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    CRM有什么用

    的搜索结果
  • 提升CRM实施成功率

    CRM概念从1999年传入中国,经过近20年的发展,已发展成为覆盖企业运作全部内容的大集成软件,一度被认为在企业运营模式改变、信息化、销售管理和核心竞争力提升方面有着阿拉丁神灯般的魔力。起初,CRM只是为了解决企业运作中一些需求问题,比如客户存储、维持与客户之间的情谊、支持销售和市场工作,但现在C...

    文章 青衫无名 2017-07-03 1022浏览量

  • CRM系统能给企业带来什么样的价值?

    相信CRM系统是什么大家都知道了,那么它究竟能给企业带来什么样的价值呢?这也是很多正在了解CRM系统的用户非常关注的事情,接下来纽带线CRM小编给大家分享CRM系统能给企业带来什么样的价值。 一、学习支持 为公司提供学习支持,CRM系统除了可以为企业提供技术方面的支持来帮助用户提高操作效率之处,它...

    文章 寒凝雪 2017-07-03 923浏览量

  • CRM系统选择应考虑哪些因素?

    随着互联网对企业经营的不断渗入,企业对CRM系统也越来越重视,面对众多CRM厂商,和侧重点各有所不同的软件,如何找到适合企业的CRM系统?对于某些企业来说,选择到功能适用、价格合适的CRM解决方案并不是一件轻松的任务。基于此,怡海软件建议企业在实施CRM决策之前,可以结合以下几点因素进行选择: 1...

    文章 怡海软件crm 2018-08-31 992浏览量

  • 百会解读:客户关系管理CRM系统到底管什么

    客户关系管理(CRM)系统到底管什么?不同的人有不同的答案。顾名思义没接触过CRM系统的人觉得客户关系管理就是管理客户的,使用后能清楚每个客户的喜好,能叫出每个客户的名字、记得每个客户的生日等,从而增进与客户的情感。了解或使用过的人认为CRM系统能管理营销、销售、客服三大部门工作,让各部门工作流程...

    文章 行者武松 2017-07-04 1005浏览量

  • CRM的规划方法

    不管企业投资什么样的项目,包括CRM在内,前提都要有个完整的业务和管理规划方案,虽然目前的全球经济状况不太好,很多企业对于IT管理系统项目的预算收的比较紧,但只要有完整的公司发展规划方案,还是可以大胆地去的实施执行的。 不管部署CRM系统的是什么样的企业,属于哪个行业,规模是大还是小,都需要规划好...

    文章 知与谁同 2017-07-04 720浏览量

  • 企业如何用CRM软件客户管理自动化优化流程?

    假如企业需要利用CRM软件来对自己的客户实施一系列的管理维护流程,那么客户服务自动化是个必选的功能流程,如果没有服务自动化流程,那么CRM软件就成了一个普通客户资料信息管理工具,只能被用于储存调用客户的相关信息,尽管对客户的信息管理也很重要但CRM软件并不可能仅限于这样的作。 如果CRM系统对的客...

    文章 寒凝雪 2017-07-03 943浏览量

  • 为什么CRM Opportunity的删除会触发一个通向BW系统的RFC

    今天工作时我发现,我在SE38里用函数CRM_ORDER_DELETE删除一个Opportunity,居然弹出下图这个SAP Logon的屏幕,要连接BR1。这是什么鬼?! 查了一下,BR1是BW系统。这就更奇怪了,我在CRM系统做业务数据的删除,关BW系统什么事呢? 还是老老实实debug吧...

    文章 jerrywangsap 2018-11-10 851浏览量

  • 2017年CRM市场转变的六个预测

    通常,这一类的预测块只不过是一些不成熟的想法凑在一起,填补一些专栏,更不用说在任何行业中的改变总是缓慢而难以框架在12个月中。 然而,我相信,在2017年我们将会在CRM市场看到一些重要转变的开始:关键技术领域的普遍发展,如物联网(IoT)、人工智能(AI),以及持续关注传统CRM用户在社交,移动...

    文章 boxti 2017-07-04 967浏览量

  • 五款好用的开源CRM系统推荐

    在创造与客户之间良好的关系之后,就应该考虑到如何去维系与客户之间的关系,当然,这不是一件容易的事。然而这对于商业的生存与成长却又极为重要。为了维系这些微妙的关系,CRM系统是必不可少的。开源的世界里,必然不会丢下CRM。 我们先快速了解一下这5款顶级的开源CRM系统。本文并非简单的清单,所举出的...

