客户在使用SAS Viya的产品容器挂载NFS文件系统时遇到性能问题,表现为挂载后访问文件卡死,有时甚至需要重启系统才能解决问题。
问题原因在于客户使用的SAS Viya产品的容器环境为Linux,但其需要在Windows系统中进行操作。尽管客服建议在Linux环境中使用nfs文件系统,在Windows环境中使用smb文件系统,但由于Windows环境下仍然采用了nfs文件系统,导致频繁出现卡死情况。客服人员进行了深入排查,并给出以下建议和解决方案: 1. 提供更详细的操作环境信息,以便更好地定位问题。 2提供优质文档指导,引导客户更换smb协议挂载以避免兼容性问题。 3. 在再次遇到卡死问题时,通过Wireshark工具捕获数据包以进一步诊断问题。
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