理由如下： 测试视频的码率较高， 实际上很多场景绝大部分都是标清或者流畅视频的转码场景， 码率也比测试视频低，这个时候计算量变小， FC 执行时间短， 费用会降低， 但是通用的云转码服务计费是不变的. 很多视频分辨率在通用的云转码服务是计费是有很大损失的， 比如转码的视频是 856480 或者 1368768, 都会进入云转码服务的下一档计费单价， 比如856480 进入 1280720 高清转码计费档，1368768 进入 19201080 超清转码计费档， 单价基本是跨越式上升， 但是实际真正的计算量增加可能还不到30%， 而函数计算则是真正能做到按计算量付费. 操作部署 免费开通函数计算，按量付费，函数计算有很大的免费额度。 免费开通函数工作流，按量付费，函数工作流有很大的免费额度。 免费开通文件存储服务NAS， 按量付费 详情见各自示例工程的 README Simple 视频处理系统示例工程地址 视频处理工作流系统示例工程地址 总结 基于函数计算 FC 和函数工作流 FnF 的弹性高可用视频处理系统天然继承了这两个产品的优点: 无需采购和管理服务器等基础设施，只需专注视频处理业务逻辑的开发，大幅缩短项目交付时间和人力成本 提供日志查询、性能监控、报警等功能快速排查故障 以事件驱动的方式触发响应用户请求 免运维，毫秒级别弹性伸缩，快速实现底层扩容以应对峰值压力，性能优异 成本极具竞争力 相比于通用的转码处理服务: 超强自定义，对用户透明， 基于 FFmpeg 或者其他音视频处理工具命令快速开发相应的音视频处理逻辑 原有基于 FFmpeg 自建的音视频处理服务可以一键迁移 弹性更强， 可以保证有充足的计算资源为转码服务，比如每周五定期产生几百个 4G 以上的 1080P 大视频， 但是希望当天几个小时后全部处理完 各种格式的音频转换或者各种采样率自定义、音频降噪等功能， 比如专业音频处理工具 aacgain 和 mp3gain 可以和 serverless 工作流完成更加复杂、自定义的任务编排，比如视频转码完成后，记录转码详情到数据库，同时自动将热度很高的视频预热到 CDN 上， 从而缓解源站压力 更多的方式的事件驱动， 比如可以选择 OSS 自动触发(丰富的触发规则)， 也可以根据业务选择 MNS 消息(支持 tag 过滤)触发 在大部分场景下具有很强的成本竞争力相比于其他自建服务: 毫秒级弹性伸缩，弹性能力超强，支持大规模资源调用，可弹性支持几万核.小时的计算力，比如 1 万节课半个小时完成转码 只需要专注业务逻辑代码即可，原生自带事件驱动模式，简化开发编程模型，同时可以达到消息(即音视频任务)处理的优先级，可大大提高开发运维效率 函数计算采用 3AZ 部署， 安全性高，计算资源也是多 AZ 获取， 能保证每个用户需要的算力峰值 开箱即用的监控系统， 如上面 gif 动图所示，可以多维度监控函数的执行情况，根据监控快速定位问题，同时给用户提供分析能力， 比如视频的格式分布， size 分布等 在大部分场景下具有很强的成本竞争力， 因为在函数计算是真正的按量付费(计费粒度在百毫秒)， 可以理解为 CPU 的利用率为 100% 最后一一回答一下之前列出的问题： Q1: 您已经在虚拟机/容器平台上基于 FFmpeg 部署了一套视频处理服务，能否在此基础上让它更弹性，更高的可用性？ A: 如工程示例所示，在虚拟机/容器平台上基于 FFmpeg 的服务可以轻松切换到函数计算， FFmpeg 相关命令可以直接移值到函数计算，改造成本较低， 同时天然继承了函数计算弹性高可用性特性。 Q2：您的需求只是简单的转码需求，或是一些极其轻量的需求，比如获取 OSS 上视频前几帧的 GIF 等。 自己搭建成本更低。 A: 函数计算天生就是解决这些自定义问题， 你的代码你做主, 代码中快速执行几个 FFmpeg 的命令即可完成需求。典型示例: fc-oss-ffmpeg Q3: 您有更高级的自定义处理需求，比如视频转码完成后， 需要记录转码详情到数据库， 或者在转码完成后， 自动将热度很高的视频预热到 CDN 上， 从而缓解源站压力。 A: 详情见视频处理工作流系统(函数计算 + 函数工作流方案)，after-process 中可以做一些自定义的操作， 您还可以基于此流程再做一些额外处理等， 比如： 再增加后续流程 最开始增加 pre-process Q4: 您有并发同时处理大量视频的需求。 A: 详情见视频处理工作流系统(函数计算 + 函数工作流方案), 当有多个文件同时上传到 OSS, 函数计算会自动伸缩， 并行处理多个文件。详情可以参考 视频处理工作流系统 (FnF + FC) 压测 Q5：您有很多超大的视频需要批量快速处理完， 比如每周五定期产生几百个 4G 以上的 1080P 大视频， 但是希望当天几个小时后全部处理完。A: 详情可以参考视频处理工作流系统 (FnF + FC) 压测, 可以通过控制分片的大小， 可以使得每个大视频都有足够多的计算资源参与转码计算， 大大提高转码速度。 Q6: 自定义视频处理流程中可能会有多种操作组合， 比如转码、加水印和生成视频首页 GIF，后续为视频处理系统增加新需求，比如调整转码参数，希望新功能发布上线对在线服务无影响。 A: 详情见视频处理工作流系统(函数计算 + 函数工作流方案), FnF 只负责编排调用函数， 因此只需要更新相应的处理函数即可，同时函数有 version 和 alias 功能， 更好地控制灰度上线， 函数计算版本管理 Q7: 您的视频源文件存放在 NAS 或者 ECS 云盘上，自建服务可以直接读取源文件处理，而不需要将他们再迁移到 OSS 上。 A: 函数计算可以挂载 NAS, 直接对 NAS 中的文件进行处理

详细解答可以参考官方帮助文档 STANDARD-XNZJ004-201130723          在以下条款中，“用户”是指将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。       用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。       用户同意此虚拟主机条款对用户具有法律约束力。第一条服务项目1-1用户将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上（也称“虚拟主机”）并接受相关技术及网络支持服务。第二条双方的权利和义务2-1用户可以自行或者委托阿里云管理其网站，可以利用网站在国际互联网上发布信息，可以自行决定信息的内容和文件的放置结构等。2-2用户运行有关的CGI程序应根据阿里云有效的服务体系列表和服务档次的具体要求执行。对于超出用户购买档次资源的行为，阿里云有权采取相应措施予以制止，包括但不限于关闭虚拟主机、删除有关目录、文件、程序等，由此引起的后果由用户自行负责，同时，用户已经支付的费用将不予退还。2-3用户承诺不进行下列行为：2-3-1散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；2-3-2将所购买的虚拟主机或磁盘空间再次出租;2-3-3利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；·涉及国家秘密和/或安全的信息；·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；·博彩有奖、赌博游戏；“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；·违反国家民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。