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1、退款同步响应数据判断 退款接口调用成功即 alipay_trade_refund_response返回"code":"10000","msg":"Success",仅表示接口调用成功 退款是否成功可以根据同步响应的fund_change参数来判断,fund_change表示本次退款是否发生了资金变化, 返回“Y”表示退款成功,返回“N”则表示退款未成功 。 接口同步响应示例: "alipay_trade_refund_response":{"code":"10000","msg":"Success","buyer_logon_id":"157******11","buyer_user_id":"2088412652001041","fund_change":"Y","gmt_refund_pay":"2020-02-26 12:20:12","out_trade_no":"202002152001016841","refund_fee":"0.02","send_back_fee":"0.00","trade_no":"2020022622001401041424207271"},"sign":"***" 2、退款查询接口响应数据判断 商户可使用【退款查询接口】查询自已通过alipay.trade.refund提交的退款请求是否执行成功。 该接口的返回码10000,仅代表本次查询操作成功,不代表退款成功。 如果该接口返回了查询数据,则代表退款成功,可根据gmt_refund_pay或refund_amount判断 如果没有查询到则代表未退款成功,可以调用退款接口进行重试。重试时请务必保证退款请求号out_request_no以及请求参数一致。 接口同步响应示例: {"alipay_trade_fastpay_refund_query_response":{"code":"10000","msg":"Success","out_request_no":"202002152001016841","out_trade_no":"202002152001016841","refund_amount":"0.02","total_amount":"0.02","trade_no":"2020022622001401041424207271"},"sign":"***" 3、异步通知数据判断 根据异步通知返回信息进行判断,如果交易存在退款,并且交易对应的支付产品支持相关的交易通知触发,会返回带有退款信息(其中包含 gmt_refund,refund_fee)等相关退款参数的异步通知数据,发送到支付接口配置的异步地址上。 注:该情况下的退款接口【alipay.trade.refund(统一收单交易退款接口)】异步通知数据是以支付接口交易状态通知触发情况进行发送的,例如:电脑网站支付默认不支持TRADE_CLOSED状态的通知,如果全额进行退款操作,交易状态变成TRADE_CLOSED,是不会往电脑网站支付接口异步地址上发送带有全额退款的异步通知内容信息 4、登录支付宝官网后台或者钱包查看 可登录支付宝钱包,在钱包账单内找到该笔交易进行查看或点击【账单查看】登录,找到此笔交易的账单查看退款情况,如对后台或者支付宝钱包内显示的账单内容有疑问可联系商户客服,商户客服联系电话:95188-1,线商户客服可点击:【商户客服在线入口】。

保持可爱mmm 2020-05-06 09:25:25 0 浏览量 回答数 0

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错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法:1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在,请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651,路由能上,拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi,双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启,即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下,禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误6912.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下:1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应):步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:(1)如果故障解决,故障原因无(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四:检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:(1)如果故障解决,故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一:建议重新启动电脑。步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769:无法连接到指定目标。问题:这是指你电脑的网络设备有问题解决方法:打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”,查看本地连接的是否处在“禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话,那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商,或者自己解决。也想每天收到这样的文章,免费关注微信号:FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。如果没有找到本地连接,一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案:要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。步骤1:确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2:确保网络适配器已启用1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3:重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”,单击“运行”,键入sysdm.cpl,然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。5.重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5:创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”,然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意:您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6:修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”,单击“运行”,键入netshwinsockreset,然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。步骤7:临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些:1、 错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769: 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678:一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678:错误678,是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括电话线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通,但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新的adsl modem

