• 银行减员后服务跟不上需求:人工客服热线80分钟才接上

    另一方面,近几年电子银行替代率不断提升,很多客户喜欢利用网银、电子银行去操作,一些传统业务,包括柜面、热线等业务都会往网上转,这使得银行部分岗位出现调整,也意味着银行对人工的需求在降低。专家: 银行...
    文章 2017-07-03 1359浏览量
  • 行业专家全方位全角度阐述大数据

    记者:非结构化数据的应用,比如像来自于社会普通的社交网络和视频的应用,从目前了解的情况来看,国内的发展商和国内的用户这种非结构化数据,尤其是利用它来做业务分析和决策的案例几乎还是没有,可能大家还是比较...
    文章 2017-09-28 1354浏览量
  • 《全球互联网金融商业模式:格局发展》——第3章,...

    同时,公司还提供人工服务,帮助员工处理保险纠纷、医疗预约并回答相关问题。Maxwell Health的CEO 表示,他们的目标是做“一站式”员工福利、健康医疗服务。该激励措施是通过手机App完成的。针对HR的解决方案,...
    文章 2017-05-02 1934浏览量
  • 2015年系统架构师考试题详解

    这一改变解决了争用校验盘的问题,使得在同一组内并发进行多个写操作。所以RAID5既适用于大数据量的操作,也适用于各种事务处理,它是一种快速、大容量和容错分布合理的磁盘阵列。当有N块阵列盘时,用户空间为N-1块...
    文章 2017-11-03 1396浏览量
  • 带你读《金牌电商客服实战》之一:金牌客服是如何炼成...

    (3)售后客服,主要包括售后问题处理和物流问题处理。一个运营良好的店铺背后一定有一套完善、科学的售后服务体系。一般的售后服务体系包含这几个环节要素,分别是:接到售后问题,了解售后产生原因;沟通协调,...
    文章 2019-11-06 4543浏览量
  • 年轻人不讲武德,偷袭阿里的机房

    什么叫“抢答”,就是预先猜到会出什么问题,设置自动触发的处理机制,让系统自己维护自己。今年双11期间,阿里做了最后一次全链路压测。凌晨2点临近结束的时候,阿里云的工程师们遇到了一次突袭。那一瞬间,交易...
    文章 2020-11-18 9566浏览量
  • 万字长文|2019,新硬件新信息消费

    而移动互联网的逻辑跟PC的逻辑正好相反——小数据量、并行并发处理、永远在线、广播式的开放管理等等。阿里集团技术委员会主席王坚在2016年的时候曾说过&xff1a;“Facebook等是最后一批传统互联网长出来的伟大企业&...
    文章 2021-12-17 39浏览量

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