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    行动电话系统错误如何解决

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  • 如何更好地理解和应用ITIL

    对于我们来说，如何更好地理解和应用ITIL，是我们学习ITIL的关键。刚开始接触ITIL的时候，我们会简单地认为ITIL就是流程，只是指导我们去按流程办事，事实上ITIL是让我们更好地应用信息系统为企业服务，企业的业务是离不开信息系统，我们要通过ITIL帮助企业解决业务需求和可交付的服务之间的平衡...

    文章 技术小阿哥 2017-11-27 1001浏览量

  • 黑客心理学：社交工程中的四种情绪反应

    在安全领域，人们往往更重视技术层面上的攻击手段，而往往忽略了社交工程这类心理学层面的威胁。事实上，后者带来的危害同样值得关注，而我们也应当从心理学入手抵御此种挑战。 最重要的是，IT专业人员应当了解社交工程手段如何利用人类情绪来达成自己的邪恶目标。下面让我们了解四种最为常见且可资利用的情感取向...

    文章 小旋风柴进 2017-05-02 930浏览量

  • 呼叫中心的统一客服代表桌面应对全渠道挑战

    呼叫中心的客服人员必须利用多个应用程序来服务客户吗?根据调查指出，高达44%的客服人员在解决一个客户问题时，需用到三个以上的应用程序，当客户的问题越多时，应用程序的数量估计会增加至20个之多。客服人员于各个应用程序之间进行复制贴上的动作，不仅容易导致错误的发生，也会产生不必要的等待时间，对问题的解...

    文章 沉默术士 2017-07-03 1314浏览量

  • 【云服务月刊】2018年第9期：百位云计算专家齐聚湖畔大学 阿里云MVP全球闭门会聚焦数字化转型

    本期头条 百位云计算专家齐聚湖畔大学阿里云MVP全球闭门会聚焦数字化转型 小桥流水、小亭古乐，阿里云MVP全球闭门会在充满国风韵味的湖畔大学开始。湖畔大学名称源于阿里巴巴创业所在地杭州湖畔花园小区，目前已经成为培养新一代企业家的重要基地。在这个有着浓郁阿里味和企业家精神的学校里，全球近100位阿...

    文章 阿里云支持与服务 2018-10-23 3140浏览量

  • 【云服务月刊】2018年第8期：阿里云MVP行走玄奘之路

    本期头条 阿里云MVP行走玄奘之路2018 8.3—8.8 中国·甘肃·瓜州 每年徒步“玄奘之路”是阿里云人的西行远征穿戈壁、走草原，四天三夜，102公里......8月，4位阿里云MVP踏上了这段极限之旅 咨询类常见问题 问：云呼叫中心为什么无法在线购买？ 答：由于近期工信部牵头开展综合整治...

    文章 阿里云支持与服务 2018-09-05 2676浏览量

  • 深层学习：心智如何超越经验2.2　认知结构：基本要素

    2.2　认知结构：基本要素 心智是一个系统，但是是一个怎样的系统呢？科学家们熟悉生态系统、电力系统、机械系统、天气系统及其他许多系统。不同类型的系统由不同种类的成分组成，且这些成分具有不同的加工和转换过程。对于人类的认知——19世纪被称为智力——其相关的成分由表征构成。像观看、记忆、思维和决策这...

    文章 华章计算机 2017-05-02 1760浏览量

  • 机器学习奠基人、AAAI 前主席Thomas Dietterich：AI发展四大挑战 (35PPT)

    【人物简介】Thomas G. Dietterich 是机器学习领域的创始人之一。 他的研究贡献主要包括将纠错输出编码（error-correcting output coding）应用于多类分类问题，发明了多实例学习（multiple-instance learning）、层次强化学习 MAXQ...

    文章 知与谁同 2017-08-03 1412浏览量

  • 人工智能是如何改变IT运维和DevOps的？

    接下来的几年里，DevOps（开发软件工程、技术运营和质量保障三者的交集）团队和IT运维部门将面临新的挑战，不过这样的说法听起来不免有些多余，因为他们本身最主要的责任就是要解决困难以及克服挑战。   随着进程、技术和工具的显著变化，应对这些问题已经变的越来越困难了。此外，企业用户一直在向DevOp...

    文章 玄学酱 2018-02-08 702浏览量

  • Java微服务开发指南 -- Java环境下的微服务

    Java环境下的微服务 本文涉及的内容，能让你学到什么？     本书适用于开发微服务的Java开发人员和架构师。我们在开始介绍微服务架构前，先讲述一些抽象的基本概念。不幸的是，使用新技术并不能神奇地解决分布式系统问题。但是我们通过一些做的很好的公司，它们是如何使用微服务来进行构建的，包括文化、组...

