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1 尽量不要安装多种杀毒软件,尤其是同时运行多个杀毒软件和防火墙。现在很多用户喜欢安装多个杀毒软件,都想亲身考证一下究竟哪个杀毒软件最最安全,但是有很多用户不知道,不同厂商开发的杀毒软件很容易引起冲突。国外的杀毒厂商为了避免这种情况的发生,在安装的时候就检测电脑中是否安装有其他杀毒软件。目前国内的杀毒软件安装时还没有这种提示,所以很多用户会同时安装多种杀毒软件。其实避免安装多种杀毒软件是一种对用户负责的态度,将事故隐患彻底杜绝。2 现在的杀毒软件越来越多的深入系统底层实现监控,杀毒软件若是同时启动,其之间争夺系统资源引发的冲突也越来越严重。如果同时安装并启动诺顿和趋势,死机是难免的。如果你不幸用了Win2000或WinXP系统,又用了ntfs分区,初级用户也就只能使出格式化重装这一招来挽救系统,所以非高手千万不要轻易尝试安装并同时启动多个杀毒软件。3 控制一下自己的好奇心,不要被邮件的甜言蜜语迷住,未经检测的邮件不要打开,即使是好朋友发送来的邮件也一样。如果收到陌生人发来的邮件,最好是直接将其删除。4 上网冲浪时尽量避免浏览某些不良站点,如果经不住诱惑,轻则注册表被改,重则文件被删,所以一定要有可靠的网页防火墙,并随时将其开启。

