是不是服务器故障,可以申请赔偿的???请教官方和大神!-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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是不是服务器故障,可以申请赔偿的???请教官方和大神!

姑苏公子 2013-10-22 14:40:49 9666
事情是这样的,今天中午,我和往常一样,12点手机开飞行模式,午睡。2点醒了,开始准备上班!醒了以后,我就把飞行模式调回正常模式,接着收到了阿里云的N条短信提示,您的XXX网站监控为异常,几个网站同时报异常,短息的时间是13点06分。我就打开其中一个一看,提示503错误,打不开!

马上进入阿里云管理控制台------》云服务器"ECS",服务器状态是“运行中”,但是所遇网站都无法访问,我就想重启下吧,这时候是14点05分左右吧。然后,我就点了“重启”按钮!

一直等啊等,等啊等,到14:15分左右,整整10分钟啊,才重启完毕!网站恢复正常了。14:16分,收到短信,说您的网站XXX检测恢复正常。

可是,亲,中午我什么都没有操作,为什么会突然挂了?这算是故障吗?可以申请赔偿吗????

还有,为什么重启要10分钟啊!!10分钟!!!

求官方解释。。。
监控
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全部回答(8)
  • 风达
    2013-10-26 00:38:06
    Re是不是服务器故障,可以申请赔偿的???请教官方和大神!
    再出问题的时候,看你的CPU是不是100%,我已经遇到好几次这样的情况了。
    只能重启。日志中找不到是哪个进程占用了那么多的CPU。
    如果你的解决了,请告知我。TKS

    -------------------------

    回13楼姑苏公子的帖子
    也是WDCP,有没有非WDCP的朋友遇到这样的问题?
    0 0
  • dns2008
    2013-10-23 11:21:19
    5楼解释的到位
    0 0
  • 云代维
    2013-10-23 10:41:00
    区别一下服务器上的故障和服务器故障,楼主的属于前者。
    0 0
  • ap1918w1h
    2013-10-22 23:31:17
    503一般是你自己的问题,参考下 http://www.45it.com/net/201210/32877.htm
    0 0
  • vpsmm
    2013-10-22 16:18:11
    云盾不是万能的,如果是小流量的CC攻击,云盾没监测到,然后,你内存直接跑满宕机掉。
    就是这样的反应。
    0 0
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