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客户在使用DMS API调用获取工单相关用户信息时，遇到operator_id无法找到对应用户...

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客户在使用DMS API调用获取工单相关用户信息时，遇到operator_id无法找到对应用户的错误，并且某个特定uid的用户在DMS系统中搜索不到

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提个问题! 2024-09-28 13:16:44 3 0

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问题原因：由于277303384213603103这个uid在DMS系统中已不存在，在操作审计记录中还可以查看到此用户信息，导致API无法正常查询。最终解决方案：建议将此uid重新添加到DMS系统或将相关信息从操作审计记录中移除，以便恢复正常使用。

2024-09-28 13:16:45

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问答分类：

数据库管理 API 客服工作台数据管理

问答标签：

客户客服工作台数据管理工单 API用户信息 dms API 客户数据管理

问答地址：

开发者社区 > 数据库 > 问答

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