2-3-4建立或利用有关设备、配置运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括但不限于提供在线聊天室服务、在线音频、视频服务以及其他超出网站应用范围的行为、程序、进程或软件等，导致大量占用服务器内存、CPU资源或者网络带宽资源，给阿里云或者阿里云的其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云服务器或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等；2-3-5进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为；2-3-6进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；2-3-7运行影响网站服务器或者阿里云服务器正常工作的程序、进程等；2-3-8其他超出阿里云服务范围，可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。2-4用户对其违反2-3的规定而引起的法律责任和政治责任，以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任，阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了2-3的规定。如阿里云发现用户违反2-3的规定，有权立即终止服务。2-5用户对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。2-6用户对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。2-7用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由用户负责。2-8用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-9如果用户利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，应获得该有关的认可或批准。特别是，用户网站必须办理非经营性ICP备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如用户网站为经营性网站，还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证，用户如开办BBS等电子公告服务以及新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。用户违反本条款的，阿里云或相关部门将有权注销用户的备案和/或关闭用户网站。如因用户违反本条款而给阿里云造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的罚金等），用户还应赔偿。2-10用户所购买的虚拟主机申请成功后并不意味可以立即绑定顶级域名。用户还需进行以下操作：2-10-1在收到阿里云的《虚拟主机申请成功通知书》后及时登录阿里云代备案系统，按照阿里云要求在线提交其网站的备案信息；2-10-2网站备案信息经阿里云和相应的通信管理局审核通过后，用户将获得工业和信息化部颁发的备案号和备案标志，才能绑定已备案的顶级域名。2-11用户须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。用户自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。2-12本服务条款中网站所处的服务器的所有权属于阿里云，阿里云为用户提供网站空间并进行网站的日常维护。2-13阿里云可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非阿里云的义务，阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。2-14阿里云将不定期举办培训和技术咨询，帮助用户充分地发挥网站的作用。2-15阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-16阿里云将在必要时对用户的主机进行免费升级，或将主机进行机房迁移，升级后的主机能够支持现有主机的功能。阿里云进行上述操作前将提前7日通知用户，特别的，由于进行上述操作均需要修改用户相关域名的DNS，因此如果用户域名是由阿里云提供DNS服务的，阿里云将直接帮助用户对域名DNS进行相应修改；如用户域名不是由阿里云提供DNS服务的，用户需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上，否则因此造成网站无法访问的，由用户自行负责。如用户不同意阿里云对主机进行升级和/或迁移机房的，可在收到阿里云通知后7日内解除本服务条款，届时服务期限和费用将按实际服务月份计算（不足一个月的按一个月计），阿里云将按照阿里云网站公示的退款流程向用户退还用户已支付但未发生的服务费（剩余服务费）。第三条费用3-1在接受本服务的同时，用户须已按照阿里云现时有效的虚拟主机价格体系支付所有费用，阿里云的虚拟主机价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。3-2服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。第四条期限4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起（而非自用户虚拟主机可以绑定顶级域名之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请虚拟主机后，阿里云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理网站经营许可证/网站备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。4-2本服务条款另有规定的，从其规定。第五条服务终止及责任承担5-1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起7日内，若用户依然没有续费，阿里云将有权删除用户使用帐号内的所有文件，由此带来的后果由用户自行负责。5-2发生下列情形，服务期限提前终止：5-2-1双方协商一致提前终止的；5-2-2用户违反本服务条款，阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5-2-3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前30天书面通知阿里云，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给阿里云造成损失的，还应予以承担。5-3用户理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降；5-3-3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。5-4如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的，阿里云以天为单位向用户赔偿损失，即连续24小时不能正常访问的，延长一天的服务期（以此类推）。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。5-5如果用户在网站上的应用给服务器带来异常大的负荷，以致影响该网站所在服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用（包括但不限于2-3-4所述的大量占用阿里云服务器内存、CPU资源的行为），阿里云有权关闭用户的网站，终止服务且余款不予退还。