独步清客 2019-12-02 00:44:05 0 浏览量 回答数 0

问题

ECS Windows三方杀毒防护软件的可能问题以及使用建议有哪些

boxti 2019-12-01 21:31:47 1529 浏览量 回答数 0

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详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中,可能会遇到很多和操作系统有关的问题,例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地磁盘、网络访问受到影响、系统蓝屏、系统无响应等,排查发现这与安装的各类杀毒防护软件有关,例如360、Symantec、服务器安全狗等软件。一般而言,杀毒软件在正常情况下会保护系统不受病毒、木马的攻击影响,但是在某些特殊情况下,可能会因为兼容性问题,导致Windows操作系统出现上述异常问题。对此,本文主要介绍如下几点内容,希望对您有所帮助。 杀毒软件原理 排查方法 案例介绍 杀毒软件原理 杀毒软件的工作原理是通过Windows内核驱动(Filter Driver)处理IRP请求,用于进行磁盘、网络、应用程序的监控工作。杀毒软件的影响如下。 影响软件安装、激活、访问本地磁盘文件。 影响网络访问。 杀毒软件可能导致操作系统出现某些异常问题,如果在杀毒软件的管理控制台中禁用防护功能,未必能消除其影响。因为杀毒软件的内核驱动可能仍然在运行,也就是说会继续影响操作系统。只有完全卸载杀毒软件或者禁用对应的内核驱动才能排除杀毒软件的影响。关于如何检查杀毒软件的内核驱动是否仍然在运行,可参考如下内容,通过Windows系统自带的工具,即设备管理器或者msinfo32.exe,检查正在运行的内核驱动。 注:此处分别以Windows Server 2008 R2系统和Windows Server 2012系统为例进行介绍。 Windows Server 2008 R2 远程连接实例,请参考在本地客户端上连接Windows实例。 选择 开始 > 附件 > 运行,输入 devmgmt.msc,然后单击 确定。 在设备管理器中,依次单击 查看 > 显示隐藏的设备 > 非即插即用驱动程序,查看载入的驱动程序中是否存在第三方杀毒软件的驱动。其中NAVENG和NAVEX15是Symantec的内核驱动。 Windows Server 2012 远程连接实例,请参考在本地客户端上连接Windows实例。 选择 开始 > 运行,输入 Msinfo32.exe,然后单击 确定。 依次单击 系统摘要 > 软件环境 > 系统驱动程序,查看载入的驱动程序中是否存在第三方杀毒软件的驱动。其中NAVENG和NAVEX15是Symantec的内核驱动。 排查方法 对于怀疑杀毒软件导致问题出现的案例,如果安装了杀毒软件,请采用如下方案确认是否存在问题。 卸载杀毒软件,确认杀毒软件内核驱动已经卸载,观察问题是否再次发生。 使用msconfig进入安全模式,一般安全模式下不会载入第三方杀毒软件内核驱动,检查在安全模式下是否有相同问题。 使用Clean Boot,避免载入第三方杀毒软件驱动,请参考如下链接。 https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/929135 如果确认问题是三方杀毒软件引起,您可以联系软件厂商,下载最新版本的杀毒软件来排除兼容性问题。 案例介绍 如下给出2个杀毒软件导致问题的示例案例。 案例一:安装.NET失败 问题描述 .NET Framework 4.0安装不了,安装过程中自动回滚,提示安装失败。 问题排查 检查系统程序的应用日志,发现如下报错。 产品: Microsoft .NET Framework 4 Client Profile — 错误 1406。无法将值 RequiredPrivileges 写入注册表项 \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\clr_optimization_v4.0.30319_32。 系统错误 。请确认您有足够的权限访问该注册表项,或者与您的技术支持人员联系。 根据以上报错信息,通过以下2种方法确认问题。 由于提示权限访问失败,因此尝试使用process monitor检查是否有“access denied”错误,没有发现提示访问失败。一般而言,如果访问文件,注册表出现权限失败,会在process monitor中查看到类似“access denied”的提示。 打开注册表,尝试手工定位到HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\目录,手工创建test测试项失败,检查另外一台Windows 2008 R2系统的实例,对比测试可以成功创建。 解决方案 根据上述测试和日志分析,怀疑在访问注册表时,在内核层面被拒绝,可能受杀毒软件影响。经检查,发现服务器上存在安全狗程序,卸载该程序后,问题解决。 案例二:Windows系统激活失败 问题描述 Windows系统激活失败。 问题排查 在终端中执行如下命令,运行激活Windows系统的命令,提示“无法找到产品”错误。 slmgr -ato 通过微软官方网站的建议,需要删除sppsvc临时数据,执行如下命令,尝试重新激活。 slmgr -rilc 系统显示类似如下,提示“错误:0xc0000022”。 尝试使用process monitor抓取日志,同样没有找到“Access Denied”的错误,怀疑是第三方杀毒软件导致的问题。 解决方案 建议卸载360等杀毒软件后,确认问题得到解决。

KB小秘书 2019-12-02 02:06:58 0 浏览量 回答数 0

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CPU占用很高怎么办?下面列举一些原因及解决方法: 1.操作系统或杀毒软件的自动更新 当操作系统或是杀毒软件在网路上检测到有更新模组时,便自动更新了。此时会占用大量CPU。 解决办法:将更新方式由“自动”改为“手动”。不过改变设置后,你要记得时常给系统或杀毒软体更新,否则很容易受到网路攻击。 2.杀毒软件自动杀毒 如果你将杀毒软体设为自动杀毒为是定期杀毒,到了杀毒时间它将自动运行杀毒程序。即时也将占用大量CPU。 解决办法:将杀毒方式由“自动”或“定时”改为“手动”。不过建议用户还是采用“定时”杀毒。 3.驱动没有经过认证,造成CPU资源占用100% 大量的测试版的驱动在网上泛滥,造成了难以发现的故障原因。 解决办法:建议使用微软认证的或由官方发布的驱动,并且严格核对型号、版本,尤其是显卡驱动特别要注意。 4.电脑感染病毒或是木马 大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制,造成CPU占用资源率据高不下。 解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘。经常性更新升级杀毒软体和防火墙,加强防毒意识,掌握正确的防杀毒知识。 答案来源于网络

养狐狸的猫 2019-12-02 03:00:27 0 浏览量 回答数 0

问题

服务上有必要安装杀毒软件吗?

