1、增长黑客
1）前言
说到AB testing，就不得不说到增长黑客，这个词大约在2015年就引入到中国了，但是在2018年开始火热起来。那么互联网公司想要增加活跃用户、增加收入，现在的产品运营还是采用增长黑客这样一种运营方式，并不是产品经理一拍脑袋就可以想到，或者老板直接拍板决定就可以做到的。大家现在的玩儿法都是“数据驱动”，使用数据驱动方式来帮助运营更好的产品。那什么是“增长黑客”呢？通俗的说就是“树挪死，人挪活”，互联网公司想要成长，想要变成一个巨头，也需要挪一挪、变一变，不断变换自己的产品，升级自己的产品，否则将会在这样一个弱肉强食、竞争激烈的生态中，被干掉。我们有时候会觉得互联网公司就是【融资、烧钱、拉新、融资、烧钱、拉新…上市(倒闭)】这样一个流程，运气好的话就上市了，运气不好的话就倒闭了。但其实很多互联网公司内部，即使是烧钱，烧钱的方式也是有很多讲究的，并不是老板、产品经理或某个总监拍头决策的。
2）运用分析指标框架，驱动互联网产品和运营
具体可以看看，增长黑客，怎么运用分析指标框架，驱动互联网产品和运营？现在分享一个链接，供大家了解：http://www.woshipm.com/data-analysis/439849.html
整个互联网内部，无论是产品、营销、销售等，现在基本都是采用“数据驱动”这样一个方式来进行运作的，这也就是“数据分析行业”在最近几年为什么这么火热的原因。“增长黑客”很多人用AARRR去总结了一下，如上图所示，下面我们来对上图做一个文字说明。
首选是“获取用户”(Acquisition)，怎么样使用一种比较高效的方式(APP、网站、百度或淘宝买一些广告、)来获取到用户，增加用户数。接着是“增加活跃”(Activation)，对于获取到的用户，怎么去激活他们，使得他们变得活跃。然后是“提高留存”(Retention)，我好不容易通过各种渠道，将用户拉到我的产品中，怎么让他们成为我们这个产品的忠实用户。再接着就是“实现收益”(Revenue)，公司运营需要生存，就必须要赚钱获取收益，那么怎么样获取更多的收益？是订阅更多的VIP用户，还是卖给用户更多的产品或者广告来获取收益？最后一个是“裂变传播”(Referral)，如果我们前面的过程做的好的话，用户是不是会帮助我们做裂变传播，他们自己会口口相传(微信、朋友圈等)，帮助我们做宣传，帮助我们拓展更多的用户。
这样上述几个部分就形成了一个良好的闭环，不断地去良性的发展。
3）增长黑客大致分为如下几个步骤
首先是“分析现状”，分析现在的产品有哪些问题？在哪方面可以提高？
然后是“设置目标”，你想干什么？像爱奇艺、腾讯视频等，就是想增加VIP的数量；像淘宝的话，如何更多地增加广告收入；像抖音地话，如何增加日活，怎么样让用户每天不停地去刷抖音，这样我会有更多的广告，更多的活跃用户数，更多的收入。
接着是“提出改进方案”，提出方案后，是不是你的方案就是最优的呢？其实并不是，这就是下面所说的需要进行“小规模测试”。
再接着是“开始小规模测试”，拿出一部分测试用户，让他们去看是否满意，是不是反馈的比较好。怎么知道反馈的好不好呢？就是下面要说的采集分析。
再接着是“采集分析”，对测试用户得到的数据进行数据分析，如果反馈效果好，就调整流量，不断扩大规模去测试。如果反馈效果不好，就停止或者是修改方案(回到前面的步骤)，这是一个反复迭代的过程，这个过程也就是“AB testing”。
“AB testing”就是来帮助我们，通过数据分析的方式，来优化增长黑客这样一个流程，使用数据驱动的方式，来帮助分析我们的产品，分析我们的用户反馈。
2、AB testing介绍
1）AB testing对比方案图示展示
图示一：天猫两个网页的改版
图示二：微信两个版本的改版
产品经理改了一个新的版本，那它到底好不好呢？可不可以一拍脑袋说，觉得哪个好就用哪个呢？万一反馈不是很好，万一下降了活跃用户数量，减少了用户收入，其实对于大公司来说，都是巨大的损失，谁都承担不起。所以需要使用像AB testing这样数据分析的方式，去把这个风险降到最低。还有一个例子就是Facebook，他们有一个级别非常高的高管，推动他们的产品，觉得某个产品这么好、那么好，所有Facebook产品的发布和版本的迭代都需要使用AB testing，小范围用户测试的时候，如果发现用户反馈不好，变得不怎么活跃了，觉得非常难用了，即使这个高管再推动呢，也是不行的，必须使用数据说话，这个产品不好，就放弃这个版本，去研发下一个版本或者寻找另外的突破口。这个东西在国内的好多公司基本都是这么玩儿的，比如说上述微信1.0版本和微信2.0版本，也不是说随随便便拍拍脑袋就发给大家使用的，其实也是运用AB testing，很多时候让大家看到不同的页面，找到一部分小流量用户，帮助我们去测试，看看他们的反馈。
2）什么是反馈呢？
上面很多次我们都提到了“用户反馈”，那么什么是“反馈”呢？其实就是这部分用户的使用时长呀，产生的收益呀，像百度这样的广告(他有没有点广告呀)，像爱奇艺这样的付费网站(他有没有从一个普通用户变为一个VIP用户呀)，这些指标等都可以验证你新的版本是不是好。
3）如何选取这样一批小流量用户呢？
最重的就是随机性。我们不能仅仅选择深圳市的某个地方的一些用户，作为测试用户。我们也不能仅仅选择年龄在25-30这样的限定范围的一些用户，作为测试用户。应该是在你的用户中随机抽取比如说1%的用户，作为小流量用户去进行版本测试，看看他们的反馈。如果反馈好，我们考虑扩大流量用户，抽取2%、5%、10%、20%、50%甚至是100%。如果反馈不好，我们选择是终止此次实验，寻找新的突破口，还是选择改进自己的版本。
4）到底什么是AB testing？
简单地说：确定两个元素或版本(A和B)哪个版本更好！
5）如何做AB testing？
① 在产品正式迭代发版之前，为同一个目标制定两个(或以上)方案；
提出想法，设定假设；
预估成本，设定优先级；
设计方案；
日常中我们总在说AB testing，做的是两个版本的对比，其实也可以是ABCD testing，四个版本的对比，只不过实际中我们做得更多的就是AB testing。再有一个，就是预估成本，这个是很有必要的，如果你切了50%的流量(或者更大的流量)，将你的新版本上线跑了一周，假如情况非常糟糕，对于大公司来说，可能损失几个亿，或者是几十个亿，因此再进行实验之前，一定要好好预算一下，你究竟可以承担多大的风险，最后在设定你的方案。