独步清客 2019-12-02 00:44:12 0 浏览量 回答数 0

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错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法:1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在,请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651,路由能上,拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi,双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启,即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下,禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误6912.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下:1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应):步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:(1)如果故障解决,故障原因无(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四:检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:(1)如果故障解决,故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一:建议重新启动电脑。步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769:无法连接到指定目标。问题:这是指你电脑的网络设备有问题解决方法:打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”,查看本地连接的是否处在“禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话,那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商,或者自己解决。也想每天收到这样的文章,免费关注微信号:FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。如果没有找到本地连接,一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案:要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。步骤1:确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2:确保网络适配器已启用1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3:重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”,单击“运行”,键入sysdm.cpl,然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。5.重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5:创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”,然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意:您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6:修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”,单击“运行”,键入netshwinsockreset,然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。步骤7:临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些:1、 错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769: 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678:一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678:错误678,是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括电话线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通,但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新的adsl modem

独步清客 2019-12-02 00:44:11 0 浏览量 回答数 0

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错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法:1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在,请删除并重新创建“网络和拨号连接”。2、win7 错误代码651,路由能上,拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi,双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启,即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下,禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:(1)用户名密码填写错误(2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误691错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误6912.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......打10010询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下:1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:(1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678(远程计算机没响应):步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/1005铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:(1)如果故障解决,故障原因无(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行申告。步骤四:检查分离器是否接反。宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:(1)如果故障解决,故障原因无。(2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一:建议重新启动电脑。步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010联通(10000电信/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误769错误769:无法连接到指定目标。问题:这是指你电脑的网络设备有问题解决方法:打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”,查看本地连接的是否处在“禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话,那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商,或者自己解决。也想每天收到这样的文章,免费关注微信号:FBI机密档案FBIsecrets长按英文复制。出现错误769的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。如果没有找到本地连接,一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可错误原因:网卡被禁用解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案:要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。步骤1:确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2:确保网络适配器已启用1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。步骤3:重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”,单击“运行”,键入sysdm.cpl,然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。5.重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5:创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”,单击“运行”,键入ncpa.cpl,然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。3.单击“连接到Internet”,然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意:您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6:修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”,单击“运行”,键入netshwinsockreset,然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。步骤7:临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些:1、 错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确或者需要重新启动电脑。4、错误769: 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678:一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678:错误678,是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括电话线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通,但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新的adsl modem

独步清客 2019-12-02 00:44:12 0 浏览量 回答数 0

问题

域名转入

yq传送门 2019-12-01 20:13:38 37209 浏览量 回答数 30

问题

电商网站报错 

kun坤 2020-06-10 13:22:52 26 浏览量 回答数 2

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

2019-12-01 23:24:48 0 浏览量 回答数 0

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

2019-12-01 23:24:47 0 浏览量 回答数 0

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

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详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求