mashimin 2019-12-01 21:21:16 9287 浏览量 回答数 7

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Re大家装杀毒软件没 引用楼主guanyanqi于2013-02-21 03:55发表的 大家装杀毒软件没 : 大家服务器装杀软不?如果装,装的是什么软件? linux需要杀毒吗?

chenwe 2019-12-02 00:41:28 0 浏览量 回答数 0

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楼主您好,这个误杀是因为我们的“软件的封装、加壳技术”引起的,尤其是加壳软件最容易让杀毒软件当做病毒的,但是请您放心,只要您是从阿里云开发者服务中心和我们的官网下载的,我们保证软件是安全的; 我们软件压缩包里面也有一份关于软件被杀毒软件误杀的说明哦; 之前我们也对安全问题专门发过帖子说明,请您参见: Ftp4oss云工具关于杀毒软件安全提示说明 http://bbs.aliyun.com/read/150244.html FTP云工具针对Nod32杀毒软件拦截采用Sixxpack加壳保护的FTP云工具的解决方案 http://bbs.aliyun.com/read/150306.html ——FTP云工具在开发者服务中心发布之初都是经过阿里云安全工程师做过安全审查的! ——更重要的是, 作为负责任的基础软件开发者,我们也不可能故意嵌入病毒拿产品信誉开玩笑,我们承诺Ftp4oss系列软件不包含任何病毒木马,请大家放心使用!!!

ftp4oss 2019-12-01 23:13:32 0 浏览量 回答数 0

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Re云主机需要装杀毒软件吗??? 我现在就装了云盾,没装杀毒软件,感觉装那个太浪费资源,站小应该没人搞的吧 如果真想搞你,装杀毒软件也没用的吧

巴洛特 2019-12-02 00:08:11 0 浏览量 回答数 0

问题

CENTOS有没有带主动监控的杀毒软件?

30439935 2019-12-01 19:04:56 105 浏览量 回答数 1

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防火墙怎么关闭? 防火墙是指杀毒软件吗? 公司和我家里的网络都连接服务器有问题,应该不是本地局域网的防火墙的问题。 如果是McAfee杀毒软件的问题?可我之前几个月也开着杀毒软件,基本没啥问题啊。

1412538980316706 2019-12-02 01:13:21 0 浏览量 回答数 0

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问题原因 overlayICon1222.dll模块导致了explorer.exe出现crash崩溃情况,该dll是不是Windows自带dll,我们怀疑该问题是因为病毒或者三方软件导致。 解决方案 建议删除或者重命名该DLL,以避免explorer.exe载入该模块导致crash出现。同时请使用三方专业杀毒软件或者微软免费杀毒软件msert在安全模式下杀毒。

KB小秘书 2019-12-02 02:05:44 0 浏览量 回答数 0

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问题原因 overlayICon1222.dll模块导致了explorer.exe出现crash崩溃情况,该dll是不是Windows自带dll,我们怀疑该问题是因为病毒或者三方软件导致。 解决方案 建议删除或者重命名该DLL,以避免explorer.exe载入该模块导致crash出现。同时请使用三方专业杀毒软件或者微软免费杀毒软件msert在安全模式下杀毒。

KB小秘书 2019-12-02 02:06:00 0 浏览量 回答数 0

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回7楼bobos0558的帖子 这个问题找主机商是没有用的,一般不是服务器问题,你先重启下,如果还不行就只能手工更新杀毒软件了,或者卸载换个杀毒软件 不过现在ECS不都是有云盾了吗?我就只安装了云盾,没有装杀毒软件

