售后服务好的外贸软件有什么特征

简介: 目前市面上外贸软件服务商,不同的外贸软件售后服务都不太相同,有些侧重在软件的使用,有些侧重于定制,还有些是专注于某一特定功能

目前市面上外贸软件服务商,不同的外贸软件售后服务都不太相同,有些侧重在软件的使用,有些侧重于定制,还有些是专注于某一特定功能,外贸公司在做软件采购时需要关注以上几点,并且对软件服务商做深度了解,那么综合来看目前市面上售后服务好的外贸软件服务商有哪家?
企业在进行哪个外贸管理软件好的选择中,需要考虑到以下问题:
一、 产品售后
外贸软件的售后包括了售后服务(售后问题解决流程、软件维护、软件优化与升级);外贸软件不是一次性消费产品,它是一个持续性的产品,只有当软件服务商能够维护好软件以及对软件实时的进行升级,才是一个靠谱的软件服务商,而这一点,是外贸企业用外贸软件首先要考虑的主要问题之一。
二、 产品使用
外贸软件的使用,外贸企业在购买之前,要先去体验试用该软件,一般软件公司都有测试账号供客户体验,只有体验过程中你才能清楚的知道,这款软件是否可以满足你的需求,而且购买后,需要有专业的产品顾问或者客服讲解、演示操作使用,同时在使用的过程中,如果有使用或者其他问题,有专门的客服或者售后人员进行解决,响应的速度一定是越快越好,一款好的软件服务商会提供良好的售后服务。
三、选择知名度高的外贸软件
外贸行业中知名度高的软件服务商正常都比较靠谱,服务的企业多了,自然而然的在业内就树立起品牌和口碑,比如,孚盟软件,zoho软件等,当然前者是目前国内外贸软件圈老牌服务商,对外服务已有20年之久,后者是国外的软件服务商,当然在本地化方面可能会有所欠缺,孚盟软件在国内近50个城市设立有本地服务机构外贸软件售后服务可靠,售后中心近40多名工程师提供7x24小时在线服务,外贸软件售后方信赖度高,更多外贸软件请点击右侧在线客服获取软件体验。

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