2019-12-01 23:24:47 0 浏览量 回答数 0

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adb介绍: Android Debug Bridge(安卓调试桥) tools。它就是一个命令行窗口,用于通过电脑端与模拟器或者是设备之间的交互。 ADB是一个C/S架构的应用程序,由三部分组成: 运行在pc端的adb client: 命令行程序”adb”用于从shell或脚本中运行adb命令。首先,“adb”程序尝试定位主机上的ADB服务器,如果找不到ADB服务器,“adb”程序自动启动一个ADB服务器。接下来,当设备的adbd和pc端的adb server建立连接后,adb client就可以向ADB servcer发送服务请求; 运行在pc端的adb server: ADB Server是运行在主机上的一个后台进程。它的作用在于检测USB端口感知设备的连接和拔除,以及模拟器实例的启动或停止,ADB Server还需要将adb client的请求通过usb或者tcp的方式发送到对应的adbd上; 运行在设备端的常驻进程adb demon (adbd): 程序“adbd”作为一个后台进程在Android设备或模拟器系统中运行。它的作用是连接ADB服务器,并且为运行在主机上的客户端提供一些服务。 adb下载及安装: 一共有两种方法: 首先第一种就是最简单的方法,只下载adb压缩包去解压即可:链接:https://pan.baidu.com/s/1SKu24yyShwg16lyIupO5VA 提取码:ih0i (备注:如果下载放入到D盘去解压,打开dos窗口那么就要进入到D盘,然后再去执行adb命令,输入adb查看它是否安装成功) 第二种方法前提是已安装了Android Studio,它本身带有adb命令,如果配置好的Android Studio 一般都是可以直接调用adb命令的;如果不行,找到adb在SDK里的绝对路径,放入环境变量path中(绝对路径不带入adb.exe) 然后输入adb version 查看版本 可以看出是否安装成功,如下就已经成功了。 启动 adb server 命令:adb start-server 停止 adb server 命令:adb kill-server 查询已连接设备/模拟器:adb devices 该命令经常出现以下问题: offline —— 表示设备未连接成功或无响应; device —— 设备已连接; no device —— 没有设备/模拟器连接; List of devices attached 设备/模拟器未连接到 adb 或无响应 USB连接: 在手机“设置”-“关于手机”连续点击“版本号”7 次,可以进入到开发者模式;然后可以到“设置”-“开发者选项”-“调试”里打开USB调试以及允许ADB的一些权限;连接时手机会弹出“允许HiSuite通过HDB连接设备”点击允许/接受即可; 驱动也是必须安装的,可以用豌豆荚,或者是手机商家提供的手机助手,点进去驱动器安装即可(部分电脑双击无法直接进入到驱动器里,可以使用右键找到进入点击即可) 再次输入adb devices验证是否连接成功,连接成功即如下图: 也可以进行无线连接,其中非root权限也需借助USB线进行操作,完成后即可断开USB线;root用户可以进行无线连接,具体步骤可以参考网上资源。 **查看是否有root权限:**输入adb shell,然后输入su KaTeX parse error: Expected 'EOF', got '#' at position 5: 如果变为#̲则成功,如果仍为则未有root权限;恢复命令:adb unroot 查看应用列表: 查看所有应用列表:adb shell pm list packages 查看系统应用列表:adb shell pm list packages -s 查看第三方应用列表:adb shell pm list packages -3: 安装apk:adb install “-lrtsdg” “path_to_apk” “-lrtsdg”: -l:将应用安装到保护目录 /mnt/asec; -r:允许覆盖安装; -t:允许安装 AndroidManifest.xml 里 application 指定 android:testOnly=“true” 的应用; -s:将应用安装到 sdcard; -d:允许降级覆盖安装; -g:授予所有运行时权限; path_to_apk:apk的绝对路径。 示例安装淘宝apk:adb install -l /data/local/tmp/taobao.apk 卸载apk:adb uninstall -k “packagename” “packagename”:表示应用的包名,以下相同; -k 参数可选,表示卸载应用但保留数据和缓存目录。 示例卸载 手机淘宝:adb uninstall com.taobao.taobao 清除应用数据与缓存命令:adb shell pm clear “packagename” 相当于在设置里的应用信息界面点击「清除缓存」和「清除数据」。 示例:adb shell pm clear com.taobao.taobao 表示清除 手机淘宝数据和缓存。 Android四大组件有Activity,Service服务,Content Provider内容提供,BroadcastReceiver广播接收器,具体不做多讲,常用的有以下: 查看前台 Activity命令:adb shell dumpsys activity activities | grep mFocusedActivity 查看正在运行的 Services命令:adb shell dumpsys activity services “packagename” 其中参数不是必须的,指定 “packagename” 表示查看与某个包名相关的 Services,不指定表示查看所有 Services。 