2022年7月4日，【可观测，才可靠——云上自动化运维CloudOps系列沙龙_第一弹】正式推出，第三位分享的讲师是阿里云弹性计算技术专家秦隆，他带来的分享主题是《可靠性必备保障：云上如何进行混沌工程》，以下是他的演讲内容整理，供大家阅览：
01 混沌工程方法
传统的系统运维方式下，我们通常只关注系统主干流程、业务流程，而忽略旁路系统或底层架构。系统发生报警时很大可能性是由我们不关注的部分引起，从而导致运维人员无法很好地应对。发生较大规模故障时，可能需要拉齐各个业务域人员共同进行故障处理，但人员来自不同业务，负责和擅长方向也不同，无法很好地协同工作以及高效地处理故障。
业务系统的治理运维级别可根据不同业务系统层级分为四层：
① 业务系统：业务开发人员最擅长或最常涉及的系统，比如开发代码。
② 关联业务：指同公司或同部门开发的一些二方依赖。
③ 中间件及基础组件：一般开发人员不再关心此层。
④ 基础设施层：运维人员对其较为熟悉，开发人员几乎不参与此层的运维。
各个技术分层会面临不同的问题。
⚫ 业务系统最常见的问题为代码 bug 、突发流量以及发布中间态问题。
⚫ 关联业务层面对的问题是业务在遇到问题时会出现何种表现，比如关联业务宕机时，可能会出现关联业务依赖报错或 RT 突增；如果关联业务中出现代码 bug ，则为逻辑错误。
⚫ 中间件和基础组件遇到的问题大多为中间件不可用、 慢SQL、RDS 故障或消息延迟等。
⚫ 物理基础设施层遇到问题大多为系统宕机或网络方面，包括网络不通、网络丢包、延时增加甚至整个机房不可用等问题。
为了解决以上不同技术层级所遇到的未知问题，我们引入了混沌工程，从四个方面进行验证：
① 容量：明确了系统容量，才能明确系统能够承受多少用户或多少调用。
② 系统复杂度：随着系统老化，系统会包含越来越多隐患。业务和技术的更新迭代也会导致技术欠债越来越多，链路越来越长，排查手段更欠缺。
③ 可用性：世界上没有 100% 可用的系统，任何系统都有可能出错。可用性即系统出错时会有什么样的表现。
④ 人和流程以及人员协作效率问题：是系统故障处理中最不稳定的因素。
混沌工程所有演练场景都来源于故障。总结出故障后，先在验证环境试水。随后，成熟的 case 可以转为线上环境演练。演练完成之后，进行复盘，总结系统需要解决的问题，这是混沌工程最终要达到的目标，即从演练中得到可以优化的点并进行优化。最后将所有稳定的 case 聚集起来，总结成混沌工程自动化 case 集。集合会稳定运行在线上系统，做线上系统性能和复杂度的回归，防止某些改动对系统稳定性或可用性造成影响。
混沌工程的实践分为经典四步：
第一步：定义和测量系统的稳态。要明确系统在什么样的条件下可以支撑什么样的请求，或系统在稳定运行时是什么样的表现。比如，系统在1000QPS时可以稳定提供服务。
第二步：创建假设。在系统稳定状态中找到有可能对系统稳定性造成影响的变量。比如，假设缓存不能正常服务，系统仍然可以在 1000 QPS 时提供服务。
第三步：将假设模拟成现实世界中可能发生的事件。比如针对缓存无法正常服务，在现实中生活中可能发生事件有：缓存服务器网络 down 或缓存系统强行淘汰。
第四步：证明或反驳假设。比如缓存无法正常服务后，造成系统不稳定，最大 QPS 是否还能达到1000。若结果为系统 QPS 依然可以达到1000，则说明系统稳定性至少在模型 case 里可以通过；若结果为 QPS 无法达到1000，比如在QPS 为200时系统已经不稳定，则可由此找到系统瓶颈点，进行治理。
混沌工程的实践有5个原则：
① 建立一个围绕稳定状态行为的假说：混沌工程要关注系统在发生不稳定事件时能否正常工作，而不是试图验证系统如何工作。
② 多样化真实世界的事件：首先，要对真实可能发生的事件进行实验，无需关心不可能发生的事件。其次，要尽可能多地枚举出系统中可能发生问题的点，发生概率高或已经发生过的事件优先级靠前。
③ 在生产环境中运行实验：弹性计算的初期也无法在生产环境中运行实验，原因为系统稳定性不高，且可观测性不佳，在线上注入故障时无法很好地观测影响范围。比如在代码隔离但数据不隔离的环境中实验时，完全无法测出系统真实的瓶颈点，因为任何微小的改变、任何与线上不同的点都会影响最终结果的准确性。所以我们提倡在生产环境中运行实验，能最大化验证发生问题时系统的表现。
④ 持续自动化运行实验：将性能作为回归的一部分，不仅需要功能的回归，还需要自动化的性能回归。
