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阿里云邮箱收不到邮件

杨杨lucky 2015-08-10 21:54:24 4901
您好,我的阿里云邮箱账号是 cntio2@aliyun.com,为什么我的邮箱偶尔会出现收不到客户邮件的情况呢?同一个客户发给我的阿里云邮箱和我的Foxmail邮箱,为啥Foxmail邮箱可以收到,阿里云到现在都没有收到呢?而且是比较重要的邮件,就这么收不到了,发件人之前发的邮件是可以收到的,为什么唯独只有这一封收不到呢?求解!

最近一封没有收到点邮件是2015年8月8日18点46分钟,发件人:kamrey@hroc.in,收件人是:cntio2@aliyun.com,抄送:jianghutio2@foxmail.com,为啥Foxmail收到了此封邮件,而阿里云收不到呢?
此封邮件没有附件,请尽快查明原因,否则真的无法在使用了,谢谢!
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全部回答(2)
  • 杨杨lucky
    2015-08-13 18:22:37
    回1楼newking的帖子
    您好!感谢您的回答,但是是客户发的邮件,客户说没有退信啊 ,这种情况客户又以为我这边收到了邮件,然后我这边又没有收到,客户是国外的,都是通过邮件来进行的,这种情况对业务往来影响很大的啊,希望帮我解决掉啊,谢谢您了!
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  • newking
    2015-08-11 11:20:12
    回 楼主(杨杨lucky) 的帖子
    从日志看是线路临时问题导致超时了,重发就行了,这种情况应该有退信的,没有收到退信吗?
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