查看应用详细信息命令:adb shell dumpsys package “packagename” 调起 Activity命令格式:adb shell am start [options] 例如:adb shell am start -n com.tencent.mm/.ui.LauncherUI表示调起微信主界面 调起 Service命令格式:adb shell am startservice [options] 例如:adb shell am startservice -n com.tencent.mm/.plugin.accountsync.model.AccountAuthenticatorService 表示调起微信的某 Service。 强制停止应用命令:adb shell am force-stop “packagename” 例如强制停止淘宝:adb shell am force-stop com.taobao.taobao 模拟按键/输入:adb shell input keyevent keycode 不同的 keycode有不同的功能: keycode 含义 3 HOME 键 4 返回键 5 打开拨号应用 6 挂断电话 26 电源键 27 拍照(需要在相机应用里) 61 Tab键 64 打开浏览器 67 退格键 80 拍照对焦键 82 菜单键 85 播放/暂停 86 停止播放 92 向上翻页键 93 向下翻页键 111 ESC键 112 删除键 122 移动光标到行首或列表顶部 123 移动光标到行末或列表底部 124 插入键 164 静音 176 打开系统设置 207 打开联系人 208 打开日历 209 打开音乐 220 降低屏幕亮度 221 提高屏幕亮度 223 系统休眠 224 点亮屏幕 224 点亮屏幕 224 点亮屏幕 231 打开语音助手 276 如果没有 wakelock 则让系统休眠 滑动解锁:如果锁屏没有密码,是通过滑动手势解锁,那么可以通过 input swipe 来解锁。 命令:adb shell input swipe 300 1000 300 500 (其中参数 300 1000 300 500 分别表示起始点x坐标 起始点y坐标 结束点x坐标 结束点y坐标。) 输入文本:在焦点处于某文本框时,可以通过 input 命令来输入文本。 命令:adb shell input text *** (***即为输入内容) 打印日志: Android 的日志分为如下几个优先级(priority): V —— Verbose(最低,输出得最多) D —— Debug I —— Info W —— Warning E —— Error F—— Fatal S —— Silent(最高,啥也不输出) 按某级别过滤日志则会将该级别及以上的日志输出。 比如,命令:adb logcat *:W 会将 Warning、Error、Fatal 和 Silent 日志输出。 (注: 在 macOS 下需要给 :W 这样以 作为 tag 的参数加双引号,如 adb logcat “:W”,不然会报错 no matches found: :W。) adb logcat 打印当前设备上所有日志 adb logcat :W 过滤打印严重级别W及以上的日志 adb logcat l findstr ***> F:\log.txt 把仅含的日志保存到F盘的log.txt文件中 adb logcat -c 清除屏幕上的日志记录 adb logcat -c && adb logcat -s ActivityManager l grep "Displayed” 客户端程序启动时间获取日志 adb logcat > F:\log.txt 打印当前设备上所有日志保存到F盘的log.txt文件中 adb logcat l findstr *** 打印过滤仅含的日志 adb logcat l findstr ***> F:\log.txt 把仅含**的日志保存到F盘的log.txt文件中 按 tag 和级别过滤日志:命令:adb logcat ActivityManager:I MyApp:D *:S 表示输出 tag ActivityManager 的 Info 以上级别日志,输出 tag MyApp 的 Debug 以上级别日志,及其它 tag 的 Silent 级别日志(即屏蔽其它 tag 日志)。 日志格式可以用:adb logcat -v 选项指定日志输出格式。 日志支持按以下几种 :默认格式brief、process、tag、raw、time、long 指定格式可与上面的过滤同时使用。比如:adb logcat -v long ActivityManager:I *:S 清空日志:adb logcat -c 内核日志:adb shell dmesg 查看设备情况: 查看设备信息型号命令:adb shell getprop ro.product.model 电池状况命令:adb shell dumpsys battery 屏幕分辨率命令:adb shell wm size 如果使用命令修改过,那输出可能是: Physical size: 1080x1920 Override size: 480x1024 表明设备的屏幕分辨率原本是 1080px * 1920px,当前被修改为 480px * 1024px。 屏幕密度命令:adb shell wm density 如果使用命令修改过,那输出可能是: Physical density: 480 Override density: 160 表明设备的屏幕密度原来是 480dpi,当前被修改为 160dpi。 显示屏参数:adb shell dumpsys window displays 输出示例: WINDOW MANAGER DISPLAY CONTENTS (dumpsys window displays) Display: mDisplayId=0 init=1080x1920 420dpi cur=1080x1920 app=1080x1794 rng=1080x1017-1810x1731 deferred=false layoutNeeded=false 其中 mDisplayId 为 显示屏编号,init 是初始分辨率和屏幕密度,app 的高度比 init 里的要小,表示屏幕底部有虚拟按键,高度为 1920 - 1794 = 126px 合 42dp。 