忙时试呼是什么

  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    背景 为什么客服需要调度?阿里集团客户体验事业群(CCO)目前承接了阿里集团以及生态体的客户服务业务,我们的客户通过各个渠道来寻求解决各类问题,每天的进线量巨大,而且经常伴随着突发性进线,比如天猫代金券出了问题,在几分钟内就会造成几千通热线或在线咨询。面对种类繁多、海量、突发的客户问题,我们的服务...

    文章 技术小能手 2018-09-05 4390浏览量

  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    小叽导读:提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源,而对于阿里集团客户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是客服资源。今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器...

    文章 技术小能手 2019-02-20 954浏览量

  • 为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

    小叽导读:提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源,而对于阿里集团客户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是客服资源。今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。 背景 一提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机...

    文章 初商 2019-08-14 758浏览量

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  • oracle的悲观锁与乐观锁

    为了得到最大的性能,一般数据库都有并发机制,不过带来的问题就是数据访问的冲突。为了解决这个问题,大多数数据库用的方法就是数据的锁定。 数据的锁定分为两种方法,第一种叫做悲观锁,第二种叫做乐观锁。什么叫悲观锁呢,悲观锁顾名思义,就是对数据的冲突采取一种悲观的态度,也就是说假设数据肯定会冲突,所以在数...

    文章 科技小先锋 2017-11-14 973浏览量

  • 浅谈sqlserver中的事务和锁

    昨日“拜读”《sqlserver2005高级程序设计》和《SQL Server 2008编程入门经典(第3版)》这两本翻译后的中文版书籍。竟然发现目录结构大致一样,其讲解的内容几乎差不多。有抄袭的嫌疑。看到“事务和锁”那一张中,发现连举的小例子、表格都一模一样。哈哈。。。对这类书籍,真不想做太多...

    文章 丁浪 2012-01-16 654浏览量

  • 我在蚂蚁金服技术风险部做“医生”

    有一种误解流传甚广,认为技术风险工程师是一个“背锅”的岗位,干着脏活累活……事实真的如此吗?蚂蚁金服技术风险部的孝泰同学以他的亲身经历来“辟谣”,并广发英雄帖——蚂蚁金服春季校招启动,欢迎同学们加入技术风险部感受不一样的风景,毕竟,做好几万台服务器的发布这种事儿还是非常牛x的。 文/图 孝泰 前...

    文章 平生栗子 2019-04-02 1991浏览量

  • 我在蚂蚁金服做SRE

    有一种误解流传甚广,认为技术风险工程师是一个“背锅”的岗位,干着脏活累活……事实真的如此吗?蚂蚁金服技术风险部的孝泰同学以他的亲身经历来“辟谣”,并广发英雄帖——蚂蚁金服春季校招启动,欢迎同学们加入技术风险部感受不一样的风景,毕竟,做好几万台服务器的发布这种事儿还是非常牛x的。 文/图 孝泰 前言...

    文章 华蒙 2019-04-04 12842浏览量

  • 进程间通信之-信号量semaphore--linux内核剖析(十)

    信号量 什么是信号量 信号量的使用主要是用来保护共享资源,使得资源在一个时刻只有一个进程(线程)所拥有。 信号量的值为正的时候,说明它空闲。所测试的线程可以锁定而使用它。若为0,说明它被占用,测试的线程要进入睡眠队列中,等待被唤醒。 为了防止出现因多个程序同时访问一个共享资源而引发的一系...

    文章 shy丶gril 2016-05-18 5572浏览量

  • 数据库悲观锁和乐观锁

    一、Oracle Oracle数据库悲观锁与乐观锁是本文我们主要要介绍的内容。有时候为了得到最大的性能,一般数据库都有并发机制,不过带来的问题就是数据访问的冲突。为了解决这个问题,大多数数据库用的方法就是数据的锁定。 数据的锁定分为两种方法,第一种叫做悲观锁,第二种叫做乐观锁。什么叫悲观锁呢,悲观...

    文章 沉默术士 2017-07-03 2646浏览量

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