迅时IP-PBX电话系统特色功能应用

简介: 本文以OM80E为例,简要介绍迅时IP-PBX的五大特色应用。- 企业直线电话- 录音管理- 商务电话管家- 外网分机注册- 呼叫中心集成

企业直线电话业务

典型目标受众

*新用户的IMS语音接入:需要直线办公电话型企业及政府机构

*原汇线通用户的IMS语音改造:习惯于每个分机一个直线的企业

典型应用场景

网络异常,图片无法展示
|

价值与优势

-  支持通过光猫接入运营商IMS专网

-  支持216路外线与216门分机匹配,实现在DID应用下的最高性价比

-  本机最大支持48个模拟接口,用于保留部分原有模拟外线及模拟分机

-  支持168个IP话机的接入,免布电话线,快速方便部署

-  支持对每路外线及分机的录音和通话记录

注:迅时全系列IP-PBX产品外线数都与分机数相匹配。

企业录音管理

典型目标受众

*内置录音存储,满足中小企业一体化录音管理需求;

*配合全录录音管理系统,满足分布式/连锁性企业录音集中管理需求。

典型应用场景

网络异常,图片无法展示
|

价值与优势

-  支持多种录音策略:满足中小企业一体化内置录音/本地管理需求和分布式/连锁性企业当地录音总部集中管理需求

-  分级权限:可全局录音,也可针对具体分机录音

-  开放式录音管理接口:兼容迅时提供的全录录音管理系统,还能对接第三方录音管理系统,满足企业个性化的录音管理需求

-  穿透服务:针对企业分支机构录音管理难的问题,借助迅时云平台穿透服务轻松访问位于分支私网下的迅时IP-PBX设备

企业商务电话管家

典型目标受众

100-200人规模的中小型企业办公电话系统,但销售和客服等部门有录音、通信录、通话记录等管理需求。

典型应用场景

网络异常,图片无法展示
|

价值与优势

-  一套系统同时满足企业对办公电话和销售/服务坐席电话(类似呼叫中心)的需求

-  支持40个坐席客户端(侬好商务电话管家),实现来电弹屏、点击拨号、客户管理、通话管理、录音管理,向客户提供高效优质服务,保存和积累客户信息和数据

-  支持40路高频通话下的并发和录音(内置或外部存储)

-  支持分支机构的销售、客服人员借助迅时云平台的穿透服务接入设备,共享上述功能

外网分机注册

典型目标受众

*企业分支外网分机通过迅时穿透服务注册到总部IP-PBX

*企业移动分机(手机软电话)通过迅时穿透服务注册到总部IP-PBX

典型应用场景

网络异常,图片无法展示
|

价值与优势

-  多快好省:企业总部无需固定外网IP地址或动态域名,企业路由器也无需做端口映射,既节省成本又免去复杂技术操作

-  安全稳定:穿透数据加密传输更安全,云平台大容量高并发使通话更稳定

-  移动办公:喂喂手机App,让手机变身分机,沟通无处不在

-  集中录音:总部可以轻松获取外网分机的录音,统一管理

呼叫中心集成

典型目标受众

*60坐席高话务量呼叫中心应用,提供开放的API接口,能够快速被集成,为客户提供个性化的端到端一体化解决方案

典型应用场景

网络异常,图片无法展示
|

价值与优势

-  提供外线接入、呼叫控制、IVR、排队、录音、坐席接入等呼叫中心应用的基础功能

-  开放而丰富的API接口,快速而方便的进行二次开发和集成,为客户提供更具个性化的定制功能;

-  优异的呼叫处理能力,在60路坐席满并发的情况下,每秒呼叫建立数为6(即CAPS=6/BHCC=21.6K),同时支持30路IVR并发及60路远程录音

-  专业嵌入式平台,双网口双电源冗余,双机热备冗余确保系统可靠性

相关文章
|
10月前
|
编解码 开发工具 数据安全/隐私保护
内网无纸化会议/智慧教室实时同屏RTSP组播技术方案思考
内网环境下,为了满足内网无纸化/电子教室等内网超低延迟需求,避免让用户配置单独的服务器,好多开发者希望有RTSP的技术方案,用于小并发场景,特别是在组网环境好的有线环境下,使用RTSP服务配合组播,是也是好多开发者考量的因素之一。
136 2
|
10月前
|
机器人 数据安全/隐私保护 网络架构
VOIP是什么?IP电话okcc呼叫中心智能语音机器人
VoIP是Voice over IP的缩写,我们日常所说的IP电话就是VoIP的一项典型应用。VoIP在路由器上的应用使得语音业务可以通过IP网络进行承载,如传统的电话业务。VoIP是通过语音分组实现的,在VoIP中,数字信号处理器DSP (Digital Signal Processor)将语音信号封装成帧并储存在分组包中再进行传输。VoIP主要是一种软件解决方案,但需要在路由器上加装模块化语音插卡来支持。
|
人工智能 数据可视化 算法
IVR在voip电话系统的应用与价值
IVR在voip电话系统的应用与价值
|
安全 物联网 网络安全
ADSL接入方式(软考网工考察点)
ADSL接入方式(软考网工考察点)
193 0
SIP的voip语音环境咬线或摘机状态什么处理
SIP的voip语音环境咬线或摘机状态什么处理
|
语音技术
迅时IP-PBX电话交换机制作来电欢迎词
欢迎词是给来电客户的第一印象,一段好的来电欢迎词不仅能够体现公司形象,也能够提高接听效率,一举多得。
|
搜索推荐
迅时IP电话交换机系统多级IVR配置指南
迅时IP-PBX设备可按工作时段和非工作时段播放不同欢迎词,也可为每条外线分配不同欢迎词。还可以设置多级/多语种的欢迎词。其中,多级语音导航(IVR),可以让呼入用户根据语音导航菜单的播报内容,通过话机按键自主选择所需的服务,大大提高客户响应速度。
|
XML 开发工具 数据安全/隐私保护
freeswitch软电话配置、结合讯时网关,外线电话呼入、呼出配置
文章目录 软电话配置 配置外部电话呼入sip软电话 配置sip软电话呼出 交换机后台配置 参考资料 软电话配置
1929 0
|
存储 Linux 云计算
企业选择SIP电话账号VoIP的八大理由
"VoIP"在全球是风靡一时。有时,当谈到通信技术为人们带来的好处,VoIP赢得颇多赞誉。越来越多的企业在将企业的电话系统由原来传统的PBX迁移到VoIP的IPPBX或IP Centrex,传统的PBX生产量逐渐减少,网络电话日渐成为企业通信的主流。
|
XML 网络协议 JavaScript
VOIP—软交换系统
Asterisk Asterisk是一个开源的PBX,Ast的模块化架构使得它可以支持sip,h323,iax,dahdi等接口,所以是目前功能最为齐全的PBX平台,而内部处理机制限制了它在高并发量环境的应用。