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投诉客服4370 投诉客服主管9462

不小卒子 2017-12-14 10:57:10 1269

阿里云账号是我老板的 远程连接连接不上 现住急用要重启服务器 联系不到老板 我现在打电话重启服务器 然后说了半天 客服4370说是去给我申请 申请到最后 告诉我不可以重启 说是之前谁帮我重启的 让我投诉他 也就是 解决问题的客服 我反而要投诉人家 你这个没有解决的 我反而要给你好评 什么逻辑
然后一个自称客服经理的 工号9462 给我打电话 我问他 听没听录音 问了几次都说听了 然后 回答的是他们客服态度没有问题 我就纳闷了 你经理的位置走后门上的? 业务能力把门差 也可以做经理 我问还可不可以有别的人来处理 他说 不可以 他代表最后意见 我就不明白了 你都最后意见了 你给我扯什么 直接不要答复我好了 还问我 有没有什么不满意

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全部回答(3)
  • webghost
    2019-07-17 21:49:04

    这个也是为了安全着想,有些黑客就可能利用重启这一小会拿下你的主机。

    0 0
  • sayid
    2019-07-17 21:49:04

    遇到这种事情,只能互相理解了,为了客户安全,重启由客户本人操作,如果忘记账号密码,可以提供相关信息,客服协助找回。

    0 0
  • 元芳啊
    2019-07-17 21:49:04

    你可以提交一下工单

    0 0
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