    文章 玄学酱 2017-08-16 3631浏览量

  • CRM实施中的误区:缺乏CRM战略

    CRM ( Customer Relationship Management)简单的说,不是一门技术或一套软件,而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统,实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。同时企业在CRM项目实施中会面临到各种各样...

    文章 青衫无名 2017-07-03 1110浏览量

  • 八百客:市场上主流的在线“CRM云平台”为何物

    所有人都在谈论“云平台”,它到底是什么意思呢? 云服务平台可提供随需应用的客户关系管理与维护软件服务(On-demand CRM)。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件,对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问...

    文章 寒凝雪 2017-07-10 980浏览量

  • CRM软件选型8个关键让整个项目起飞

    软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素,是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型,它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?笔者认为必须要注意的有这么几个关键…   1、多手准备不会后悔 先来打个比方,经历过家居装修的朋友们都知道,在餐...

    文章 boxti 2017-07-05 1232浏览量

  • siebel CRM初学

    siebel原来是一套CRM系统,主要解决eBusiness遇到的问题,通过这套系统,可以把企业内部的各种大型系统整合起来,例如ERP,SALES等,他本身提供的功能组件非常的多,基本上是可以提供整套企业电子信息化的工具, 我现在接触到的只是CRM这块, 他本身提供一个DEMO,是CALL CEN...

    文章 时序 2015-02-12 533浏览量

  • 百会:什么样的CRM能够快速撬动企业财富

    移动化、大数据、物联网强势来袭,声势浩荡犹不可挡!此时企业纷纷选型CRM,来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。甚至如阿基米德的名言:“给我一个支点,我能撬起地球。”CRM软件的作用...

    文章 晚来风急 2017-07-03 1097浏览量

  • 八百客观点:如何让业务员对CRM爱不释手?

    很多时候,企业管理层容易陷入这样一种困惑:为了更好的管理企业客户资源,提升企业员工工作效率,为此引入拥有先进管理理念的CRM系统来帮助企业管理,却发现员工对CRM系统的使用热情并不高,工作方式还是习惯于老一套,企业效益和职工工作状态并没有多大起色。作为企业用户CRM系统的最终以及最多的使用对象——...

    文章 沉默术士 2017-07-03 939浏览量

  • 详解SaaS与CRM不兼容的三大问题

    本文讲的是详解SaaS与CRM不兼容的三大问题,【IT168 资讯】SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是,如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话,笔者认为火候还不到。根据笔者的经验,现在想集成SaaS与CRM两种应用的话,至少在以下几个方...

    文章 轩墨 2017-09-12 971浏览量

  • 悟空CRM:个性化需求必须定制

    2013年时,CRM软件在全球的市场营收规模就已经达到了204亿美元,到2015年,企业级软件应用市场支出已增长至3350美元,相比2014年增长了5.5%,预计在2016年,CRM的营收规模还会继续增长超过3%,就是这样的趋势使得悟空CRM能在这片市场当占有自己的一块田地,当然想要长期从中分到蛋...

    文章 行者武松 2017-07-03 1038浏览量

  • SAP S4CRM 1811 服务订单API介绍

    Jerry在今年2月28日,SAP Customer Management for S/4HANA 1.0正式问世这个具有纪念意义的日子,同时发布了中英文版的博客进行介绍。 英文版发在SAP社区上,至今超过16000的阅读量: 而发布在微信公众号上的中文版,也有两千多的阅读量: 一转眼大半年就...

    文章 jerrywangsap 2018-11-27 1282浏览量

  • 八百客CRM:选择我,有道理!

    “这世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”。这话挺实在,人们喜欢或者厌恶某个事物并非是随意的脑门一热、大手一挥就决定了的,这里面或多或少存在着一定的缘由。从2004年6月到现如今,八百客从默默无闻的小角色发展成为拥有50万以上的注册用户及10000以上付费用户的CRM行业领跑者,这不得不说是一...

    文章 行者武松 2017-07-04 2096浏览量

  • CRM系统在销售管理中的五大作用

    销售是企业的命脉,做好销售管理有着重大的意义,那么CRM系统在销售管理中如何发挥其作用呢? 今天纽带线CRM系统小编跟大家分享CRM系统在销售管理中发挥的五大作用。 1)一个中心:以销售业绩为中心; 2)两个基本点:以科学的绩效考核和公平的评价为基本点; 3)三个控制:销售预测-销售过程-销售结果...

    文章 晚来风急 2017-07-03 1261浏览量

  • CloudCC: CRM让企业客户量和利润率猛增起来

    本文讲的是 : CloudCC: CRM让企业客户量和利润率猛增起来   , 【IT168 资讯】当企业发展遇到“互联网+”,当越来越激烈的竞争遇到产品同质化严重,企业如何冲出重围?企业如何才能用好CRM这个信息化和数字化建设的有力武器,帮助企业增加客户量、创造高利润呢?   树立“以客户为中心...

