《流量的秘密 Google Analytics网站分析与商业实战》一2.2 版本选择的标准-阿里云开发者社区

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《流量的秘密 Google Analytics网站分析与商业实战》一2.2 版本选择的标准

简介:
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本节书摘来自异步社区《流量的秘密 Google Analytics网站分析与商业实战》一书中的第2章,第2.2节,作者 【英】Brian Clifton,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

2.2 版本选择的标准

Econsultancy-Lynchpin在“2013年网络测量和策略报告”4中中向被调查者提出了 两个重要的问题。

  • 对Premium用户: 你使用 Google Analytics Premium版的主要原因是什么?
  • 对非Premium 用户:公司选择不使用 Google Analytics Premium版的主要原因是什么?
    图2.3和图2.4描述了被调查者对这两个问题的回答情况。人们对数据采样的轻视让我有点惊讶,见图2.3。调查显示,就企业层面来说,人们认为好的管理(包括数据所有权、SLA和涵盖的报告)比更大的功率更为重要—— 尽管有些Premium用户的数据流量可能并不是很大,因而也不存在数据采样的问题。不论现在情况如何, 我都能预测到,随着数据流量从网站向其他移动程序应用和联网设备(如商店的付款结算)的转移,数据处理作为 Premium版提供的一项功能将越来越重要。


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从图2.4中可以看出免费版的优势——几乎一半的被调查者回答说免费版能够满足他们的分析需求。


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就分析需求来说,一共有4种类型的Google Analytics潜在用户。

  • 考虑升级到 Premium版的现有Google Analytics 用户。
  • 不打算升级到Premium版的现有Google Analytics 用户。
  • 现有其他分析工具用户——目前在使用其他分析工具供应商产品的用户,考虑改用Google Analytics。
  • 分析工具新用户——目前还没有使用过分析工具的公司。
    不管你属于哪一类,图2.5中的流程图都可以帮助你作出决定性的决策。接下来的内容,我会根据选择分析工具时所要考虑的标准,对上述4种类型的潜在用户进行分析。


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如果我的预算有限怎么办?

如果每年15万美元的数字预算对你来说不可能实现,那你就只能使用免费版了。当然,免费版也是一款很棒的产品——我本人就向多个全球性公司推荐过免费版,帮助他们取得了显著的商业成果。使用免费版的关键是预期管理,其中最主要的是数据量管理。如果你每月的数据点击超过1000万,那就需要对此进行限定了。

但是请记住,不管使用何种分析工具,最基本的是你要有充足的预算进行维护(数据质量),并为公司提供决策见解(不是报告)。也就是说,如果你的预算有限,那就使用免费版,并为它进行投资。如果产生不了高质量的见解,你的数据项目就无异于白费功夫。如需指导,请参考图2.5的流程图。
考虑升级到Premium版的现有Google Analytics用户 如果你现在正在使用Google Analytics的免费版,那么对于它的价值定位你应该已经很清楚了:一流的功能(具体介绍请参考第5章)、 直观的使用、便捷的操作、来自不同规模的超大企业用户群、全球2 500万个使用网站和活跃的社区,当然,它还是免费的。 Google Analytics或许还不是你商业战略中的一部分,但是却值得你为此投资。这里的投资是指在人员上的投资,包括培训、教育、聘用以及外部帮助,当然还需要大量的时间和精力把所有这些融合在一起,以此获得商业见解。然而这并不是结束,公司必须信任并采纳由此获取的见解,并将其付诸实践。所有这些都不是你使用的工具所能胜任的。

如果你的公司属于这种情况,我建议你还是继续使用Google Analytics 免费版,并努力使其发挥最大的效益。对你来说,要考虑升级到Premium 版,唯一需要关注的因素就是数据量。如果你每月的数据点击不超过1 000万,就不需要升级到Premium 版。你要做的就是在免费版上继续投资,努力改善设置(数据质量),并充分发挥它的作用(获得见解)。等到你发挥出了免费版的最大作用, 就可以重新进行考虑是否需要Premium版了。

不打算升级到Premium版的现有Google Analytics用户 绝大部分现有的 Google Analytics用户其实都不适合使用Premium版。如图2.4所示,几乎一半的潜在Premium用户都表示免费版可以满足他们的需要。这主要是因为他们的数据量不会造成什么问题。也就是说,你每月的数据点击不会超过1 000万。然而,如果处在企业层面,你还是有必要全面考虑一下Premium版的价值定位,如图2.1所示。如果这些价值定位没有你所需要的,那很好,说明你的决策很明智,且每年都为公司节省了15万美元。不过,节省下来的那笔资金你还是需要投入到现有的分析工具上,要确保你数据流的质量,并充分利用数据进行商业决策和公司改善(第3章会有所介绍)。

现有其他分析工具用户 很多公司在分析工具和数据处理上的投入已经达到甚至超过15万美元了。对这些公司来说, Google Analytics 的价值定位同其他免费产品一样:安装便捷,使用方便、一流的数据可视化以及可以分享技巧、心得和良好实践的超大用户社群。如果你考虑换用Premium的原因是觉得它是一款好产品(由于产品在各个方面都有创新突破,所以我个人认为它是一款超级好的产品)。如果换用Premium,你还可以剩下一笔资金,这当然很不错。但是,价格却不是你要考虑的关键因素。你需要的工具,是可以利用它提供的视野和方法帮助你从数据中获得见解的,而不是一款拥有众多复杂功能但在你进行日常咨询时还需要额外付费的产品。

如果你在网站分析工具上的投资已经达到了使用Premium版的费用,而现在想要考虑使用 Google Analytics ,那答案就很清楚了。 Premium版4个方面的价值定位对你来说都很重要(参见图2.1)。和你现有工具进行价格对比时,记得考虑Premium所包含的服务因素。我见到过很多实用性不大的分析工具,单是许可费用这一项就耗尽了用户的所有预算,以致于无法考虑在保证工具运行方面的投资了。 Premium版的服务条款保证不会出现这种情况。

分析工具新用户 如果你之前没有使用过分析工具,现在要考虑尝试Google Analytics,且没有遗留的系统问题,那么首先你就要考虑价格的问题。 承认吧,如果可以获得免费版,没人会愿意每年花费15万美元去购买付费版!这无关公司规模。比如说,有很多跨国公司,他们使用的就是Google Analytics免费版,这不是因为他们他们买不起付费版,而是因为免费版就已经可以满足他们的需求了。

你接下来要考虑的问题就是网站的数据量。如果每月的访问量超过100万, Premium无疑就是最佳选择。如果网站产生的流量不确定,那就用网络营销预算代为计算好了。比如说,如果每月的网络营销预算超过100万美元,那么每月的访问量一般就会超过100万,你或许会用到Google的广告展示网络,还会希望对你的营销结果进行更为细致的分析。以上这些,你都可以通过Premium版来完成。

如果你不符合上述情况,那接下来要考虑的问题就是,你是否需要签订正式合同和SLA。如果有无合同对你对都没有影响,那就可以放心地在Google Analytics免费版上进行投资了。等你对此熟悉之后(一般需要几年的时间),就可以考虑升级到 Premium版本了。

轻松的升级过程

如果你现在是Google Analytics免费版的用户,想要升级到Premium版本,在签订合同后, Google会立即为你进行转换。你无须改变网站或跟踪代码,转换后依然还可以查看以前的数据记录。

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