• 什么我们用的系统这么烂?谁的锅?

    我几年的开发经历中就有过在软件厂商做运维的经历,那个时候真的是头大,天天电话不断今天这问题,明天那问题业务问题,数据不一致问题,功能修改,新功能上线,无聊的会议,客户突发奇想我还得跟着听听吹牛。...
    文章 2017-05-15 1504浏览量
  • AI时代的全链路监控,阿里工程师怎么做?

    比如交易系统成功率下跌,想看看是不是优惠出问题了,但是不知道“优惠”的业务监控在哪里,只能依赖"优惠"的同学去排查,钉钉电话沟通,大家一起拼凑信息,上下游协调成本很高。监控标准不统一:一直以来“业务监控...
    文章 2018-08-29 9450浏览量
  • 文章用手,产品用心

    Ct)是一款模拟业务监控工具,从全国各个监控点模拟实际用户事务,以便详尽地了解应用性能和可用性的最新情况,能实现对网站的持续监控,智能监测分析,达到网站性能质量可视化,在用户受到影响之前快速确定并解决...
    文章 2016-04-29 1341浏览量
  • 架构师如何应对复杂业务场景?领域建模的实战案例解析

    而且不是所有的名词都是领域对象也可能是属性,也不是所有的动词都是方法也可能是领域对象,所以要具体问题具体对待,这个对待的过程需要我们有很好的业务理解力,抽象能力以及建模的经验(知道为什么公司的job ...
    文章 2018-03-27 21935浏览量
  • 技术人最不该忽视可视化数据分析!

    今天,不深度探讨具体业务问题,仅给一些可视化通用建议。通过文章你可以获得的建议: 挑选顺手的工具 加工正确的数据 选择合适的图表 一个实例 二、数据可视化工具 在这里首先我想说下数据可视化追求的三个目标:...
    文章 2019-09-02 8240浏览量
  • 高德打车构建可观测性系统实践

    监控的名称语义要准确,见名知意,光看名字就能迅速知道是哪块业务出问题,节省时间,方便值班人员周知相关人员。特别是一些url类的监控,已知的url要尽可能用到翻译,很少有人记得清这个url是干什么的。中间件类...
    文章 2021-05-20 1177浏览量
  • 复杂性应对之道-领域建模

    而且不是所有的名词都是领域对象也可能是属性,也不是所有的动词都是方法也可能是领域对象,所以要具体问题具体对待,这个对待的过程需要我们有很好的业务理解力,抽象能力以及建模的经验(知道为什么公司的job ...
    文章 2018-04-16 6344浏览量
  • 从数据分析到数据洞察,蚂蚁金服ConnectedInsight是...

    以往业务线运营同学看到的是拿老版Alisis搭建的各KPI的图表,如下图(图表数据非真实数据,仅用于展示),给的是业务监控体系里散的“点”,并没有从业务全链路的角度给用户能一眼看出业务整体有什么异常的大图...
    文章 2018-03-22 5441浏览量
  • 大数据技术贴:构建一个有指导的数据挖掘模型

    要在陌生的数据集中利用直觉来感应发生了什么事情,唯一办法就是陷入数据之中,你会发现许多数据质量的问题,并能够得到启发提出在其他情况下不容易被发现的问题。3.1检查分布 在数据库的初步探索阶段,数据可视化...
    文章 2016-05-04 1229浏览量
  • 避免把路走窄,程序员须记住:解决问题比写代码更重要

    不管软件此后走上了什么样的发展道路,仍然存在着业务与软件开发(或者按照那次会议首次的说法,“工程”)分离的问题。如果开发者太过狭隘地专注于开发,就会错过了他们编写的软件背后的目的。以至于可能会看不到并...
    文章 2018-07-05 1993浏览量
  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    阿里集团客户体验事业群(CCO)目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务,我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题,每天的进线量巨大,而且经常伴随着突发性进线,比如天猫代金券问题,在几分钟内就会...
    文章 2018-09-05 4535浏览量
  • 深度|蚂蚁金融智能平台:让AI在金融场景发挥作用

    在客服服务中,我们现在强调意图识别,猜你的问题并且主动提供服务,而不是通过对话框或者电话让用户去主动地提问题,这可以减少用户的沟通成本,提高用户体验。以支付宝为例,如果你点开客服,它会猜你可能想问什么...
    文章 2018-10-23 1790浏览量
  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    CCO目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务,我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题,每天的进线量巨大,而且经常伴随着突发性进线,比如天猫代金券问题,在几分钟内就会造成几千通热线或在线咨询。...
    文章 2019-02-20 1003浏览量
  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    CCO目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务,我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题,每天的进线量巨大,而且经常伴随着突发性进线,比如天猫代金券问题,在几分钟内就会造成几千通热线或在线咨询。...
    文章 2019-08-14 859浏览量
  • 盒子科技刘恒:聚合支付系统演讲

    周末别人都可以在家好好休息,但是我们支付研发不行,每天都是随时关注手机,因为说不定哪个渠道就出问题了,立马要处理。而且系统哪边挂了之后立马要赶紧联系。所以说这个渠道隔离放在第一位首要的。接口膨胀,特别...
    文章 2018-05-25 1684浏览量
  • 深入浅开源监控系统Prometheus(上)

    业务:将各种业务表现数据化、可视化,以供分析、及时干预,保证业务高效开展。三、监控的基础原则 事前监控:架构设计阶段务必需要考虑监控,而不是等到部署上线才去考虑 监控什么:全局视角,自顶(业务)向下。...
    文章 2020-05-11 1149浏览量
  • AI改变客户体验的10种方式

    通过人工智能,文本分析可以找到客户与您交流的方式的模式,并深入了解他们希望从您的业务中获得什么。下一步是采取后续解决方案,以解决问题并为您的客户提供所需的东西。8)视觉数据分析 人工智能使您可以使用生物...
    文章 2020-06-15 184浏览量
  • 聊聊图数据库和图数据库的小知识

    但是 GIS 的做法可以给我们启示,结合具体的业务场景,能否也做一个 层级抽样,但是图抽样的问题是:如何在抽样的同时,尽量 保留子图的连通性(否则可能 high level 的层显示的都是孤立的点,只有最后最细粒度...
    文章 2019-08-23 2218浏览量
  • 《UML用户指南(第2版.修订版)》—第1章1.1节建模的...

