解读阿里云成功运营生态体系的两个关键密码:开放与双向赋能-阿里云开发者社区

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解读阿里云成功运营生态体系的两个关键密码:开放与双向赋能

简介:

早在2011年加入阿里云的时候,杨名就发现,生态已经成为阿里云核心的战略。2014年8月,阿里云推出“云合计划”,旨在聚集合作伙伴、构建新的云生态体系,为企业、政府等提供一站式云服务。

三年来,阿里云生态逐渐扩大,云合计划也迎来了新升级,形成了产品生态、行业生态、区域生态、云市场、教育生态。

据统计,阿里云已经占据国内公有云计算市场50%以上的市场份额。这得到了中标软件副总经理李震宁的证实——过去一年之间,他在参与多个地方政府项目评审过程中就发现,半数以上中小企业实际后台运行环境都是阿里云。这也坚定了他跟阿里云合作的信心。

为数百万家中小企业用户提供IT服务的畅捷通总裁杨雨春更是体会到了阿里云对小微企业的帮助。畅捷通将主流应用构建在阿里云平台上,之所以选择与阿里云的合作,相对于其他云计算平台,阿里云以提供一站式服务为代表的商业成熟度最高,此举不仅运维成本会更低,同时还安全、更稳定,客观性也会更好。

一路走来,已经担任阿里云运营总经理的杨名对阿里云生态的理解就更加深刻了。

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细数阿里云新生态

盘点一下,你会发现阿里云生态是多么的“丰满”。

在产品生态方面,阿里云陆续开放了90多个产品层面的合作,如用友、SAP等基于阿里云开发和集成了丰富的产品。

行业生态方面,阿里云和合作伙伴一起构建了20多个涉及大数据、金融、安全等行业的解决方案;“很多客户的背后除了阿里云,还有合作伙伴的身影。”杨名说。

阿里云“云市场”与苹果应用商店AppStore类似,细分为基础软件、企业应用、建站推广、服务与培训、云安全、数据及API、解决方案七大类目,超过1200家海内外知名软件商的4000多款软件已实现在线服务。到去年年底,阿里云市场上有10家软件企业季度交易额过100万元,3家合作伙伴的季度交易额过千万。

区域生态上,阿里云发展了5000家以上的合作伙伴体系,包括授权中心50余家,覆盖了全国所有一、二线城市和部分三、四线地区。

阿里云还发展了180多所合作院校和20多家多培训教育合作伙伴,培养云计算、大数据、物联网、云安全和人工智能五大专业方向人才,培训赋能生态开发者10万多人次。

之所以在生态体系建设中取得如此辉煌的成功,杨名认为不外乎两个关键因素,一是开放,二是互相赋能。

杨名预计,阿里云这个云计算平台未来将打造成为一个社会公共计算和网络平台,而阿里云作为其中的运营端,将与合作伙伴协作、互利,为最终用户提供最有价值的云服务。

开放,快速开放
杨名回忆说,阿里云生态在推进过程中最大的变化就是越来越开放。这与合作伙伴的形态及历史有密切关系。

早期合作伙伴单纯代理阿里云产品, 当系统集成商、专业服务厂商陆续参加进来,除了从事云资源转售,更多的是将其基于阿里云的产品与阿里云整合,以新的产品形态服务企业,这意味着阿里云合作伙伴性质和类型发生了变化。而产品的融合过程中,阿里云逐步对技术进行了开放,相应地,又吸引了更多的合作伙伴参与。

阿里云开放的程度令人惊讶。

时至今日,特定的合作伙伴可直接接触当地企业或行业用户(云市场就是一个很有说服力的环境),甚至代表阿里云提供技术服务、咨询服务、上门服务。即使是中标软件这样作为基础运维平台最底层的操作系统,也能在阿里云生态中有一席之地,可以想象到阿里云生态的号召力。

“从销售到产品、技术的开放,再到资源、用户的开放,阿里云还将沿着这条道路继续前行。”杨名说。

越来越多的合作伙伴加盟,使得阿里云的生态体系规模越来越庞大、越来越具有行业影响力,为用户提供支持和服务的能力和范围也越来越强大。

赋能,双向赋能
阿里云提倡的“赋能”是双方互相赋能,最终目标是让云计算产业成为普惠科技,而不是仅仅是让阿里云成为普惠科技。

管理一个庞大的生态体系,所面临的压力是常人想象的。阿里云提供了系列举措。此处仅举两三例。

1. 全方位的赋能体系服务

阿里云推出了一个庞大的生态合作伙伴系统(APS),这个基于云计算、大数据和人工智能的生态系统平台,通过提供业务、技术、营销、培训和资金支持,帮助合作伙伴快速开展基于阿里云的云计算、大数据和人工智能相关业务。加入的合作伙伴有机会开创新的业务或解决方案,得到商务、技术、销售、营销、市场资源的支持,借助生态合作伙伴系统实现快速成长。

