财务充值续费款后,直接帮ECS续费上了,能取消重来吗?-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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财务充值续费款后,直接帮ECS续费上了,能取消重来吗?

maniunet2 2016-03-30 18:19:02 5632
让财务充值续费款,结果充值后,直接选了要到期的ECS给续费上了。
但是我申请充值的钱是算好了需要降配后续费后的两台ECS的钱,现在一台给我花超了,另一台不够续费的了。
能不能给我取消订单,我重新续费???
工单就一直说这不行那不行的, 电子商务发展这么多年了,取消个订单这个容易的事都不行?
我也不是要退款给我,就当我是买错了,取消了重买都不行?
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全部回答(3)
  • dongshan8
    2016-03-30 22:09:52
    回 3楼(maniunet2) 的帖子
    您好,

    您的两个ECS是年付的吗?单台的年付金额比较大吗?

    -------------------------

    回 5楼(maniunet2) 的帖子
    您好,

    那现在未续的那台,如果降配到约4000元左右,能支撑应用吗?
    0 0
  • maniunet2
    2016-03-30 18:31:55
    Re财务充值续费款后,直接帮ECS续费上了,能取消重来吗?
    工单一直回复:
    售后工程师 :  您好,抱歉,续费订单并不支持退款的,请谅解,谢谢。  
    一直请谅解请谅解的,这我能谅解吗?
    同事操作错误续费了,不让取消,我这服务器还没到期呢。

    -------------------------

    Re财务充值续费款后,直接帮ECS续费上了,能取消重来吗?
    客服电话也打了,也是不能取消,上了贼船了。

    -------------------------

    回 4楼dongshan8的帖子
    是的,单台6000左右,去年12000买的,今年充值了10000,想给降成5000左右一台, 一下子续两台。结果现在直接一台续了6000,另一台就不够续的了。不过是个订单,提了工单,打了客服电话,都不给取消。
    0 0
  • 零云科技
    2016-03-30 18:26:45
    回 楼主(maniunet2) 的帖子
    提交工单申请  
    0 0
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