5-6阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任，同时，阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。第六条争议解决6-1因本虚拟主机服务有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。6-2如果协商未成，双方同意向杭州市西湖区人民法院起诉。第七条不可抗力7-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。第八条其他约定8-1本虚拟主机服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。8-2任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。8-3因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。8-4本虚拟主机服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。8-5阿里云在相关页面上对于虚拟主机服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款，并自愿正式进入虚拟主机申请程序，接受上述条款的约束。  

详细解答可以参考官方帮助文档 STANDARD-XNZJ004-201130723          在以下条款中，“用户”是指将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。       用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。       用户同意此虚拟主机条款对用户具有法律约束力。第一条服务项目1-1用户将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上（也称“虚拟主机”）并接受相关技术及网络支持服务。第二条双方的权利和义务2-1用户可以自行或者委托阿里云管理其网站，可以利用网站在国际互联网上发布信息，可以自行决定信息的内容和文件的放置结构等。2-2用户运行有关的CGI程序应根据阿里云有效的服务体系列表和服务档次的具体要求执行。对于超出用户购买档次资源的行为，阿里云有权采取相应措施予以制止，包括但不限于关闭虚拟主机、删除有关目录、文件、程序等，由此引起的后果由用户自行负责，同时，用户已经支付的费用将不予退还。2-3用户承诺不进行下列行为：2-3-1散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；2-3-2将所购买的虚拟主机或磁盘空间再次出租;2-3-3利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；·涉及国家秘密和/或安全的信息；·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；·博彩有奖、赌博游戏；“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；·违反国家民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。2-3-4建立或利用有关设备、配置运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括但不限于提供在线聊天室服务、在线音频、视频服务以及其他超出网站应用范围的行为、程序、进程或软件等，导致大量占用服务器内存、CPU资源或者网络带宽资源，给阿里云或者阿里云的其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云服务器或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等；2-3-5进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为；2-3-6进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；2-3-7运行影响网站服务器或者阿里云服务器正常工作的程序、进程等；2-3-8其他超出阿里云服务范围，可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。2-4用户对其违反2-3的规定而引起的法律责任和政治责任，以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任，阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了2-3的规定。如阿里云发现用户违反2-3的规定，有权立即终止服务。2-5用户对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。2-6用户对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。2-7用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由用户负责。2-8用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-9如果用户利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，应获得该有关的认可或批准。特别是，用户网站必须办理非经营性ICP备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如用户网站为经营性网站，还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证，用户如开办BBS等电子公告服务以及新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。用户违反本条款的，阿里云或相关部门将有权注销用户的备案和/或关闭用户网站。如因用户违反本条款而给阿里云造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的罚金等），用户还应赔偿。2-10用户所购买的虚拟主机申请成功后并不意味可以立即绑定顶级域名。用户还需进行以下操作：2-10-1在收到阿里云的《虚拟主机申请成功通知书》后及时登录阿里云代备案系统，按照阿里云要求在线提交其网站的备案信息；2-10-2网站备案信息经阿里云和相应的通信管理局审核通过后，用户将获得工业和信息化部颁发的备案号和备案标志，才能绑定已备案的顶级域名。2-11用户须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。用户自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。2-12本服务条款中网站所处的服务器的所有权属于阿里云，阿里云为用户提供网站空间并进行网站的日常维护。2-13阿里云可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非阿里云的义务，阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。2-14阿里云将不定期举办培训和技术咨询，帮助用户充分地发挥网站的作用。2-15阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-16阿里云将在必要时对用户的主机进行免费升级，或将主机进行机房迁移，升级后的主机能够支持现有主机的功能。