简历面试 | 不会讲故事的人到底有多吃亏

简介: 职场中很多人都是做事靠谱,表达翻车,明明做了80分,却连60分都讲不出来,真的非常吃亏。尤其在写简历和面试场景,面试官很难通过实实在在的相处和观察,得知你究竟工作结果如何,只能通过文字和语言描述判断你的能力。这篇文章会具体讲一讲,如何描述自己的经历会更有说服力。

一个好故事有两次生命。第一次源于“创造”,第二次源于“打磨”。


第一次源于“创造”,本质上因为在工作场景,诚信是极其重要的品质,因此在写简历和面试的过程中,你讲的故事,必须是你真真实实通过努力创造的。这个“创造”既包含了你能不能想到解决问题的方式,也包含了你能否最终通过行动真的解决了问题,创造了价值。


这个你亲手“创造”出来的好故事,流传的范围通常是和你一起经历过这件事情的人,越是了解其中的难度以及你的努力的人,越会因此认可你的能力、欣赏你的品质。


大部分情况下,我们的面试官不太可能会是和我们一起经历这些具体细节的人。我们需要带面试官再次经历你曾经走过的旅程,这个时候就需要讲故事,而且是讲好故事。


每个人对于讲故事的天赋是不一样的。


我的确见过特别会讲故事的人。朋友聚会的时候,就是有人一开口,能够让所有人的目光都聚集ta身上,所有人都安静下来,呼吸都跟着故事情节的发展。


一个会特别擅长讲故事的人,最大的特质就是,通过ta的讲述,你的眼前会产生一幅画面。


想要成为一个能够讲好故事的人,除了老天爷赏饭吃,掌握方法和勤加练习,也可以后天弥补差距。


今天我会结合简历和面试场景,跟大家分享讲好故事这个话题。


写简历和面试之所需需要反复打磨?这背后其实是一道数学题。每个面试官在拿到一份简历的时候,内心都会有一个数字,这个数字代表着ta有多大概率愿意花时间与求职者做沟通,我们反复打磨简历是为了提升面试官见我们的概率,我们打磨面试时候的语言表达则是提升面试官愿意录用我们的概率。

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所谓打磨,并不是无中生有,而是去掉一些不需要的部分,再对亮点精雕细琢。


就像有人过问米开朗琪罗:“你是如何创作出《大卫》这样经典的作品?”他回答说:“雕像本来就在石头里,我只是把不需要部分去掉而已。”


我们所“创造”的故事就像一块石料,如果你只是流水账地去呈现和陈述,ta就是一块平平无奇的石头。


人脑是一个非常懒惰的器官,人的注意力也非常稀缺和有限。所以当我们写简历的时候,要尽可能地呈现有序的数据和文字,面试的时候要尽可能呈现关键过程和结果指标,让面试官的大脑可以更快接收到信息,感受带你的亮点。

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就像阿里有句土话:你自己觉得有,别人感觉不到你有,你就是没有。


古往今来,很多人都试图提炼和萃取,哪些擅长讲故事的人背后的规律,总结出来了一些我们可以“照葫芦画瓢”的模型和公式。


其中有一个著名模型“英雄之旅”,是由美国的神化学大师坎贝尔在 1949 年《千面英雄》中提出的。这个模型告诉我们,只需按照英雄之旅的12 个步骤,即可设计出一个好故事。


“英雄之旅”尤其适合讲述一个闪光的“英雄角色”一路成长的故事,因此,也成为了很多好莱坞电影的创作灵感,比如哈利波特、星球大战、黑客帝国、蜘蛛侠、狮子王、战狼等,都套用了此模型。


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在简历和面试场景,我们也往往需要塑造一个解决工作中棘手难题的英雄角色,因此,英雄之旅的模型也非常适用于在面试和简历中描述职场故事。


简单介绍一下英雄之旅的12个步骤,感兴趣的同学也可以把原著找来仔细研读。


第一幕:英雄出发

第一幕通常可以细分成四个场景:普通的世界——冒险的召唤——拒斥召唤——见导师——越过第一道边界

英雄通常来自于普通的世界,就像马上要步入职场的普通大学生或刚工作几年的求职者。冒险的召唤即在某个时机遇到了某种机会和挑战,挑战即代表着未知,此时他的内心可能充满排斥、怀疑和不自信。随后,他受到前辈/朋友的鼓励,于是越过了第一道边界,迈出了第一步。


