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要有三种情况,第一种情况是由于登录的账号没有添加到呼叫中心里,第二第三种情况可以总结为登录的呼叫中心链接地址有误。 一、登录账号没有添加到呼叫中心 当出现如上图所示的403页面时,说明当前登录的账号没有添加到当前登录的呼叫中心里。需要联系管理员,通过客服管理页面中的RAM导入功能添加到呼叫中心中即可。详看下图: 二、登录的呼叫中心链接地址有误 当出现如上图所示的404页面时,说明当前登录的呼叫中心链接地址有误。请详细查看新建坐席后发送的邮件,邮件中包含准确的呼叫中心登录链接。 三、访问没有权限访问的页面或者不存在的页面

保持可爱mmm 2020-03-26 20:09:43 0 浏览量 回答数 0

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【精品问答】云呼叫中心

montos 2020-04-09 19:11:17 3 浏览量 回答数 1

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主动营销对于CRM呼叫中心的重要性有哪些?

李小白000 2019-12-01 21:47:23 1473 浏览量 回答数 0

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云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势

福利达人 2019-12-01 21:09:37 466 浏览量 回答数 0

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云呼叫中心能否和我们自己的数据库集成

佛山蓝晶领 2019-12-01 18:50:35 316 浏览量 回答数 1

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实例相关接口 接口 描述 认证方式 GetConfig 获取单独某一项的配置信息。 BEARERTOKEN ListConfig 获取多个配置信息。 BEARERTOKEN GetServiceExtensions 获取服务号码,比如发送语音满意度时所需的分机号码(实际是满意度调查IVR的路由点),或者是其他技能组号码。 BEARERTOKEN LaunchAppraise 点击软电话SDK中的发送语音满意度按钮时调用,记录坐席发送了满意度,用来统计满意度发送率。 BEARERTOKEN RefreshToken 刷新坐席工作台的token,用来保持坐席工作台有效的登录状态。 BEARERTOKEN RequestLoginInfo 获取座席工作台的登陆信息。 BEARERTOKEN 联系流相关接口 接口 描述 认证方式 ListContactFlows 获取呼叫中心实例的联系流列表(IVR流程列表) BEARERTOKEN/AK CreateContactFlow 为一个呼叫中心实例创建联系流(创建IVR流程) BEARERTOKEN/AK CommitContactFlowVersionModification 提交对版本的修改(提交修改IVR流程) BEARERTOKEN/AK PublishContactFlowVersion 发布IVR流程(发布IVR流程) BEARERTOKEN/AK 角色相关接口 接口 描述 认证方式 ListRoles 获取调用此API的账号所能管理的角色(管理员角色调用返回 管理员/技能组组长/坐席;技能组组长角色调用返回 技能组组长/坐席;坐席角色调用返回 坐席) BEARERTOKEN 号码管理相关接口 接口 描述 认证方式 AddPhoneNumber 新增号码,将从云呼控制台购买的电话号码绑定到呼叫中心实例中 BEARERTOKEN/AK RemovePhoneNumber 删除号码,从呼叫中心实例中移除一个电话号码 BEARERTOKEN/AK ListPhoneNumbers 获取呼叫中心实例中的所有电话号码。 BEARERTOKEN/AK ModifyPhoneNumber 修改电话号码相关的属性,比如内呼和外呼属性以及绑定的IVR流程。 BEARERTOKEN/AK GetNumberRegionInfo 获取号码归属地信息 BEARERTOKEN PickLocalNumber 获取与被叫号码相同归属地的呼叫中心电话号码 BEARERTOKEN 呼叫相关接口 接口 描述 认证方式 StartBack2BackCall 发起双呼 BEARERTOKEN 技能组相关接口 接口 描述 认证方式 CreateSkillGroup 创建技能组。 BEARERTOKEN/AK DeleteSkillGroup 删除技能组。 BEARERTOKEN/AK ModifySkillGroup 修改技能组 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroups 获取呼叫中心实例中的所有技能组。 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroupsOfUser 获取坐席所归属的技能组列表。 BEARERTOKEN ListUsersOfSkillGroup 获取一个技能组中的坐席列表。 BEARERTOKEN 坐席相关接口 接口 描述 认证方式 CreateUser 新增坐席。 BEARERTOKEN/AK RemoveUsers 删除坐席。 BEARERTOKEN/AK ModifyUser 修改坐席信息。 BEARERTOKEN/AK GetUser 根据坐席ID获取坐席信息。 BEARERTOKEN/AK ListUsers 获取呼叫中心实例中的所有坐席。 BEARERTOKEN/AK AssignUsers 导入坐席,将阿里云RAM中已存在的子用户导入到呼叫中心。 BEARERTOKEN/AK FindUsers 查询客服信息。 BEARERTOKEN/AK ModifySkillGroupOfUser 修改坐席从属的技能组。 BEARERTOKEN/AK ListRealTimeAgent 获取呼叫中心实例中的所有可转接的坐席,其中可转接是指坐席处于空闲状态或者坐席存有个人手机号。 BEARERTOKEN 录音相关接口 接口 描述 认证方式 ListRecordingsByContactId 根据话务ID查找相关的录音信息。 BEARERTOKEN DownloadRecording 获取录音文件的下载链接。 BEARERTOKEN 报表相关接口 接口 描述 认证方式 ListCallDetailRecords 获取通话详单。 BEARERTOKEN/AK ListAgentSummaryReports 查询坐席某个时间范围的指标汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListAgentSummaryReportsSinceMidnight 查询坐席指标的当天汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListAgentSummaryReportsByInterval 查询坐席指标的分段汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListAgentStates 获取坐席状态。 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroupSummaryReports 技能组汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroupSummaryReportsSinceMidnight 技能组当天汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroupSummaryReportsByInterval 技能组的分段汇总报表。 BEARERTOKEN/AK ListSkillGroupStates 技能组瞬时状态列表。 BEARERTOKEN/AK GetInstanceSummaryReport 实例汇总报表。 BEARERTOKEN/AK GetInstanceSummarySinceMidnight 实例当日的汇总报表。 BEARERTOKEN/AK GetInstanceSummaryReportByInterval 实例分段汇总报表。 BEARERTOKEN/AK 加密相关接口 接口 描述 认证方式 Encrypt 号码加密,用于外呼时将号码加密,保护客户隐私。 BEARERTOKEN