阿里云进行上述操作前将提前7日通知用户，特别的，由于进行上述操作均需要修改用户相关域名的DNS，因此如果用户域名是由阿里云提供DNS服务的，阿里云将直接帮助用户对域名DNS进行相应修改；如用户域名不是由阿里云提供DNS服务的，用户需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上，否则因此造成网站无法访问的，由用户自行负责。如用户不同意阿里云对主机进行升级和/或迁移机房的，可在收到阿里云通知后7日内解除本服务条款，届时服务期限和费用将按实际服务月份计算（不足一个月的按一个月计），阿里云将按照阿里云网站公示的退款流程向用户退还用户已支付但未发生的服务费（剩余服务费）。第三条费用3-1在接受本服务的同时，用户须已按照阿里云现时有效的虚拟主机价格体系支付所有费用，阿里云的虚拟主机价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。3-2服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。第四条期限4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起（而非自用户虚拟主机可以绑定顶级域名之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请虚拟主机后，阿里云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理网站经营许可证/网站备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。4-2本服务条款另有规定的，从其规定。第五条服务终止及责任承担5-1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起7日内，若用户依然没有续费，阿里云将有权删除用户使用帐号内的所有文件，由此带来的后果由用户自行负责。5-2发生下列情形，服务期限提前终止：5-2-1双方协商一致提前终止的；5-2-2用户违反本服务条款，阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5-2-3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前30天书面通知阿里云，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给阿里云造成损失的，还应予以承担。5-3用户理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降；5-3-3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。5-4如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的，阿里云以天为单位向用户赔偿损失，即连续24小时不能正常访问的，延长一天的服务期（以此类推）。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。5-5如果用户在网站上的应用给服务器带来异常大的负荷，以致影响该网站所在服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用（包括但不限于2-3-4所述的大量占用阿里云服务器内存、CPU资源的行为），阿里云有权关闭用户的网站，终止服务且余款不予退还。5-6阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任，同时，阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。第六条争议解决6-1因本虚拟主机服务有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。6-2如果协商未成，双方同意向杭州市西湖区人民法院起诉。第七条不可抗力7-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。第八条其他约定8-1本虚拟主机服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。8-2任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。8-3因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。8-4本虚拟主机服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。8-5阿里云在相关页面上对于虚拟主机服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款，并自愿正式进入虚拟主机申请程序，接受上述条款的约束。  

详细解答可以参考官方帮助文档 STANDARD-XNZJ004-201130723          在以下条款中，“用户”是指将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。       用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。       用户同意此虚拟主机条款对用户具有法律约束力。第一条服务项目1-1用户将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上（也称“虚拟主机”）并接受相关技术及网络支持服务。第二条双方的权利和义务2-1用户可以自行或者委托阿里云管理其网站，可以利用网站在国际互联网上发布信息，可以自行决定信息的内容和文件的放置结构等。2-2用户运行有关的CGI程序应根据阿里云有效的服务体系列表和服务档次的具体要求执行。对于超出用户购买档次资源的行为，阿里云有权采取相应措施予以制止，包括但不限于关闭虚拟主机、删除有关目录、文件、程序等，由此引起的后果由用户自行负责，同时，用户已经支付的费用将不予退还。2-3用户承诺不进行下列行为：2-3-1散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；2-3-2将所购买的虚拟主机或磁盘空间再次出租;2-3-3利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；·涉及国家秘密和/或安全的信息；·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；·博彩有奖、赌博游戏；“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；·违反国家民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。2-3-4建立或利用有关设备、配置运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括但不限于提供在线聊天室服务、在线音频、视频服务以及其他超出网站应用范围的行为、程序、进程或软件等，导致大量占用服务器内存、CPU资源或者网络带宽资源，给阿里云或者阿里云的其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云服务器或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等；2-3-5进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为；2-3-6进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；2-3-7运行影响网站服务器或者阿里云服务器正常工作的程序、进程等；2-3-8其他超出阿里云服务范围，可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。