目前，北京首都机场线、大兴机场线等七大地铁站点，已全线开通语音购票。借助达摩院智能语音购票技术，乘客对着售票机说出模糊目的地，语音AI即可自动确定附近地铁站，并快速规划最优换乘方案。乘客选站所需时间，从平均15秒下降至1.6秒，购票体验大大提升。
（一位乘客体验语音购票，对着语音售票机说：我要去天安门看升旗）
“很多初次抵京的外地或者老年乘客，不知道目的地对应的地铁站，或者不太会操作APP，查站点、问路线、购票付款往往耽误很长时间。
现在对着售票机说一句‘我要去三里屯’‘我要去簋街’，几秒钟就能完成购票。”首都机场线工作人员金晓彤介绍，为方便各类乘客，语音售票机还支持现金和支付宝扫码支付。
（语音售票机快速为乘客规划换乘路线）
据介绍，智能购票机内置高集成度的一体化计算模组和新一代音视频融合算法，不仅可在90分贝以上的嘈杂环境中实现精准语音交互，而且语音识别更快更准。该设备未来或将在北京更多地铁站应用。
目前，搭载达摩院AI智能语音购票技术的购票设备已入驻北京、上海、哈尔滨、南京、徐州、石家庄等城市地铁，在一些城市，语音AI除帮助乘客购票外，还承担了智能客服的工作，可通过语音交互随时回应乘客问询。还没体验过的乘客朋友，不妨去试一试哦！