⑤ 最小化爆炸半径：当有足够强大的可观测性之后，要控制演练可能对系统造成的影响。演练的目的应该是验证系统薄弱点，而不是将系统彻底击溃。因此要控制演练范围，将影响降到最小，尽量不对线上用户造成过大影响。
02 弹性计算混沌工程实践
进行压测时我们为每个用户的每个 API 都设置了调用 QPS 上限，即流控。压测场景下所有用户的叠加较为稳定，但系统里依然有不稳定的点。第一，虽然对用户有流控，但流控未经验证，只有用户在阈值内调用才能保证功能可以完成，对系统没有太大压力；第二，单个接口或整个应用总容量未知；而单用户调用能保证系统稳定。
由于单一调用来源不同的用户调用峰值叠加，会导致系统后端压力过大，导致波峰系统出现问题。
上述流程总结起来可分为四步：
第一步：建立较为稳定的系统。
第二步：埋下问题——系统容量未知。
第三步：用户将现实环境中可能发生的问题触发，即同一平台不同用户的突发调用。
第四步：结论为系统无法承受压力，最终导致故障。
上述流程中存在四个需要解决的问题：系统容量未知导致严重后果、流量峰值下系统的表现未知、产生流量洪峰的原因未知、系统崩溃后的处理流程未知。而为了探索系统稳定性，需要将未知转变为已知，因此我们引入了压测，主要分为三个步骤。
第一步：基线。定义系统瓶颈以及压测停止条件。
第二步：实际压测。压测一般以 API 为入口，可能是外部 API 、内部以及内部调用，分为三种压测方式：
⚫ 简单暴力压测：主要针对一些非常简单的API，单独的 API 调用即可对系统施加压力，并发调用接口，达到压测目。
⚫ 逻辑流程类压测：调用之前会经过一些资源准备，不能单独调用接口，也称为带上下文语义的接口，接口有状态。将接口和创建实例或查询实例进行编排，对每个实例编排出串行流，对串行流进行并行压测，最后组成逻辑流程类压测 case 。
⚫ 线上回放压测：用于针对更复杂的 case 或内部调用 case 。
第三步：自动化压测。将稳定 case 和对系统危害不大 case 统一成自动化 case 集，根据基线设置自动告警。当自动化压测回归发现某一接口不符合之前预测的基线时，会自动告警，做到系统性能回归，最终解决前文提到的四个问题：
⚫ 针对系统容量未知导致严重后果，设置了系统容量基线，通过将压力打到系统极限从而确定系统能力；
⚫ 针对产生流量洪峰的原因未知，测试时通过假设峰值、多用户模拟以及流控放开实现。在实际生产生产环境中，明确系统能力之后，可以通过用户流控计算来解决洪峰来源未知问题，将流控阈值设置到合理区间；
⚫ 针对流量峰值下系统的表现未知，在压测到系统瓶颈时，即可发现系统瓶颈时的表现；
⚫ 针对系统崩溃后的处理流程未知，会通过压测形式做突袭，检测业务人员是否能够针对大流量场景快速稳定地处理，减少故障时的发现-定位-恢复时长。
故障演练和可观测性密不可分，可观测性建设比较完善时，才能将故障演练注入到线上系统，才能控制系统爆炸面。
可观测性分为四层：
⚫ 业务层：包括结果mock、JVM OOM、业务逻辑异常以及应用内CPU满。
⚫ 依赖业务层：针对依赖业务，有专门的业务接口监控，对自己以及内部依赖都会有一部分 SLA 协议。
⚫ 中间件和基础软件层：有针对中间件业务的监控，比如缓存命中率、慢SQL 监控或网络状态监控。
⚫ 服务器层：有业务探活以及网络状态监测。
针对不同层有不同的故障演练方式。比如业务层的mock需要拉齐所有业务域人员，要在业务层监控，还需要关注 VM 的内部；对于依赖业务，比较注重RT升高、结果 mock 或结果报错等；中间件和基础软件层可能面对的问题有比如缓存变慢、击穿、慢MySQL 、无法连接等；弹性计算作为基础设施提供商，更关注服务器层，弹性计算在每一个地域上线时，管控系统都需要经过多可用区、宕机、演练，验证管控系统的多活可用，因此服务器层有很丰富的演练经验。
故障演练的步骤如下：
第一步：故障演练的理念是尽量增加系统雪崩和不稳定事件，而这与开发人员日常的理念是冲突的。因此，首先要让大家接受故障演练，由专业的演练小组安排固定的演练时间以及清晰的演练安排，拉齐所有业务参加。
第二步：日常演练组织。日常演练组织中事件的选择原则为频发问题优先、风险由低到高。其次，先在低风险环境中试水，在隔离环境确认影响，在低风险环境中进行破坏性实验和大型故障模拟，比如影响完全不可控的故障需要在低风险环境中进行，较为稳定的 case 或可以确认影响的 case 方可进行线上环境演练。线上环境演练时，一般需遵循发现-定位-恢复流程。
