地铁舆情监测方案

随着我国经济的飞速发展，地铁这一轨道交通工具已被大多数省份城市广泛使用。速度快、不塞车，在享受地铁带来的便捷时，也以“乘客”挑剔的视角对地铁运营服务提出意见和建议。通过发帖子、发朋友圈、写评价等，将自己所感受到的地铁服务发布出来，分享给更多的网友。
而这些信息反映出乘客对地铁运营服务有认可、有意见、有建议、有投诉、有询问，地铁运营公司可通过整理这些信息，组织相关人员对地铁运营服务进行评价并分析乘客的需求，更好地做好服务工作。
一、地铁舆情服务公司
识达科技旨在为企业提供智能化全时段的舆情监控技术，信息主管部门可用其跟踪网络热点事件，主导网络文化阵地，利用舆情监控系统实时监控网上和本企业相关的舆情信息。
识达科技地铁舆情服务，支持将各类有关地铁运营服务的信息分类整理出来，地铁运营公司可通过统计分析发现问题，有针对性地解决和改善问题，提升服务质量，让乘客体验到地铁运营公司的温馨服务、微笑服务。
二、地铁舆情管理系统
识达科技旗下地铁舆情管理系统，可实现：
1、能够及时采集和获取互联网上与“地铁运营”相关的网络舆情信息，包括乘客对列车及车站运营服务的意见和建议、对地铁运营管理的意见和建议等；及时跟踪地铁运营面向广大市民举办的各类活动的相关新闻报道等。
2、能够对社交媒体、论坛等交互式栏目进行“热点管控”，及时发现网民讨论的热点、负面问题。
3、能够对网络中分类舆情、单位舆情、领导人舆情、负面舆情等进行统计分析，并形成相关舆情报告。
4、支持自定义监控范围，可按行业、地域、信息发布时间等方式监控信息内容。
5、系统设有突发事件预警通报，系统可自动分析其事件发生的时间、地点等要素，进行预警。
地铁舆情监测管理系统免费体验入口https://www.cidastar.com/knows/20220425142241728?pk_campaign=bbs-seo