2-4用户对其违反2-3的规定而引起的法律责任和政治责任，以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任，阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了2-3的规定。如阿里云发现用户违反2-3的规定，有权立即终止服务。2-5用户对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。2-6用户对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。2-7用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由用户负责。2-8用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-9如果用户利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，应获得该有关的认可或批准。特别是，用户网站必须办理非经营性ICP备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如用户网站为经营性网站，还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证，用户如开办BBS等电子公告服务以及新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。用户违反本条款的，阿里云或相关部门将有权注销用户的备案和/或关闭用户网站。如因用户违反本条款而给阿里云造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的罚金等），用户还应赔偿。2-10用户所购买的虚拟主机申请成功后并不意味可以立即绑定顶级域名。用户还需进行以下操作：2-10-1在收到阿里云的《虚拟主机申请成功通知书》后及时登录阿里云代备案系统，按照阿里云要求在线提交其网站的备案信息；2-10-2网站备案信息经阿里云和相应的通信管理局审核通过后，用户将获得工业和信息化部颁发的备案号和备案标志，才能绑定已备案的顶级域名。2-11用户须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。用户自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。2-12本服务条款中网站所处的服务器的所有权属于阿里云，阿里云为用户提供网站空间并进行网站的日常维护。2-13阿里云可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非阿里云的义务，阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。2-14阿里云将不定期举办培训和技术咨询，帮助用户充分地发挥网站的作用。2-15阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-16阿里云将在必要时对用户的主机进行免费升级，或将主机进行机房迁移，升级后的主机能够支持现有主机的功能。阿里云进行上述操作前将提前7日通知用户，特别的，由于进行上述操作均需要修改用户相关域名的DNS，因此如果用户域名是由阿里云提供DNS服务的，阿里云将直接帮助用户对域名DNS进行相应修改；如用户域名不是由阿里云提供DNS服务的，用户需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上，否则因此造成网站无法访问的，由用户自行负责。如用户不同意阿里云对主机进行升级和/或迁移机房的，可在收到阿里云通知后7日内解除本服务条款，届时服务期限和费用将按实际服务月份计算（不足一个月的按一个月计），阿里云将按照阿里云网站公示的退款流程向用户退还用户已支付但未发生的服务费（剩余服务费）。第三条费用3-1在接受本服务的同时，用户须已按照阿里云现时有效的虚拟主机价格体系支付所有费用，阿里云的虚拟主机价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。3-2服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。第四条期限4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起（而非自用户虚拟主机可以绑定顶级域名之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请虚拟主机后，阿里云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理网站经营许可证/网站备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。4-2本服务条款另有规定的，从其规定。第五条服务终止及责任承担5-1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起7日内，若用户依然没有续费，阿里云将有权删除用户使用帐号内的所有文件，由此带来的后果由用户自行负责。5-2发生下列情形，服务期限提前终止：5-2-1双方协商一致提前终止的；5-2-2用户违反本服务条款，阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5-2-3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前30天书面通知阿里云，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给阿里云造成损失的，还应予以承担。5-3用户理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降；5-3-3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。5-4如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的，阿里云以天为单位向用户赔偿损失，即连续24小时不能正常访问的，延长一天的服务期（以此类推）。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。5-5如果用户在网站上的应用给服务器带来异常大的负荷，以致影响该网站所在服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用（包括但不限于2-3-4所述的大量占用阿里云服务器内存、CPU资源的行为），阿里云有权关闭用户的网站，终止服务且余款不予退还。5-6阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任，同时，阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。第六条争议解决6-1因本虚拟主机服务有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。6-2如果协商未成，双方同意向杭州市西湖区人民法院起诉。第七条不可抗力7-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。第八条其他约定8-1本虚拟主机服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。8-2任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。8-3因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。8-4本虚拟主机服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。8-5阿里云在相关页面上对于虚拟主机服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款，并自愿正式进入虚拟主机申请程序，接受上述条款的约束。  