loophole 2019-12-01 23:51:09 0 浏览量 回答数 0

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与Windows蓝屏类似,Windows系统 Hang(停止响应)也是客户经常遇到的操作系统难度较高的问题。所谓的操作系统hang(停止响应) ,可能有如下情况: 机器运行一段时间后,无论远程桌面还是管理控制台,背景不变,鼠标无法移动 用户可以看到密码输入页面,输入密码后,出现白色背景,蓝色背景或者黑色背景,无法登入操作系统 操作系统仍然在运行,但是无法ping通,无法通过网络访问应用。 可能原因 系统有多种原因导致hang,例如: 病毒影响、三方应用(杀毒软件)引起的兼容性问题 系统设备驱动程序与操作系统兼容性引起 Windows 操作系统自身bug 系统内存核心资源(Committed Charge, Paged Pool, Non-paged Pool等)耗尽 机器执行启动、登录脚本、组策略由于线程死锁等原因导致登录缓慢 最佳实践 与系统蓝屏问题处理相同,根据与微软官方的建议以及日常排查经验,为了防止系统停止响应,我们建议客户: 请在ECS上启用安骑士防护或其它商业版杀毒防护工具,定期杀毒,定期更新杀毒软件版本,防止病毒或者杀毒软件驱动与操作系统兼容性引起的系统hang。 请定期运行Windows Update,确保微软最新安全更新已经安装。 请不要将重要数据放在系统盘,而是使用数据盘。 定期对系统盘、数据盘进行快照,以便问题情况下恢复数据。 请在修改系统注册表前备份注册表文件,避免修改系统文件。 请经常检查系统负载,确保运行的三方应用程序不存在资源泄露或线程死锁,定期更新三方应用程序到最新版本。 解决方案 对于系统hang,需要在问题发生情况下抓取核心内存转储文件(蓝屏crash dump)出现系统hang停止响应的情况。但是由于蓝屏日志的分析非常耗时,可能耗费一周或更多的时间。考虑到业务快速恢复,我们强烈建议客户在遇到系统hang的情况,重启机器后,参考如上的最佳实践。尤其是,根据我们的经验,一般病毒、三方杀毒软件和系统bug是最可能的原因,您可以采用如下3条来避免潜在的已知问题: <1> 卸载系统所有三方杀毒软件 注: 禁用杀毒软件的防护功能,杀毒软件内核驱动可能仍然运行,继续影响操作系统行为。 <2> 安全模式下,使用微软Msert离线杀毒工具或者商业版本杀毒软件杀毒。 <3> 运行 Windows Update,安装所有更新。 如果问题仍然发生,建议参考知识点“ECS Windows开启内核转储(Core Dump)配置说明”收集数据,工单反馈进一步分析。 阅读须知 本文仅供用户使用 ECS Windows 时参考,文中引用的微软官方链接,版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围,以及微软 Windows 产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题,阿里云官方不对引用的微软官方链接内容负责。

KB小秘书 2019-12-02 02:06:43 0 浏览量 回答数 0

问题

【推荐】Windows系统Hang(停止响应)应该如何处理

boxti 2019-12-01 22:06:09 1276 浏览量 回答数 0

问题

主机装不了杀毒软件

1344833263406446 2019-12-01 18:54:04 164 浏览量 回答数 1

问题

Ecs 还需要安装杀毒软件吗

1449582832129139 2019-12-01 19:49:33 1414 浏览量 回答数 1

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杀毒软件和防火墙是不同的 杀毒软件主要是杀查病毒及木马 防火墙主要是控制黑客入侵你的电脑 一个旨在杀查,一个旨在预防 安装过瑞星杀毒后有必要装防火墙 装天网防火墙吧,免费的 答案来源网络,供参考,希望对您有帮助

问问小秘 2019-12-02 02:20:21 0 浏览量 回答数 0

问题

服务器上应不应该安装杀毒软件

muradil1988 2019-12-01 21:40:57 4281 浏览量 回答数 7

问题

Androi软件开发中资深的发送短信问题

爵霸 2019-12-01 20:01:19 879 浏览量 回答数 1

问题

云服务器需要安装杀毒软件吗?感谢!

top-think 2019-12-01 19:21:49 3536 浏览量 回答数 1

问题

购买了emc还需要安装杀毒软件吗?

