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如何向阿里云索赔?

gdliwt 2016-06-08 11:08:14 5012
按客服的说法,似乎要有截图之类的?

所以问题来了,很多站长和我一样,是多一事不如少一事,服务器出了问题,都是自己解决,遇到比较难的,我都是直接回滚镜像,自己都手忙脚乱,哪里顾得上去截屏保留证据?
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全部回答(4)
  • 小柒2012
    2016-06-08 14:44:18
    回 3楼(gdliwt) 的帖子
    更改IP这么重大的事情 应该手机或者邮件 通知吧
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  • edison_lucky
    2016-06-08 14:32:38
    Re如何向阿里云索赔?
    我之前也和你一样,换了一家反映问题解决比较快的公司之后顺心很多。
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  • 西秦说云
    2016-06-08 11:30:11
    您好。阿里云不提供运维服务,由于运维造成的事故阿里云不会进行赔偿的。
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  • gdliwt
    2016-06-08 11:09:27
    至于工单,按照以往的经验,阿里云客服这么慢的反应,提交工单到解决问题,有时一天时间过去了,网站还不能访问,所以在服务器出现问题时,忙着自己解决问题,很多时间也没有提交工单反映问题。

    -------------------------

    回 2楼(西秦) 的帖子
    可是服务器是被改IP之后出现问题的,这并不是站长的责任。
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