第三步：突袭。突袭有红蓝军演练和一键演练。其中红蓝军演练较为保守，会在演练小组里抽取一部分对演练 case 比较熟悉的人员，作为红军参与故障演练，不定期在系统中注入问题；其他所有业务人员为蓝军，负责验证问题的发现-定位-恢复时间。一键演练是较为激进的方式，通常由业务领导角色直接注入故障，演练所有业务人员的故障处理流程。成熟度非常高的系统方可实现一键演练的目标。
第四步：总结和改进。总结和改进是混沌工程中故障演练和压测的最终目标。通过故障演练和压测确定系统极限，包括系统水位极限、运维响应极限、问题发现极限以及系统恢复极限，明确系统表现、问题处理流程；记录不可用节点以及性能瓶颈，最后将不可用节点抽取为改进目标项，责任到人做系统稳定性改进。
弹性计算系统作为超大规模的分布式系统，其混沌工程与简单的混沌工程有何区别？
① 多套环境部署。弹性计算有 20 套高可用部署以及多套环境规划，因此我们希望有自动化跟踪系统可以自动化进行 case 覆盖和 region 覆盖。
② 内聚和耦合节点多，需要规划的依赖非常多，需要拉的业务方也很多。解决方法为拉入更多业务域，根据优先级安排先做哪些演练。
③ 海量实时调用。演练时需要面对非常大的流量系统，流量无法短暂停止，因此演练时如果造成一部分系统不稳定，在线上将会放大为非常严重的故障，可以通过灰度演练、 SLA 以及熔断降级规避问题。
④ 接口功能多。希望通过自动化演练实现 case 覆盖，自动化回归 case 可以每天自动回归线上系统，回归系统性能变化。
03 系统评价和混沌工程工具
混沌工程系统成熟度从纵向可以分为5个等级。
第一级：多为起步系统，为单环境、单地域部署，只能在开发和测试环境中进行演练。
第二级：具备初步的多可用区部署，可以注入稍复杂的故障。
第三级：可以在生产环境和灰度环境中进行演练。
第四级：较为成熟的系统，在生产环境中可以运行实验，可以进行比较成熟的故障注入或关联业务故障注入。
第五级：在各种环境都可以注入系统故障和数据面故障，也是目标系统。
云上提供了很多配套工具。
在压测方面，有性能测试 PTS 工具可以配置场景，控制压测进度，通过全国部署的限定节点模拟用户请求，更接近用户行为。在压测时，可以通过云监控 ARMS 和PTS监控完成可观测性方面的工作，即可在压测的同时观测系统压力。
故障注入平台AHAS可以注入各种层面的问题，包括应用层、底层、物理机层。
有压测和演练，则必然要有防御。压测的主要工具有 PTS 、Jmeter 等。针对压测的防控工具有内部和外部的文档，比如 Sentinel、AHAS。系统出现问题时，可以通过Hystrix、AHAS做系统降级。演练方面有AHAS、ChaosBlade、ChaosMonkey等。针对演练场景，可以通过AHAS对故障场景做熔断。另外，云上还提供了一些可观测性组件，包括 ARMS、云监控等，云上云下都可以使用Prometheus做可观测。
Q&A环节，观众提问
Q1
混沌工程是否只对复杂的分布式系统企业有用？对小企业是否有必要？有没有实际可落地的框架或工具？
答：首先要罗列自己系统中可能遇到的风险，比如网站应用可能遇到的风险较少，系统中关联业务较少或耦合度不深，中间件使用较少，且技术组件又有 ECS 或云服务厂商兜底，那么需要使用混沌工程的场景可能只有比如针对突发流量或代码 bug ，演练方面也较少。
混沌工程虽然对于代码层改动较少，但需要投入很多人力。而AHAS可以覆盖大部分使用场景，针对故障注入以及注入之后系统如何做流控、降级、熔断等，AHAS提供了一套完整的解决方案。因此，投入方面无需担心。
小企业是否有必要做混沌工程，需要根据实际情况进行评估，如果系统可能存在这方面的隐患，则建议做混沌工程。同时，我们建议大部分云上公司都做混沌工程，以明确系统的薄弱点。
点击这里，观看嘉宾的演讲视频回放。
近期活动预告
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自动化即是通过运用工具或系统达到减少、甚至是完全取代人工的操作。在研发效能与运维工作中，自动化是降低成本、提升效率必不可少的方式，自动化还能减少人工带来的错误，提升团队满意度。因此，阿里云弹性计算云上自动化运维CloudOps系列沙龙，将以“自动化与智能化”作为第二弹的主题，分享相关思考与实践。
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