1275199640044069 2019-12-01 19:24:11 953 浏览量 回答数 2

回答

这个比较难了,你卸载杀毒软件吧,要么你的代码把杀毒软件干掉

爵霸 2019-12-02 02:49:51 0 浏览量 回答数 0

问题

大家都按杀毒软件了吗?

pcying 2019-12-01 20:23:17 7452 浏览量 回答数 7

问题

请问老师,服务器上需要安装杀毒软件吗

思奔 2019-12-01 20:29:14 4113 浏览量 回答数 3

回答

Windows 系统下,蓝屏(BSOD, Blue Sceen of Death)是客户有时会遇到的错误,Windows 操作系统在遇到异常的情况下,为了防止数据丢失,系统自动崩溃蓝屏,如果有配置内存转储文件(crash dump)的收集,系统会自动生成蓝屏dump到指定的目录(默认文件为C:\Windows\memory.dmp)。 可能原因 有多种原因导致操作系统蓝屏,例如: 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏驱动程序与操作系统兼容性引起的异常内存访问操作系统自身bug三方杀毒软件驱动异常 操作系统在蓝屏的情况下,会抛出对应的bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块来大概说明问题发生的原因。如下图, 微软官方列举了如下bugcheck code,详细请参考如下链接:Bug Check Code Reference http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560129(v=vs.85).aspx 对于用户而言,更重要的是如何处理Windows 蓝屏,请参考如下最佳实践以及跟进方案。 最佳实践 根据与微软官方的建议以及日常排查经验,为了防止系统蓝屏的发生以及可能引起的数据丢失,我们建议客户: 请在ECS上启用安骑士防护或其它商业版杀毒防护工具,定期杀毒,定期更新杀毒软件版本,防止病毒或者杀毒软件驱动与操作系统兼容性引起的蓝屏。请定期运行Windows Update,确保微软最新安全更新已经安装。请不要将重要数据放在系统盘,而是使用数据盘。定期对系统盘、数据盘进行快照,以便问题情况下恢复数据。请在修改系统注册表前备份注册表文件,避免修改系统文件 跟进方案 如果 Windows ECS 在使用过程中突然断开、无法远程,查看日志发现异常重启的情况,怀疑可能出现过系统蓝屏,请采用如下方法验证: 方法1:打开”事件查看器”,打开”系统日志”, 在问题发生时间点,如果看到有来源”volmgr”抛出的 ID 46事件,说明之前发生过蓝屏,但是由于没有配置 paging file 页面文件以及内存转储文件的配置,导致 dump 收集失败。     错误    2016/3/25 0:42:55    volmgr    46    无    故障转储初始化未成功 方法2:如果之前有正常配置过蓝屏收集,在系统日志中可以发现事件 ID 41的Kernel-Power的关键错误日志,提示系统从意外的关闭中回复以及事件ID 1001,来源为Bugcheck的日志提示系统出现崩溃。 由于蓝屏日志的分析非常耗时,可能耗费一周或更多的时间。考虑到业务快速恢复,我们强烈建议客户在遇到蓝屏的情况,重启机器后,参考如上的最佳实践。尤其是根据我们的经验,一般病毒、三方杀毒软件和系统bug是最可能的原因,您可以在问题发生后,采用如下3条来避免潜在的已知问题。<1> 卸载系统所有三方杀毒软件, 禁用杀毒软件的防护功能一般不会消除杀毒软件内核驱动的影响<2> 安全模式下,使用微软Msert离线杀毒工具或者三方收费版本杀毒软件杀毒<3> 运行Windows Update,安装所有更新 如果问题仍然发生,建议参考知识点“ECS Windows开启内核转储(Core Dump)配置说明”收集数据,工单反馈进一步分析。

小川游鱼 2019-12-02 00:30:06 0 浏览量 回答数 0

问题

需要安装杀毒软件吗?

lewisyun 2019-12-01 20:01:58 7833 浏览量 回答数 4

问题

电脑杀毒软件装的越多越好吗?

独步喜多多 2019-12-01 19:39:47 559 浏览量 回答数 4

问题

ECS Windows三方杀毒防护软件的可能问题以及使用建议

行者武松 2019-12-01 19:35:01 746 浏览量 回答数 1

问题

ECS服务器还需安装第三方杀毒软件和防火墙吗

1835569171029898 2019-12-01 19:41:40 1146 浏览量 回答数 1
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