    文章 boxti 2017-09-06 868浏览量

  • CRM管理中如何通过大数据挖掘进行精准营销

    大数据是时下最热的词之一,什么是大数据呢?首先是大,要有海量的数据,更重要的是数据挖掘,在CRM管理中数据挖掘大有可为,我们可以利用数据挖掘技术对顾客的购买行为和历史的规律进行分析和挖掘,从而定位目标用户群体,实现以顾客为中心的精准营销,那么怎样用CRM系统进行大数据挖掘呢,下面就以宇博CRM为例...

    文章 沉默术士 2017-07-03 943浏览量

  • 动手使用ABAP Channel开发一些小工具,提升日常工作效率

    今天的故事要从ABAP小游戏说起。 中国的ABAP从业者们手头或多或少都搜集了一些ABAP小游戏,比如下面这些。 消灭星星: 扫雷: 来自我的朋友刘梦,公众号"SAP干货铺"里的俄罗斯方块: 用ABAP画图: 以及用今天要谈到的ABAP Channel技术开发的乒乓球游戏,还能支持双打,囧...

    文章 技术小能手 2018-09-25 1308浏览量

  • CRM中间件里的CSA队列有什么用

    我们有时候会在中间件的事务码SMQ2即Inbound队列查看器里观察到以CSA开头的队列: 这些队列的作用是什么呢?在SAP community上已经有很多朋友提出了相同的问题,也有专家在下列两个连接里给予了解答: http://scn.sap.com/thread/2056716 http:/...

    文章 jerrywangsap 2018-02-27 1085浏览量

  • 8Manage:如何在互联网时代提升客户忠诚度?

    帕累托法则告诉我们,20%客户为企业带来80%的收益。长久且忠诚的客户,才能为企业带来长远的发展。因此,在现代企业的管理中,客户关系管理是极其重要的一环,不仅是一个简单的概念和经营的环节,它是作为企业的一种管理理念和战略。 客户管理不仅靠人力,更需要靠CRM的智能,其中的新技术为企业披荆斩棘。面对...

    文章 8manage软件 2017-09-27 1277浏览量

  • 动手使用ABAP Channel开发一些小工具,提升日常工作效率

    今天的故事要从ABAP小游戏说起。 中国的ABAP从业者们手头或多或少都搜集了一些ABAP小游戏,比如下面这些。 消灭星星: 扫雷: 来自我的朋友刘梦,公众号"SAP干货铺"里的俄罗斯方块: 用ABAP画图: 以及用今天要谈到的ABAP Channel技术开发的乒乓球游戏,还能支持双打,囧...

    文章 jerrywangsap 2018-10-02 1782浏览量

  • 不了解CRM的可以看看这则笑话,一定会有感觉的

    导读:   不了解CRM的可以看看这则笑话,一定会有感觉的   顾客:你好,我想要……   客服:先生,请把您的会员卡号告诉我。   顾客:16846146***   客服:陈先生,您好,您是住在泉州路一号12楼1205室,   您家电话是2646****   您公司电话是 4666****,您的...

    文章 时序 2007-12-13 643浏览量

  • CRM协助企业优化提高客户关系管理效率

    云时代,随着云计算技术的普及和SAAS软件市场的爆发,CRM一时之间成为企业的不二之选,对企业来说CRM的应用有着开天辟地的意义,因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户,管理企业营销活动,满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源,加强企业与客户的关系,通过完善客户服务来满足客户需求,究其实...

    文章 玄学酱 2017-07-10 879浏览量

  • CRM是未来公司的中心

    让我们从企业应用的终端用户——公司的角度来看这个问题。互联网时代最大的改变就是去中介化——去除了中间层级。原来公司内部结构都是层级制的,客户服务也是按照这种层级制来设置的,一线人员去服务客户,然后一层一层向上反应问题,然后公司再一层一层制定策略,最终反馈到市场,决策成本和时间成本都极高。但是今天的...

    文章 沉默术士 2017-07-03 815浏览量

  • CRM是未来公司的中心

    让我们从企业应用的终端用户——公司的角度来看这个问题。互联网时代最大的改变就是去中介化——去除了中间层级。原来公司内部结构都是层级制的,客户服务也是按照这种层级制来设置的,一线人员去服务客户,然后一层一层向上反应问题,然后公司再一层一层制定策略,最终反馈到市场,决策成本和时间成本都极高。但是今天的...

    文章 沉默术士 2017-07-03 674浏览量

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