详细解答可以参考官方帮助文档 STANDARD-XNZJ004-201130723          在以下条款中，“用户”是指将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。       用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。       用户同意此虚拟主机条款对用户具有法律约束力。第一条服务项目1-1用户将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上（也称“虚拟主机”）并接受相关技术及网络支持服务。第二条双方的权利和义务2-1用户可以自行或者委托阿里云管理其网站，可以利用网站在国际互联网上发布信息，可以自行决定信息的内容和文件的放置结构等。2-2用户运行有关的CGI程序应根据阿里云有效的服务体系列表和服务档次的具体要求执行。对于超出用户购买档次资源的行为，阿里云有权采取相应措施予以制止，包括但不限于关闭虚拟主机、删除有关目录、文件、程序等，由此引起的后果由用户自行负责，同时，用户已经支付的费用将不予退还。2-3用户承诺不进行下列行为：2-3-1散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；2-3-2将所购买的虚拟主机或磁盘空间再次出租;2-3-3利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；·涉及国家秘密和/或安全的信息；·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；·博彩有奖、赌博游戏；“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；·违反国家民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。2-3-4建立或利用有关设备、配置运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括但不限于提供在线聊天室服务、在线音频、视频服务以及其他超出网站应用范围的行为、程序、进程或软件等，导致大量占用服务器内存、CPU资源或者网络带宽资源，给阿里云或者阿里云的其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云服务器或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等；2-3-5进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为；2-3-6进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；2-3-7运行影响网站服务器或者阿里云服务器正常工作的程序、进程等；2-3-8其他超出阿里云服务范围，可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。2-4用户对其违反2-3的规定而引起的法律责任和政治责任，以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任，阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了2-3的规定。如阿里云发现用户违反2-3的规定，有权立即终止服务。2-5用户对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。2-6用户对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。2-7用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由用户负责。2-8用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-9如果用户利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，应获得该有关的认可或批准。特别是，用户网站必须办理非经营性ICP备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如用户网站为经营性网站，还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证，用户如开办BBS等电子公告服务以及新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。用户违反本条款的，阿里云或相关部门将有权注销用户的备案和/或关闭用户网站。如因用户违反本条款而给阿里云造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的罚金等），用户还应赔偿。2-10用户所购买的虚拟主机申请成功后并不意味可以立即绑定顶级域名。用户还需进行以下操作：2-10-1在收到阿里云的《虚拟主机申请成功通知书》后及时登录阿里云代备案系统，按照阿里云要求在线提交其网站的备案信息；2-10-2网站备案信息经阿里云和相应的通信管理局审核通过后，用户将获得工业和信息化部颁发的备案号和备案标志，才能绑定已备案的顶级域名。2-11用户须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。用户自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。2-12本服务条款中网站所处的服务器的所有权属于阿里云，阿里云为用户提供网站空间并进行网站的日常维护。2-13阿里云可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非阿里云的义务，阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。2-14阿里云将不定期举办培训和技术咨询，帮助用户充分地发挥网站的作用。2-15阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-16阿里云将在必要时对用户的主机进行免费升级，或将主机进行机房迁移，升级后的主机能够支持现有主机的功能。阿里云进行上述操作前将提前7日通知用户，特别的，由于进行上述操作均需要修改用户相关域名的DNS，因此如果用户域名是由阿里云提供DNS服务的，阿里云将直接帮助用户对域名DNS进行相应修改；如用户域名不是由阿里云提供DNS服务的，用户需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上，否则因此造成网站无法访问的，由用户自行负责。如用户不同意阿里云对主机进行升级和/或迁移机房的，可在收到阿里云通知后7日内解除本服务条款，届时服务期限和费用将按实际服务月份计算（不足一个月的按一个月计），阿里云将按照阿里云网站公示的退款流程向用户退还用户已支付但未发生的服务费（剩余服务费）。