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如电脑无法浏览网页,你可根据以下情况进行排障: 1、 宽带未连接。重新连接宽带。 2、路由器故障。拆除路由器后,进行宽带连接试用。 3、偶发性故障,如ADSL断流,电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。 4、浏览器故障,应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件,恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。 5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取,重设DNS服务器地址。 6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用,如果恢复正常,检查被禁用项目,放行即可。 7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本,打好系统补丁,在安全模式下查杀病毒,如果病毒杀不掉需要重做系统。 8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD,在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址),如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。 9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障,可用系统安装盘恢复,或者重做系统。 10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件,卸载试用。 11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。 12、多网卡冲突,或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡,检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突,咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡,更改网卡工作速率试用。 13、宽带信号,楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。 答案来源网络,供参考,希望对您有帮助

问问小秘 2019-12-02 02:19:17 0 浏览量 回答数 0
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