11省市保险“双录”政策全盘点,智能化双录技术将成为行业新趋势

简介: “双录”是指在金融行业对产品完整的销售过程进行的录音和录像。近些年随着国家对金融行业监管力度的加强,各大金融机构积极响应国家监管制度,建设了内部的双录平台,并已经与业务系统紧密集成。

资讯原文

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1731305375147285084&wfr=spider&for=pc


产品介绍

智能双录质检是蚂蚁移动开发平台(mPaaS)与达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务,共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI 识别算法,对视频中的各种关键动作、证件文稿、以及销售过程中的关键角色进行实时识别和追踪,支持对视频全过程实时检测和录制。基于 mPaaS 移动端技术,优化端上检测服务,该产品可以在终端视频录制过程中,实时检测,实时提示,实时纠正,提升检测过程的友好度和一次性通过率 。

除了智能化的检测能力,该产品在云端还提供了配套的双录流程编排、双录流水查询以及双录视频托管等端到端的服务,帮助用户智能化地建立、使用、管理和分析整个音视频双录业务。


主打能力:

针对双录,全套的离线AI实时质检能力、更高的客户端稳定性、领先的语音处理能力。


应用场景

本地双录

针对面对面销售的业务的场景,本产品将人脸检测、语音识别、动作检测,等所有检测项涉及的能力,包装在统一的SDK中,客户端可随时调用相应检测能力对本地销售过程进行实时质检,并支持将录音录像、检测过程保存、上传。同时产品提供了双录的流程配置服务,可按业务流程需求自定义检测环节的顺序与内容,服务将按照已配置流程自动调用相应检测项。


远程双录

针对异地/线上销售的业务场景,本产品提供了音视频通话服务(RTC)并集成了检测能力。支持销售方与购买方通过移动客户端接通视频通话,在视频通话中实时调用端上的各项检测能力进行检测,并将销售过程录音录像,保存、上传。


云端质检

针对销售事后审核的场景,本产品提供了云端视频检测服务,将事先录制好的双录视频,批量上传到云端,并调用智能双录质检的云上检测服务,对所上传的视频进行全面的检测。云端之间支持对双录视频的检测流程进行自定义编辑,从而提高对双录事后检测的效率。

后续产品会继续迭代,增加更多应用场景,如双录存储等。


访问官网>>>https://www.aliyun.com/product/intelligentservice/idrsservice


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