第三条费用3-1在接受本服务的同时，用户须已按照阿里云现时有效的虚拟主机价格体系支付所有费用，阿里云的虚拟主机价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。3-2服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。第四条期限4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起（而非自用户虚拟主机可以绑定顶级域名之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请虚拟主机后，阿里云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理网站经营许可证/网站备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。4-2本服务条款另有规定的，从其规定。第五条服务终止及责任承担5-1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起7日内，若用户依然没有续费，阿里云将有权删除用户使用帐号内的所有文件，由此带来的后果由用户自行负责。5-2发生下列情形，服务期限提前终止：5-2-1双方协商一致提前终止的；5-2-2用户违反本服务条款，阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5-2-3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前30天书面通知阿里云，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给阿里云造成损失的，还应予以承担。5-3用户理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降；5-3-3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。5-4如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的，阿里云以天为单位向用户赔偿损失，即连续24小时不能正常访问的，延长一天的服务期（以此类推）。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。5-5如果用户在网站上的应用给服务器带来异常大的负荷，以致影响该网站所在服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用（包括但不限于2-3-4所述的大量占用阿里云服务器内存、CPU资源的行为），阿里云有权关闭用户的网站，终止服务且余款不予退还。5-6阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任，同时，阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。第六条争议解决6-1因本虚拟主机服务有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。6-2如果协商未成，双方同意向杭州市西湖区人民法院起诉。第七条不可抗力7-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。第八条其他约定8-1本虚拟主机服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。8-2任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。8-3因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。8-4本虚拟主机服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。8-5阿里云在相关页面上对于虚拟主机服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款，并自愿正式进入虚拟主机申请程序，接受上述条款的约束。  

详细解答可以参考官方帮助文档 STANDARD-XNZJ004-201130723          在以下条款中，“用户”是指将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上并接受相关技术及网络支持服务的个人（包括自然人、个人合伙和个体工商户等）或者单位（包括公司、企业、合伙企业和事业单位等）。       用户在此保证所填写的用户信息真实、准确、完整，并且没有任何引人误解的陈述。       用户同意此虚拟主机条款对用户具有法律约束力。第一条服务项目1-1用户将其网站寄放在阿里云提供的在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万维网（World Wide Web）服务器上（也称“虚拟主机”）并接受相关技术及网络支持服务。第二条双方的权利和义务2-1用户可以自行或者委托阿里云管理其网站，可以利用网站在国际互联网上发布信息，可以自行决定信息的内容和文件的放置结构等。2-2用户运行有关的CGI程序应根据阿里云有效的服务体系列表和服务档次的具体要求执行。对于超出用户购买档次资源的行为，阿里云有权采取相应措施予以制止，包括但不限于关闭虚拟主机、删除有关目录、文件、程序等，由此引起的后果由用户自行负责，同时，用户已经支付的费用将不予退还。2-3用户承诺不进行下列行为：2-3-1散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：利用虚拟主机散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；2-3-2将所购买的虚拟主机或磁盘空间再次出租;2-3-3利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；·涉及国家秘密和/或安全的信息；·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；·博彩有奖、赌博游戏；“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；·违反国家民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。2-3-4建立或利用有关设备、配置运行与WEB服务器无关的程序或进程，包括但不限于提供在线聊天室服务、在线音频、视频服务以及其他超出网站应用范围的行为、程序、进程或软件等，导致大量占用服务器内存、CPU资源或者网络带宽资源，给阿里云或者阿里云的其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，或者导致阿里云服务器或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等；2-3-5进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为；2-3-6进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；2-3-7运行影响网站服务器或者阿里云服务器正常工作的程序、进程等；2-3-8其他超出阿里云服务范围，可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。2-4用户对其违反2-3的规定而引起的法律责任和政治责任，以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任，阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了2-3的规定。