邮箱找回机制呆板人员处理问提拖沓
本人很早以前申请的雅虎邮箱,使用了很久,所以很多邮件和帐号的找回都是用的这个邮箱,当初阿里云接收邮箱,就对我造成了很大困扰,但对于阿里的信任,我任然继续使用了阿里的邮箱.
但是最近出现了问题,发现阿里邮箱找回的机制非常呆板,低效率.
本人由于老手机停机,所以启用新手机号,但由于邮箱绑定的是老手机,导致密码修改的时候,没有验证码,邮箱无法使用,本人按照找回密码的流程,发送了新的手机号,身份证电子件给阿里,结果任然无法解决问题,非要我提供什么邮箱迁移的操作时间和城市,由于时间太长,记的不太清楚,现在问题陷入僵局,阿里不管我有多么着急,就是不紧不慢的用邮件方式来处理,发送来的邮件我10分钟回复,但阿里回复回来的邮件没有3-5天是不可能的,现在已经一个多月了,邮箱还是不能使用,对我造成了非常大的困扰,我发这个帖子上来,只想问问,到底邮箱能不能找回,如此的处理效率,我以后怎么敢使用这个邮箱,是因为邮箱是免费的,服务就可以很烂吗'?
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阿里云产品运营专家，深耕于互联网企业应用领域长达8年，先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。回 楼主(铁皮) 的帖子亲的邮箱帐号是什么,提供一下,还有你对应的雅虎帐号一起提供一下,以及最近联系的三个人的邮件地址与邮件标题,历史手机号码,目前的手机号码,身份证拍照私信给我吧.我来处理,谢谢!2015-02-02 11:17:21赞同 展开评论 打赏
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