阿里云邮箱的绑定手机已不再使用,登录要求验证手机,找回密码只能找回密码不能改变绑定手机。-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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阿里云邮箱的绑定手机已不再使用,登录要求验证手机,找回密码只能找回密码不能改变绑定手机。

sk8shin 2016-09-26 16:49:27 8828

阿里云邮箱的绑定帐号已经不再使用,选择人工处理的结果是跳转到了taobao客服,taobao客服和aliyun完全是两个业务啊。
taobao客服告诉我可以来aliyun问,aliyun特么只有售前客服,根本没有邮箱业务的客服。也就是说aliyun邮箱一定要绑定个淘宝帐号但这根本就是两个不同的帐号才对。
经过登录我发现了这个邮箱绑定的就是我的taobao帐号,taobao帐号还能够正常登录使用,但就是邮箱服务无法进入,一定要求验证手机号。那为了我的taobao我也一定要找回进入邮箱的权限了,何况这还是以前的yahoo邮箱所变更过来的邮箱,里面还有有用的邮件。
那么,我想要的:淘宝帐号正常使用的前提下:aliyun邮箱重新登录的权利;aliyun邮箱绑定手机号解绑的方法;aliyun邮箱帐号另外的安全措施(安全邮箱之类);taobao帐号重新绑定别的邮箱帐号;
毕竟aliyun邮箱再不敢用了。

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全部回答(3)
  • 1353522814704896
    2019-07-17 20:12:09

    我耐着性子把手持身份证的照片发上去,后来居然告诉身份证能看清不行,还得人像也清晰,就为了登录个邮箱,你还得要求我拍照技术也得牛掰,且得非常有耐心~请问你们不觉得这样很麻烦很麻烦很麻烦么,怎么用户体验往回走了?为什么登录密码和账户都正确了还得这样?

    0 0
  • 1327404935281102
    2019-07-17 20:12:09

    楼上的回复简直就是敷衍。 修改绑定的手机,居然还要提供手持身份证的照片,还提了一个不能用修图软件处理的流氓要求。 且不说要求上传手持身份证照片是否合理、合法。 就算我传了,阿里云如何确认照片上的人就是邮箱的拥有者,毕竟注册的时候没登记身份证号,或者登记的不一定是真实的身份证号码。
    阿里云就是这么流氓,用邮箱里的数据,绑架你的手持身份证照片。

    1 0
  • dongshan8
    2019-07-17 20:12:08

    您好,

    抱歉给您带来不便。

    可以提交工单人工处理的。

    0 1
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