以为合作伙伴提供培训为例,阿里云设立了一个专门的平台,仅需简单注册,便可从这个平台上学习到大量丰富的知识,包括云计算课程、企业级互联网架构(Aliware)课程、安全课程、将近20个行业的案例分享、岗位课程,还可报名参与在各地举行的线下课程,与讲师面对面交流;该赋能平台上还提供大量可供下载的文档、直播或视频回放,学成后甚至可参与认证考试取得相关的资质。

2. 吸引更多企业级客户

阿里云提供了差异化的合作模式,面向中小企业以SaaS快速部署为主,重点推广畅捷通软件的解决方案,而面向敏感行业,阿里云则重点推荐中标软件。另外,推广方式也有不同,大企业以现场咨询和线下签单为主,中小企业主推线上直接交付。

阿里云侧重提供一站式的服务,为用户特别是缺乏资金和人才量的中小企业带来最大的便利、降低其工作量。

3. 斥资亿元扶持100万家中小企业,云合计划再升级

5月23日在云栖大会成都峰会上,阿里云联合思科、SAP、Informatica、NetApp、中标软件、用友畅捷通、泛微、Fortinet、联想云等国内外知名软件企业,发布了“生态1100密码”,共同开启云市场软件品牌馆,推出商业软件15天免费试用计划,并斥资一亿元扶持100万家中小企业实现智能化转型,加速云合计划落地。

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这是赋能合作伙伴的一个扎扎实实的举措。

《2016年中小企业信息化行业现状及发展趋势分析报告》显示,我国中小企业约10%实施了ERP和CRM,6%实施了SCM。传统的信息化建设方式需要投巨资采购软硬件系统,而仅数以万计的IT投入就让其望而却步。

阿里云市场“品牌馆”为他们带来了福音。企业可在 “品牌馆”进行在线咨询、购买、部署、续费企业所需的全部应用和服务,通过线上的方式实现快速的交易与交付,降低购置商业软件的时间和开支。包括SAP Business ByDesign、NetApp混合云私有存储服务、Informatica云数据集成等知名商业软件和解决方案已正式上架;Cisco、富通天下、Check Point等近百家与阿里云达成合作的品牌知名企业也将在近期陆续入驻。

与此同时,阿里云还率先推出商业软件的免费试用。部分商业软件可在购买前先行免费试用15天,产生的软件费用和云资源消耗由软件商和阿里云共同承担,这也规避了企业一次性投入数十万元采购软硬件后,发现“不适用”所造成的损失。

4. 利好合作伙伴,更利好民族软件产业

畅捷通看到了与阿里云合作可能带来的巨大商机。其总裁杨春雨相信,虽然合作还只是刚开始,但以阿里云的品牌市场影响力,除了可以节省大量的市场投入,同时还能带来相对可观的流量。

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据统计,2016年底,畅捷通软件用户数为160万,云上客户将近230万。

笔者认为,无论是从阿里云协作浙江省政府推动的“十万企业上云”行动计划,还是配合江苏政府推进的30家“信息化、工业化”融合服务机构、300家制造企业高效利用云计算与人工智能的1+30+300”工程,还是当天四川省推进的300家涉旅企业上云计划,以及未来还将在全国各地将要推出的更多类似计划中,畅捷通都能近水楼台、率先分到一杯羹。

备受鼓舞的还有中标软件副总经理李震宁。

作为一家国产Linux操作系统供应商,该公司的主要客户来自党政国防领域,自主可控要求很高,而阿里云是一家国内唯一一个自主研发云计算平台及相关核心技术的本土企业,从技术层面、商业层面到战略层面,中标软件都没有理由不与阿里云合作。此次云栖大会,由李震宁带队,中标软件测试认证团队与渠道合作伙伴负责人都来到了现场,两家公司成立了一个虚拟项目组,准备摩拳擦掌大干一番——例如,在帮助用户向云迁移方面,双方将设立共有且专门的技术支持渠道,方便企业用户试用相关环境进行安全及稳定性的测试以及迁移,并及时解决用户遇到的问题,彻底扭转国产Linux操作系统的不利局面。

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面对这样一家肩负推进国产操作系统健康发展重任的企业,杨名肯定地表示,尽管是一家完全市场化运作的公司,阿里云仍将提供适度的优惠政策。“我们希望与国内软件企业一起壮大。”

这让李震宁喜出望外。

杨名一再强调,作为一家有“底线”和“边界”的云平台,对于合作伙伴擅长的领域,阿里云坚决不去碰。

这也是阿里云成长壮大至今天的原因之一。

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