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阿里云支持渠道有哪些?

云栖大讲堂 2017-10-20 16:28:58 2131

阿里云提供多种售后支持计划:
  • 基础服务:7x24小时的工单服务,自助文档支持,社区支持
  • 商业级:7x24小时的商业级工单服务,40分钟内响应。自助文档支持,社区支持
  • 企业标准级:7x24小时的企业级工单服务,7x24小时的IM企业群支持,服务经理支持
  • 企业至尊级:7x24小时的企业级工单服务,7x24小时的IM企业群支持,服务经理支持,技术经理支持

详情请参见 售后支持计划售后服务支持计划详细说明
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