在这部分通常会用比较多的笔墨来刻画冒险的难度,以及主人公内心既渴望冒险又对要打破原来平衡的生活的纠结。导师的作用,很多时候是推了主人公一把。


第二幕:被传授奥秘。

第二幕通常也有四个细分场景:考验、伙伴和敌人——接近深层的洞穴——核心的磨难——报酬

前进的过程中必定会面对考验,这个过程中会遇到没有缘由就是要伤害你的敌人,也会遇到共克难关的伙伴。在探索的路上前进了一步之后,会出现更核心的磨难,此时他会遭受巨大的打击。但如果坚持到最后,则能得到最终的奖赏。


在这部分通常会着重对于核心磨难的描绘,以及主人公是如何被困难折磨,是如何一步步站起来、调整状态,最终克服了磨难。


第三幕:英雄归来。

第三幕也会有四个细分场景:返回的路——复活——携万能药回归

英雄挑战难题成功之后,会获得此前不曾具备的能力。返回的路也是一条反思之路,主人公更加了解自己是谁,以及要成为谁,会思考一些更深层的问题。而所谓的“万能药”,隐喻的是主人公曾经不具备的某种能力或者特质,经由这次磨练,主人公收获了短期内可以帮助他克服万难的经验。


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英雄之旅者模型真的非常有魔力,一个故事套用这个模板讲出来,就具有了电影感,流水账也会变成一帧帧的画面。


下次,当面试官提问你:“你工作中的至暗时刻是怎样的?”“工作中最让你感受到价值/成就感的时刻是什么?”“能举出一个能够体现你解决问题的能力的案例吗?”这些问题,都向你递出了用英雄故事模型来展现你职场发展的“成功故事”的机会。


当然,面试的过程中,我们有相对充足的时间来描绘细节。对于简历,我们要把所有内容控制在一页纸当中,对于工作经历/项目经历的描述,可以使用 原理类似“英雄之旅”的STAR 模型(SituationTaskActionResult)将故事重新打磨。


Situation:项目背景。任何一家公司都会考虑投入产出比,因此需要强调项目的重要性,是否生死攸关、非做不可。


Task:项目的目标。对项目目标的描述尽可能量化,用数据来表达,即做到什么样的程度则代表成功。


Action:实现项目的具体行动。此处并非罗列流水账,不需要面面俱到,应重点描述里程碑式事件。


Result:结果。结果需要与目标进行对比以体现是否成功。此外,还需要交代自己的贡献度,是带领团队一起完成的,还是在团队中扮演某个角色去完成的?此处建议如实描述,不可夸大自己的贡献度。


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我结合我过往的工作作为参考,进行描述案例拆解:

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对于上图第一版本,面试官没有亲历项目,从他的角度可能无法体会其中的价值。因此,需要交代清楚:项目背景(重要性)、项目目标以及过程中遇到的挑战。


因此,在我修改后的第二版本中,“公司面临 B 轮融资之际,投资人提出 12 月完成营收 200 万的目标”交代了项目背景,体现了项目目标,更体现了项目的关键性和重要性;“业绩完成率114%”体现了项目结果。


然而,针对第二版本,面试官心里可能依然存在一些疑问:项目的挑战和难度是何种等级?过程中你扮演了什么角色?如果换人做,是否也可以成功甚至完成得更好?你成功了以后,能否带领其他同事成功?


image.png 首先,可以通过量化的方式,用数据的对比来更清晰地体现工作价值。比如,交代 200营收的概念,即 1.5 倍完成以往月营收目标。其次,用量化的方式交代具体开展的工作以及工作效率:用 7 天时间完成了正常情况下 30 天的工作量。前 2 天作为项目负责人搭建核心团队以及负责项目管理,后 5 天作为专业的内容从业者快速产出内容,包括逐字稿和音频录制。通过 30 7 天的对比,以及前后工作角色的跨越,体现自己的不可替代性。


而后,通过 3 次销售策略的调整、20次早会对焦、两场销售培训,最终完成了 227 万营收。通过展示过程数据,表明项目不是一蹴而就,不是做好规划之后水到渠成,而是通过在过程中不断调整销售策略、梳理卖点,最终完成业绩,并在客单价较上月提升 10% 的情况下,转化率非降反升1%


最后,生成 5000 字复盘报告,进行一场方法论的分享,将个人能力沉淀为组织能力。阿里非常讲究员工能否一次性将事情做成功,以及能否帮助更多的人,让他们也一次性将事情做成功。这样才能产生规模化的效应,才可以让个人的价值变为组织的沉淀。


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考虑到很多读者是技术同学,所以也找了朋友写了一个教学案例,通过三个版本的对比帮助大家找到打磨案例的感觉。


好啦,希望今天的内容能够对你有帮助,让你不仅能成为在日常合作伙伴眼里靠谱的战友,也能够快速得到面试官的青睐,让闪闪发光的你更好地被看到,为自己争取到更好的机会。

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