本节书摘来自华章出版社《用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》一书中的第1章，第1.5节，作者 Understanding Your Users: A Practical Guide to User Research Methods, Second Edition凯茜·巴克斯特（Kathy Baxter）[美]凯瑟琳·卡里奇（Catherine Courage） 凯莉·凯恩（Kelly Caine）更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
1.5 下一步是什么
现在你知道了什么是用户体验，谁来进行用户体验研究，UCD原则，你可能与其合作的利益相关方，以及如何让利益相关方支持你的研究，那么现在你可以开始规划用户研究活动了。在接下来的章节中，我们将介绍在用户研究活动开展前你应该知晓的信息，你需要考虑的法律和伦理问题，如何开始进行用户研究，以及如何选择方法和准备用户研究活动。你需要获得他们的同意和支持，用户体验活动将有利于他们的产品。如果他们不相信或者对你的研究抱有怀疑态度，那么他们很有可能在你的研究活动结束后并不执行改进建议。为了获得他们对用户研究的支持，你需要让他们在各个阶段（从前期准备直到最后建议）都参与其中。
