客户基本介绍
国内某头部财险公司，在全国设有多个子公司，在行业内具有较高的知名度和影响力，被誉为中国保险业的“中流砥柱”，市值高居全球上市保险公司前列。
场景一：车险理赔快报
业务痛点
总公司车险理赔部门的工作人员日常工作中需要按照标准模板登录系统采集数据，涉及大量数据查看、下载等工作，同时每周需要汇报全国30家分公司关于120多家中支公司的数据情况，在数据量如此大的情况下也要保证数据的绝对准确。
解决方案
中电金信结合该公司实际工作需求痛点，引入阿里云RPA机器人，自动登录内部数据系统、下载报表模板和数据、录入相关对应数据、更新数据、最后自动发送更新邮件，实现该部分工作流程自动化。
实施效果
使用阿里云RPA前：工作人员每周需要投入4-6小时工作时间以及大量的精力去采集、更新、汇报30+分公司的数据情况，人工操作这些业务流程处理效率及准确率都较低。
使用阿里云RPA后：通过自动化的方式极大地提升业务运营效率及准确率，每周仅需96秒就能高效且准确的完成同样体量的工作。
业务价值：减少数据的出错率，缩短业务人员的低价值工作时间。
场景二：文件格式审核
业务痛点
保险业务每月都有很多财险新产品需要通过中保协注册发布，中保协对于发布文件格式要求严格，合规需求强，所以业务人员在新产品前每次需要花费很多时间去修改审核格式，工作步骤繁琐，重复性高，耗时长。
解决方案
引入RPA机器人，自动登录OA系统、下载产品目录、登录FTP获取文件、读取标准比对、不合格备注原因、最后自动发送邮件提醒。
实施效果
使用阿里云RPA前：公司每月有100+新产品需要发布，每个文件每个产品人工审核耗时1-2小时。
使用阿里云RPA后：完成1个产品审核用时34秒，极大提高了工作效率，同时保证了产品及时上新。
业务价值：提升文件格式的合格率，替换业务人员审核工作的低价值，提升新产品上新速度。
*该客户案例来自伙伴中电金信
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