弹性公网ip收费问题-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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弹性公网ip收费问题

2017-06-18 14:14:51 2367 2

如题,已经关机一周的阿里云ecs,每天还在持续扣费。
如果是固定收费+使用时常双重计费,那么如何解释每天扣费金额还和以前使用时候完全一致。
整个上午都在提交工单,拨打了四次客服每次都是等到超时自动挂断。
想调节配置,进入更改带宽配置页面,结果无法选择0m,每次选择后自动弹回1m。
阿里云这服务真的是太差了,无话可说。
当初也是自己脑子一热,顺手买了一年。
这下可好,退也退不了,关机不用也持续扣费。
以后再见了,不会再用了。

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全部回答(2)
  • 香橙碎碎冰
    2019-07-17 21:18:30

    问题是我根本释放不了。
    我已经阅读过你们的文档了。
    我在弹性ip那根本查找不到我的弹性公网ip。
    而我前天想等待欠费后自动释放,结果今天来信息告诉我如果不充值结算那么影响信用。
    接触过的几家空间商里,就没见过体验这么差的。
    客服电话一直打不通,工单回复也只会复制粘贴文档,就连这里的回复也是这样。
    我被逼无奈进行了充值,现在工单已经又提交了,要求释放ip,却根本没人回复。


    问题更新。
    目前已经与客服取得联系。
    阿里ecs分为几种模式,请购买时注意一定询问详细。
    在活动中有时是不会注明详细内容的,导致无法和正常购买ecs一样去进行各项配置,因为是捆绑销售。
    不过售后服务联系实在太过艰难,只能重复的提交工单,然后看运气。

    0 0
  • dongshan8
    2019-07-17 21:18:30

    题主您好,

    按量付费的产品,是需要·释放·后,才会停止计费的,并不是关机的呢。

    如您的ECS实例是按量计费的,如内存之类的资源,在您关闭系统后还是继续占用,所以也会按每小时计收费用的喔。

    请参考:https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40653.html

    0 0
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