android_id查看命令:adb shell settings get secure android_id 查看Android 系统版本:adb shell getprop ro.build.version.release 查看设备ip地址:adb shell ifconfig | grep Mask或者adb shell netcfg 查看CPU 信息命令:adb shell cat /proc/cpuinfo 查看内存信息命令:adb shell cat /proc/meminfo 更多硬件与系统属性: 设备的更多硬件与系统属性可以通过如下命令查看:adb shell cat /system/build.prop 单独查看某一硬件或系统属性:adb shell getprop <属性名> 属性名 含义 ro.build.version.sdk SDK 版本 ro.build.version.release Android 系统版本 ro.product.model 型号 ro.product.brand 品牌 ro.product.name 设备名 ro.product.board 处理器型号 persist.sys.isUsbOtgEnabled 是否支持 OTG dalvik.vm.heapsize 每个应用程序的内存上限 ro.sf.lcd_density 屏幕密度 rro.build.version.security_patch Android 安全补丁程序级别 修改设置: 修改设置之后,运行恢复命令有可能显示仍然不太正常,可以运行 adb reboot 重启设备,或手动重启。 修改设置的原理主要是通过 settings 命令修改 /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db 里存放的设置值。 修改分辨率命令:adb shell wm size 480x1024 恢复原分辨率命令:adb shell wm size reset 修改屏幕密度命令:adb shell wm density 160 表示将屏幕密度修改为 160dpi;恢复原屏幕密度命令:adb shell wm density reset 修改显示区域命令:adb shell wm overscan 0,0,0,200 四个数字分别表示距离左、上、右、下边缘的留白像素,以上命令表示将屏幕底部 200px 留白。恢复原显示区域命令:adb shell wm overscan reset 关闭 USB 调试模式命令:adb shell settings put global adb_enabled 0 需要手动恢复:「设置」-「开发者选项」-「Android 调试」 状态栏和导航栏的显示隐藏:adb shell settings put global policy_control 可由如下几种键及其对应的值组成,格式为 =:=。 key 含义 immersive.full 同时隐藏 immersive.status 隐藏状态栏 immersive.navigation 隐藏导航栏 immersive.preconfirms ? 这些键对应的值可则如下值用逗号组合: value 含义 apps 所有应用 * 所有界面 packagename 指定应用 -packagename 排除指定应用 举例:adb shell settings put global policy_control immersive.full=* 表示设置在所有界面下都同时隐藏状态栏和导航栏。 举例:adb shell settings put global policy_control immersive.status=com.package1,com.package2:immersive.navigation=apps,-com.package3 表示设置在包名为 com.package1 和 com.package2 的应用里隐藏状态栏,在除了包名为 com.package3 的所有应用里隐藏导航栏。 恢复正常模式:adb shell settings put global policy_control null 实用功能: 截图保存到电脑:adb exec-out screencap -p > sc.png 然后将 png 文件导出到电脑:adb pull /sdcard/sc.png 录制屏幕:录制屏幕以 mp4 格式保存到 /sdcard:adb shell screenrecord /sdcard/filename.mp4 需要停止时按 Ctrl-C,默认录制时间和最长录制时间都是 180 秒。 如果需要导出到电脑:adb pull /sdcard/filename.mp4 挂载、查看连接过的 WiFi 密码、开启/关闭 WiFi、设置系统日期和时间都需要root权限,不做多说。 使用 Monkey 进行压力测试:Monkey 可以生成伪随机用户事件来模拟单击、触摸、手势等操作,可以对正在开发中的程序进行随机压力测试。 简单用法:adb shell monkey -p < packagename > -v 500 表示向 指定的应用程序发送 500 个伪随机事件。 查看进程:adb shell ps 查看实时资源占用情况:adb shell top 查看进程 UID:adb shell dumpsys package | grep userId=

问问小秘 2020-04-29 15:55:55 0 浏览量 回答数 0

问题

Web测试方法

技术小菜鸟 2019-12-01 21:41:32 7022 浏览量 回答数 1
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