    文章 weipeng2k 2017-10-17 7942浏览量

  • 《UNIX编程环境》——第1章 初学UNIX 1.1起步

    本节书摘来自异步社区《UNIX编程环境》一书中的第1章，第1.1节，作者：【美】Brian W. Kernighan , Rob Pike著，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看 第1章 初学UNIX 第1章初学UNIX 什么是UNIX？狭义地看，它是一个分时操作系统内核，即一个控制...

    文章 异步社区 2017-05-02 1285浏览量

  • 如何做好一名稳定性SRE--业务团队系统稳定性的思与行

    前言 2013年，当我第一次接触稳定性的时候，我是有些懵的，当时完全不知道稳定性是什么，也不清楚要做什么。在接下来的8年里，我先后在菜鸟、天猫、盒马从事中间件、业务系统、架构等方面的工作，期间一直穿插着负责稳定性和大促的保障工作。我的心态，大致经历过以下几个阶段： low：完全不懂，觉得稳定性就...

    文章 茶什i 2020-10-26 2254浏览量

  • 招人难留人难？你可能犯了招聘数据科学家的这十宗罪

    作为用人方，你会觉得招聘数据科学家有困难吗？或者，雇用他们之后他们在公司里呆的时间并不长？实际上，这有可能是你绊着了自己的脚。 在机器学习、AI和大数据构成的数据科学领域中，招聘员工和留住员工两件事常常会让HR感到非常挫败。造成这种现象的原因很容易被归咎于候选人的浮躁，毕竟数据科学现在太热门了，数...

    文章 技术小能手 2018-03-16 2230浏览量

  • 如何做到全年配送 0 故障？盒马揭秘 12个关键技术

    一 、稳定大于一切 盒马的线下作业稳定性要求极高，假如门店pos无法付款了，排起的支付长队伍能让人把门店闹翻，假如配送员无法揽收了，在家里预定的午餐材料的饥肠辘辘的客户能把投诉电话打爆，甚至会形成广泛的社会舆论。盒马安全生产至关重要，稳定大于一切。​盒马配送智能调度负责将订单指派给骑手，是配送作业...

    文章 檸,铮 2020-02-18 504浏览量

  • 设计伟大的数据产品

     在过去的几年中，我们已经看到了许多基于建立预测模型的数据产品。这些产品包括从气象预报到推荐引擎，再到航班起降时刻预测服务，它的预测甚至比航空公司本身更准确 。 但是，这些产品还只是进行预测，而不是告知对此预测结果该采取怎样的行动。预测技术可以是有趣的，而且具有数学上的优雅性，但我们需要更进一步。...

    文章 小旋风柴进 2017-04-03 751浏览量

  • DevOps：软件架构师行动指南1.6　协作

    1.6　协作 DevOps的一个目标是最大程度减少协作，以缩短推向市场的时间。需要协作的两个原因是，首先，不同团队开发的各部分能够在一起工作；其次，避免重复工作。《Oxford English Dictionary》（牛津英语词典）对协作的定义是：对复杂个体或活动的不同元素进行组织，以便能够有效...

    文章 华章计算机 2017-05-02 1441浏览量

  • 为什么说区块链引发革命的时刻还远未到来？

    几乎每个人都听说过这一说法：区块链将彻底改造行业，重新定义公司和经济。为什么这么说？ 合同、交易及其记录是我们的经济、法律和政治体系中，起决定性作用的结构。它们保护资产并确定组织边界（organizational boundary），建立并核实身份和历史事件，影响不同国家、组织、社群和个人之间的互...

    文章 北丐09 2018-04-12 1182浏览量

  • 《伟大的计算原理》一第3章 Great Principles of Computing 信　　息

        本节书摘来自华章出版社《伟大的计算原理》一书中的第3章，第3.1节，作者［美］彼得 J. 丹宁（Peter J. Denning）克雷格 H. 马特尔（Craig H. Martell），更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 第3章 Great Principles ...

    文章 华章计算机 2017-05-02 1949浏览量

  • 战疫情，云顶云新概念公益项目手记

    1、项目背景 2020年的春节被新型冠状病毒感染肺炎疫情蒙上了一层阴影，看到疫区医院IT运维志愿者的召集令以及各地同行纷纷动手开发系统为国家尽力时，我司（天津云顶云科技有限公司）作为行业的一份子，也想在这个特殊的时期做点什么，贡献自己的一份力量。 在这个时候，我们接到了合作伙伴外语教学与研究出版社...