如阿里云发现用户违反2-3的规定，有权立即终止服务。2-5用户对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。2-6用户对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。2-7用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由用户负责。2-8用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-9如果用户利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，应获得该有关的认可或批准。特别是，用户网站必须办理非经营性ICP备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如用户网站为经营性网站，还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证，用户如开办BBS等电子公告服务以及新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。用户违反本条款的，阿里云或相关部门将有权注销用户的备案和/或关闭用户网站。如因用户违反本条款而给阿里云造成损失的（包括但不限于工业和信息化部等有关部门的罚金等），用户还应赔偿。2-10用户所购买的虚拟主机申请成功后并不意味可以立即绑定顶级域名。用户还需进行以下操作：2-10-1在收到阿里云的《虚拟主机申请成功通知书》后及时登录阿里云代备案系统，按照阿里云要求在线提交其网站的备案信息；2-10-2网站备案信息经阿里云和相应的通信管理局审核通过后，用户将获得工业和信息化部颁发的备案号和备案标志，才能绑定已备案的顶级域名。2-11用户须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。用户自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。2-12本服务条款中网站所处的服务器的所有权属于阿里云，阿里云为用户提供网站空间并进行网站的日常维护。2-13阿里云可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非阿里云的义务，阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。2-14阿里云将不定期举办培训和技术咨询，帮助用户充分地发挥网站的作用。2-15阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。2-16阿里云将在必要时对用户的主机进行免费升级，或将主机进行机房迁移，升级后的主机能够支持现有主机的功能。阿里云进行上述操作前将提前7日通知用户，特别的，由于进行上述操作均需要修改用户相关域名的DNS，因此如果用户域名是由阿里云提供DNS服务的，阿里云将直接帮助用户对域名DNS进行相应修改；如用户域名不是由阿里云提供DNS服务的，用户需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上，否则因此造成网站无法访问的，由用户自行负责。如用户不同意阿里云对主机进行升级和/或迁移机房的，可在收到阿里云通知后7日内解除本服务条款，届时服务期限和费用将按实际服务月份计算（不足一个月的按一个月计），阿里云将按照阿里云网站公示的退款流程向用户退还用户已支付但未发生的服务费（剩余服务费）。第三条费用3-1在接受本服务的同时，用户须已按照阿里云现时有效的虚拟主机价格体系支付所有费用，阿里云的虚拟主机价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。3-2服务期满双方愿意继续合作的，用户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。第四条期限4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起（而非自用户虚拟主机可以绑定顶级域名之日起）计算，并以款项数额为依据确认服务期限。鉴于用户申请虚拟主机后，阿里云将为用户预留空间以备随时开通，用户承认其办理网站经营许可证/网站备案的相关期间将包含在用户购买的服务期之内。4-2本服务条款另有规定的，从其规定。第五条服务终止及责任承担5-1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起7日内，若用户依然没有续费，阿里云将有权删除用户使用帐号内的所有文件，由此带来的后果由用户自行负责。5-2发生下列情形，服务期限提前终止：5-2-1双方协商一致提前终止的；5-2-2用户违反本服务条款，阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；5-2-3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前30天书面通知阿里云，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给阿里云造成损失的，还应予以承担。5-3用户理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降；5-3-3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。5-4如果因阿里云原因造成用户网站不能正常访问的，阿里云以天为单位向用户赔偿损失，即连续24小时不能正常访问的，延长一天的服务期（以此类推）。如果因阿里云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。5-5如果用户在网站上的应用给服务器带来异常大的负荷，以致影响该网站所在服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用（包括但不限于2-3-4所述的大量占用阿里云服务器内存、CPU资源的行为），阿里云有权关闭用户的网站，终止服务且余款不予退还。5-6阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任，同时，阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。第六条争议解决6-1因本虚拟主机服务有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。6-2如果协商未成，双方同意向杭州市西湖区人民法院起诉。第七条不可抗力7-1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。第八条其他约定8-1本虚拟主机服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。8-2任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。8-3因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。8-4本虚拟主机服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。8-5阿里云在相关页面上对于虚拟主机服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述虚拟主机服务条款，并自愿正式进入虚拟主机申请程序，接受上述条款的约束。