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控制台重置密码重启后无法访问服务器怎么办

boxti 2017-11-03 11:14:24 2124


问题现象


通过控制台重置了服务器密码,并在控制台重启服务器后,无法通过本地设备连接服务器。通过控制台远程连接进入实例,查看到服务器内网跟外网 IP 地址变成自动获取,多次测试都存在这种情况。

问题原因


可能是因为安全防护类软件(如 McAfee)将 System32 目录设置为禁止访问,所以服务器在重启过程中无法成功调用脚本进行修复。

解决方法


当您使用远程连接软件无法连接 Windows 实例时,您可以使用云服务器管理控制台的远程连接功能进入 ECS 实例登录界面。
您可以通过以下步骤对此类问题进行排查和解决:

  1. 通过云服务器管理控制台远程连接进入 ECS 实例。

  2. 检查服务器内部是否有安装安全防护类软件。

  3. 检查防护软件是否将 Windows 下的 System32 文件设置为不允许读取或不允许执行。如有此设置,取消即可。
弹性计算 安全 数据安全/隐私保护 Windows
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