    文章 黄军雷@云顶云技术团队 2020-02-20 360浏览量

  • 稳定性保障6步走：高可用系统大促作战指南！

    作者 | 雍雍来源 | 阿里技术公众号一 前言年年有大促，大家对于大促稳定性保障这个词都不陌生，业务场景尽管各不相同，“套路”往往殊路同归，全链路压测、容量评估、限流、紧急预案等，来来去去总少不了那么几板斧。跳出这些“套路”，回到问题的本质，我们为什么要按照这些策略来做？除了口口相传的历史经验，我...

    文章 开发者小助手_LS 2021-03-08 1519浏览量

  • TOP互联网公司都在用，为什么SRE比传统运维更抢手？

    作者 | 竹涧 阿里妹导读：双11的完美收官，2684亿的销售奇迹及顺滑极致的客户体验让双11背后的技术再次被推到风头浪尖。而双11技术热点话题，不得不提集团核心系统100%上云这一技术创举。 作为集团上云的底座产品，ECS承担了集团上云基础设施的重任，对如何保障集团上云的极致稳定性及性能需求，弹...

    文章 檸,铮 2019-11-29 2179浏览量

  • 我们可以从Alexa语音助手的错误中学到什么：用户对话界面的设计性挑战

    交谈是人与人之间互动的关键，追根溯源它可以是远古穴居人篝火旁的围坐，或者政坛上冗长的辩论，又甚至于你与牙医之间尴尬的小对话。我们常常可以通过交流很快速地判断出对方是否有兴趣、我们是否愿意与之约会或形成雇佣关系。如果我们希望完成某件事，那就交谈吧，这是我们传递信息并且与他人交流的途径。 所以这表明我...

    文章 技术小能手 2018-01-29 1727浏览量

  • 《游戏设计师修炼之道：数据驱动的游戏设计》一2.5　漏洞管理程序故障

    2.5　漏洞管理程序故障 在继续讨论之前，必须要向初次接触漏洞管理的读者澄清一些漏洞管理中经常遇到的问题。漏洞管理不等同于渗透测试。漏洞管理仅是渗透测试的一个部分，它用来发现可能导致侵入内部计算机系统的漏洞。例如，一个漏洞扫描程序能够发现一台电子邮件服务器的某个漏洞，攻击者可以利用该漏洞将这台服务...

    文章 华章计算机 2017-08-01 1206浏览量

  • 全网唯一完整译文 | Waymo无人车报告：通往自动驾驶之路

    前不久，Waymo（前Google自动驾驶项目）向美国交通部提交了一份43页的安全报告，这份报告详细说明了Waymo如何装备和训练自动驾驶车辆，从而避免驾驶中的一般和意外情况发生。这份报告是Waymo以第一视角，对自己自动驾驶技术的最完整解读。 据雷锋网了解，Waymo可能最快今年11月上线自动驾...

    文章 行者武松 2017-11-06 1875浏览量

  • 《程序员度量：改善软件团队的分析学》一生产力

    准确性 准确性显然是一个迫切希望的程序员技能。准确性是质量的关键因素，直接反映在完成的设计、编码和测试中。准确性的度量是一个重要的质量指标，即便它不是唯一的指标。因为没有bug、满足所有需求但是没有人喜欢的软件的准确性也不错。为了对质量有更全面的了解，还需要看用户的响应。关于这个主题，我们将在后面...

    文章 华章计算机 2017-08-01 934浏览量

  • ACL2016最佳论文：用于口语对话系统策略优化的在线自动奖励学习

    用于口语对话系统策略优化的在线自动奖励学习 联合编译：陈圳，章敏，高斐 摘要 计算正确奖励函数的能力对于通过加强学习优化对话系统十分的关键。在现实世界的应用中，使用明确的用户反馈作为奖励信号往往是不可靠的，并且收集反馈花费也十分地高。但这一问题可以有所减轻，如果能提前知道用户的意图或是数据能预先训...

    文章 青衫无名 2017-08-01 1041浏览量

  • 《 软件测试价值提升之路》——3.2 正常使用中部分出错

    本节书摘来自华章出版社《软件测试价值提升之路》一书中的第3章，第3.2节，作者：杨晓慧编著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 3.2　正常使用中部分出错 3.2.1　问题案例我们的产品中遇到的大部分客户问题都属于此类。例如：某产品的客户端是运行在浏览器上的，支持IE8、IE9...

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  • 人工智能十月怀胎记：1955-1956，从孕育到诞生

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