    开发者可能在一块黑板上或一小片纸上勾画他的想法,以对部分系统进行可视化表示,或者开发组可能使用CRC卡片描述一个场景或某种机制的设计。使用任何一种这样的模型都没有什么错。如果它能行得通,就可以使用。...
    文章 2017-05-02 1125浏览量
  • 中国移动架构师大数据分析模型实践:解决渠道猫和老鼠...

    就是这么一张聚类结果表,要能解析出业务含义,要评估那些敏感指标的敏感特征数据,不是靠机器,而是靠业务积累。数据挖掘的应用和输出 数据挖掘的目的不是为了挖掘而挖掘,而是为了让规则持续得到应用,并不断...
    文章 2017-05-02 1740浏览量
  • TOP互联网公司都在用,为什么SRE比传统运维更抢手?

    比如典型的数据库大表问题,占用空间大,查询慢,如果单纯从数据库层面进行空间扩容,索引优化可以解决短期问题,当业务规模足够大的时候,数据库优化一定会面临瓶颈,这个时候需要业务调优双管齐下。下面简单介绍...
    文章 2019-11-29 2942浏览量
  • TOP互联网公司都在用,为什么SRE比传统运维更抢手?

    比如典型的数据库大表问题,占用空间大,查询慢,如果单纯从数据库层面进行空间扩容,索引优化可以解决短期问题,当业务规模足够大的时候,数据库优化一定会面临瓶颈,这个时候需要业务调优双管齐下。下面简单介绍...
    文章 2019-11-29 2545浏览量
  • 美团面试题:如何分析差评原因?

    现在的业务问题是: 1、分析差评原因,并给改善方案;2、骑手姓名重复默认为同一个骑手;同一个骑手可能在不同站点出现差评 【参考答案】 一.明确问题 需要分析导致分析差评的原因是什么,并给改善方案。可以...
    文章 2020-05-25 593浏览量
  • 如何从零开始搭建一个技术平台?

    故事越写越多,进入途径梳理清楚之后,我们就能总结需要哪些 Dashboard、一级菜单、二级菜单,进一步还能整理出业务流转流程。以上这种思考问题和推演方法,有助于我们从零开始,一点点切入平台,而不是像下面这样...
    文章 2016-04-22 5271浏览量
  • 如何构建一个高效的数据科学部门

    数据科学家:数据科学家喜欢解决那些与业务纵向连接的问题,那些通过他们的努力能够对组织或项目的成功产生重大影响的问题。他们致力于优化某些事情或进程或从头开始创造一些东西。这些都是点导向问题,他们的解决...
    文章 2017-05-02 935浏览量
  • 别把体验不当事(上):互联网时代,以用户为核心造产品

    近几年,随着电商、金融、O2O、社交等领域的蓬勃发展,业务域也在高性能、高可用、实时数据处理等问题域上有了长足的进步,随着越来越多的人愿意拿技术在网上进行分享,很多概念翻来覆去的讲烂了,但也不妨碍粉丝...
    文章 2016-06-11 1892浏览量
  • IT服务管理的指挥与智慧

     由于只有一个联系点,发生服务故障时,所有网点的业务人员可以直接与IT技术服务人员联系,避免了不知找谁来解决问题情况发生,从而缩短了“遗失时间”。 服务台人员对所有IT用户提交的服务请求,故障和问题...
    文章 2017-11-09 784浏览量
  • 除了A/B测试,你还需要搜集这些数据!

    他们需要以下三种类型的数据,或者是可视化数据图表,以真正了解业务该如何开展: 第一手市场信息 鸟瞰全局的数据 从用户和竞争者角度出发的思考 第一手市场信息获取第一手市场信息就要“走办公楼”,和潜在或是...
    文章 2018-04-08 2690浏览量
  • 线缆故障查找三步曲

    这些为传统电话业务设计的工具,已经很难满足现在网络应用的需要。经朋友推荐使用了FLUKE的一款智能数字查线仪就能专门解决我们遇到的这种问题。下面分三步说说利用FLUKE的这款智能数字查线仪如何快速定位线缆故障。...
    文章 2017-11-14 927浏览量
  • 北京移动核心业务系统的 DevOps 标准认证之路|独家...

    刘韫:大家好,我是来自北京移动信息系统部的刘韫,北京移动隶属于中国移动通信集团有限公司,主营移动话音、数据、多媒体业务,IP电话以及互联网接入服务,秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,始终以卓越...
    文章 2018-11-07 2303浏览量
1 2 3 4 5 >

云产品推荐

视频直播 大数据计算服务 MaxCompute 国内短信套餐包 ECS云服务器安全配置相关的云产品 开发者问答 阿里云建站 新零售智能客服 万网 小程序开发制作 视频内容分析 视频集锦 代理记账服务 阿里云AIoT 阿里云科技驱动中小企业数字化