原因是由于用户需要创建新的企业工单以及相关操作,但具体问题是未提及的,可能涉及到时间、审批等其他内容。 解决方案:客服人员已经为用户提供了一个名为'阿里云服务台'的群聊,并在该群聊中生成了一个企业工单,并告知用户如何进入该工单专项群以便进一步解决问题。
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