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写给阿里高层的信.请给予重视和能得到有效的处理,如果投错地方请转给阿里管理看看

投诉飞猪 2017-05-21 22:59:06 1331

第一,3月25号开始电话过去询问飞猪客服告诉我信用住可以开通花呗!而且信用住第一次签约就和花呗默认开通了的,因为当时定的酒店涨价太异常了所以准备换酒店出了点问题。飞猪那边也没能及时的解决,而且本人了解到当时酒店价格比如我本人去点交押金付款只需要100,但是当时飞猪挂上去的价格已经涨到180多,我询问飞猪这事的时候飞猪告诉我这是酒店调的价格他们无法干预或去操控,(后面我会传图片让大家看看实际价格飞猪那边也有操控的嫌疑)以上的各种异常飞猪都处于一个无视的态度!中间发生很多事情我就不提,但对于花呗的问题,当时我们3人电话连线解决,飞猪客服,花呗客服和我。从飞猪的提问和询问花呗客服问题的时候,他们一点都不了解花呗还敢直接说信用住和花呗直接默认开通,本人也告诉过飞猪客服,我现在没有开通花呗的资格,飞猪客服很肯定的告诉我花呗已经开通了,而且开通的账号和本人的淘宝账号完全吻合。(本人只有一个淘宝账户)到最后飞猪客服无法解释告诉我一句,系统出问题,我是10000个客户当中唯一可能出现的一个才导致这样。后来经过这件事过后不到半个小时所以客服全部改口不会再说信用住可以开通花呗。有很多结结巴巴的,还有直接关麦了解了再说,从这事情来看他们绝对欺骗诱导了我住信用住花冤枉钱,毕竟现实生活中100个人有%80以上是想拥有花呗这个业务的。因为一直等飞猪那边处理导致本人在信用住上面花了不下与4-5000人民币。!这个问题处理了到1个月的时候本人没继续住信用住回家等待处理结果,出过一次结果给我200块,当时我已经花费2000多我肯定不愿意要求全额退款其他费用我不追究飞猪那边不愿意,之后各种理由拖,我找过淘宝,支付宝,也求助过他们客服说帮忙去解决,后面也一直没消息,一个小事到现在已经处理快2个多月!我找那边都说自己是第三方,我就搞不明白全部是第三方都推卸责任,我问过他们客服第三方是什么,结果,几乎没一个知道,我发现我住的酒店有一个是在工商局注销了的为什么还能开!我也不知道是什么原因,反正飞猪客服态度也很恶劣。支付宝淘宝客服还行,但飞猪客服,问多了就是我纠结他们,各种无视各种推卸,反正阿里现在这么强大你一个人能把我怎么样的一个态度,我希望阿里高层能够重视这些问题能够看到我们这些苦,别脚步走的太快地基坍塌了最后会是一个笑话,现在有你一个阿里明天也许会出来几个阿里,民心都不要了你科技再强也是无用的。有那么多钱了花点钱成立一个民间小组看看你们黑的一面,去处理,不关小事多了就变大事,本来1块钱能解决的事非得搞的成千上亿来维护何必呢。事情问题太多希望你们重视
第二:在工商查询住过的酒店已经注销了的飞猪也允许放上去,难道不想想我们的安全吗,审核呢,站着位置浪费如果出了事我们找谁,。找你飞猪,你们永远的是们是第三方各种推卸责任,做的诚信的品牌,背后干些没诚信的事,连烦的错都不敢承认请问,飞猪高层默许的吗?第三方的责任你们员工看了没?读懂了没,你们的高级客服连公司的的成长历史都不知道,请问你们内部到底有多乱?还好你们是阿里旗下的。离开阿里你们这帮人完全可以去种田了,也许都高看你们了,最基本的责任和诚信你们做到了哪一点,连广告都那么虚假带诱惑性。消费500反500,请问反我多少了,能别那么套路吗,社会人为什么什么变坏了,全被你们文字套路带的。人为什么无情了。因为种有些人缺心眼的事让好心的人无赖,变冷漠
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=3305179304&uk=190703837 这是图地址

安全
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全部回答(2)
  • 土农网
    2019-07-17 21:12:15

    阿里底层都很拽,高层更不用说,话放这,绝对没有人甩你的。。。

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  • dongshan8
    2019-07-17 21:12:14

    题主您好,

    这个网站是阿里云,可能关于阿里集团其它产品的建议(如飞猪),可能不太适合在这里提出。

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