保持可爱mmm 2020-03-26 20:07:37 0 浏览量 回答数 0

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阿里云呼叫中心购买咨询

shiuyunbing 2019-12-01 19:05:03 513 浏览量 回答数 2

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感谢你寻找到有关云呼叫中心的相关问题,如果还有不会的话可以到文档中心——云呼叫中心去寻找帮助哦~

游客a5mzdnek7rhbw 2020-04-10 12:42:14 0 浏览量 回答数 0

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云呼叫中心的API有哪些?

保持可爱mmm 2020-03-26 20:06:45 0 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心的返回结果有哪些?

保持可爱mmm 2020-03-26 20:08:03 0 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心的请求结构有哪些?

保持可爱mmm 2020-03-26 20:07:15 1 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心的公共参数有哪些?

保持可爱mmm 2020-03-26 20:07:45 0 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心与第三方业务系统get请求集成安全验证

1894125427709948 2019-12-01 19:44:25 475 浏览量 回答数 0

问题

请问贵公司阿里云云呼叫中心是否支持国外使用,直接在国外(美国地区)使用云呼叫中心拨打电话等

1582023245206536 2019-12-01 19:25:10 66 浏览量 回答数 0

问题

云呼叫中心与第三方业务系统get请求集成安全验证有什么好办法?

1894125427709948 2019-12-01 19:44:32 893 浏览量 回答数 0

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云呼叫中心,按量付费,怎么转成坐席包月模式?

shiwei 2019-12-01 20:21:54 728 浏览量 回答数 1

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为什么在昨天刚购买的阿里云呼叫中心不能退款

1678421006207673 2019-12-01 19:41:01 1005 浏览量 回答数 2

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中小型呼叫中心怎么建?? 400 报错

爱吃鱼的程序员 2020-06-03 15:41:16 2 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心是否可以用购买方原先自带的400电话号码,而不是需要另外购买ip电话号码?

游客wux5q52ocfzig 2019-12-01 19:10:23 270 浏览量 回答数 1

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关于呼叫系统,问了很多地方了,帮帮忙吧

guide 2019-12-01 21:56:11 1616 浏览量 回答数 1

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产品手册6.0-企业解决方案与服务

福利达人 2019-12-01 20:57:26 508 浏览量 回答数 0

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请教阿里云呼叫中心集成的相关问题

杭州安通 2019-12-01 20:06:24 1013 浏览量 回答数 4

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呼叫中心的功能暂时没有开放计划

靖山 2019-12-02 01:44:31 0 浏览量 回答数 0

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阿里云云呼叫中心会开放api接口吗

银鸥万象 2019-12-01 19:24:53 1156 浏览量 回答数 1

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云呼叫中心已经充值成功,现在不能呼出

2019-12-01 18:53:44 151 浏览量 回答数 1

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全渠道客服, 呼叫中心解决方案 源码  515461845 13227777510

爱吃鱼的程序员 2020-06-03 20:46:26 0 浏览量 回答数 0

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呼叫中心么?没怎么使用过额,您可以 提交工单反馈下哦

taadis 2019-12-01 23:43:40 0 浏览量 回答数 0

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您好,您可以查看  云呼叫中心 是否符合您的要求。

昵称1个 2019-12-02 00:22:11 0 浏览量 回答数 0

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云呼叫中心显示403、404页面时怎么办?

保持可爱mmm 2020-03-26 20:09:30 0 浏览量 回答数 1

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呼叫中心开发需要有什么设置,技术人员需要具备什么技术?

34053457 2019-12-02 00:55:08 0 浏览量 回答数 0
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