实施商业智能的7个重要因素

简介:   针对企业和组织考虑"建立还是购买"的指南  您一直在努力开发能够应对客户业务挑战的应用程序,并且您应该为它所提供的价值感到自豪。 但是您的竞争对手推出了带有闪亮表盘和颜色的全新视觉分析。  他们闪闪发光的新功能可能有或没有深层价值-您的应用程序可能没有什么问题-但是您已经听到销售人员的报告,他们正在努力赢得交易,因为其中包含了太多的感知价值,您并不提供的这些分析功能。

  针对企业和组织考虑"建立还是购买"的指南

  您一直在努力开发能够应对客户业务挑战的应用程序,并且您应该为它所提供的价值感到自豪。 但是您的竞争对手推出了带有闪亮表盘和颜色的全新视觉分析。

  他们闪闪发光的新功能可能有或没有深层价值-您的应用程序可能没有什么问题-但是您已经听到销售人员的报告,他们正在努力赢得交易,因为其中包含了太多的感知价值,您并不提供的这些分析功能。

  现在,您将有机会缩小差距并扩大应用程序的价值。 与下一个决定(购买还是建造?)相比,添加新的可视化分析,仪表板和报告的决定很简单。

  以技术为驱动力的组织始终会面临这种选择。 当然,有传统的标准; 但是,嵌入视觉分析和商业智能并没有什么传统。

  这是一门发展迅速的学科,风险很高。 做得好,可视化分析可帮助您的客户根据您提供的解决方案,开始富有成效的对话。

  做得不好,视觉显示会严重影响您的公司,并表示无法跟上。 选择构建或购买现代嵌入式分析解决方案涉及许多注意事项,很少能提供简单的答案。

  这一部分将帮助您评估和理解,可以指导您做出最适合您的产品和组织的明智决策的标准。

  提供引人注目的可视化分析来推动价值

  想象一下,当您发布了新版本的解决方案时,重大的时刻到了,所有的包装都消失了。 客户一个接一个地打开您的应用程序,并以新的方式查看其数据。 他们对所看到的感觉如何,以及他们的想法如何? 您希望他们通过这些精美的分析方法在您的产品中看到新的价值。

  不论是否公平,人们倾向于通过数据显示来判断数据。 但是,除非您提供的分析既有效又易于使用,而不是令人印象深刻,否则最初的判断就会消失,您作为该领域领导者的形象也会消失。

  正确的显示是一种真正有效的工具,而功能强大的分析解决方案不仅限于报表编写器或图表构建器。 它基于公认的认知心理学,和实用性原理-足够简单,可以让数据毫无干扰地讲述其故事,同时还具有足够的灵活性,可以即时回答任何问题。

  拥有如此强大的分析解决方案的公司花了多年的时间开发应用程序-从高级功能到直观的界面,再到通过集成的可扩展性。 您是否知道客户可以使用各种细微的方式来使用数据来回答他们的问题? 您将需要什么来提供和支持该功能和灵活性?

  随着时间的流逝,客户将面临新的问题,新的用例以及从其数据中获得更大价值的新方法。 无论是受客户反馈,竞争研究,市场趋势还是核心应用程序中的新功能驱动,客户都希望您的分析能力与产品一起发展。 对于一个面临修订的内部团队来说,就像昨天一样,包装从他们的分析显示中消失了。

  现在,他们必须重新进行调整或大修-而不是推进您的核心应用程序。 它需要灵活,可扩展的应用程序,以适应快速变化的需求,以适应不断变化的客户需求。 如果您的分析产品过时且不足,则您的应用程序功能可能会消失。 您本可以提供的洞察力和价值被遗失为错失的机会。

  您是否有足够的资源和灵活性来应对不断变化的客户需求,还是让您的分析方法退居次席? 面对这一挑战,专业化的成熟往往会赢得创新竞赛。

  快速将您的分析解决方案推向市场

  在决定建造还是购买时,一个明显的标准是开发和部署的速度。 延迟上市会成为竞争对手的礼物,也会给客户带来挫败感。 在考虑内部开发时,您不可避免的问题将是:"值得等待吗?"被最广泛认为的谬误之一是可以迅速完成分析仪表盘和报告。

  设计,构建和实施用户友好的嵌入式分析,数据可视化,仪表板和BI解决方案看似棘手。 很少有公司有了解视觉分析的内部工程师。

  在BI和可视化分析方面缺乏深厚专业知识的团队经常会发明自己的产品,他们会因误解规格,不断变化的需求,编码折衷,漫长的电子邮件和会议,原型的迭代,以及最终的可行产品而造成计划外的费用和延误最初的目标。

  最快捷的选择几乎总是与专业提供商合作-该提供商的人们生活在快速发展的分析和数据可视化领域中。

  轻松部署和扩展

  部署容易吗? 还是像包装纸下面的生日礼物标记为"需要组装"一样,购买后的数据对齐和显示设计是否会使实施成为噩梦? 仅连接数据可能是一个挑战。 您需要一个可以从几乎任何规模或品种的数据库中提取的解决方案。

  内部使用的应用程序可能会被现实数据击落。 有多少客户会很高兴地为您测试产品? 当然,购买的解决方案可能会有自己的问题。 如果您购买了产品,请确保解决方案与您组织的更广泛数据战略的目标保持一致。

  如果可以避免重新托管,数据移动,重新构建数据结构,星型模式和特殊的分析数据库,则可以节省麻烦和额外的成本。 确保该解决方案可以轻松地与您的基础架构集成,无论这意味着要在Windows,Mac或Linux上进行本地部署还是在公共云中进行部署。 考虑将解决方案部署为可立即运行所需的条件。

  考虑一下监控其使用情况,以及随着使用量增加扩展解决方案所需的条件。 它应该简单,灵活和适应性强; 为什么要限制自己或客户?

  利用您公司的专业知识

  您在杂货店购物,由机械师修理汽车,然后由发型师剪头发。 在现代世界中,每家企业都有自己的特色专业。 如果您必须拥有最好的,那么您会去找具有最新知识和合理价格的专家。 那不是为什么你的顾客来找你吗?

  想象一下,您的独特价值在于管理会计交易和财务数据的软件中。 鉴于您的员工多年来一直专注于软件开发的这一特殊领域,多年来,它的开发绝非易事。

  然后,有一天您希望他们写一个专家的,集成的商业智能和数据可视化应用程序。 那是现实的吗? 在这种情况下,您的更大价值来自面对您客户的其他员工。 他们可以生动地想象客户会发现最有用的文凭数据显示,并且他们渴望创建它们。

  这些员工是了解您的客户,知道他们如何使用您提供的数据以及了解客户的挑战的人员。 他们可以帮助创建正确的分析显示,而无需掌握复杂的后端作为分析解决方案的基础。

  当您授权客户使用应用程序做出更好的,数据驱动的决策时,这就是您公司独特的专业知识真正发挥作用的方式。 让您面对客户的员工专注于他们最了解的知识,而您的软件工程师可以专注于改善您的核心产品。

  将Analytics(分析)整合到客户的工作流程中

  无论您决定建造还是购买,解决方案都应该让客户按照他们想要的方式工作。 它应该能够实现顺畅,无缝的流程,而不会妨碍最终用户的工作流程。 这意味着单点登录功能可以为他们提供无缝的体验而无需再次登录,可以进行有效的集成,而无需与核心应用程序进行笨拙的交互,并且可以延续您的品牌以保持一致的外观。

  成熟的解决方案是透明的。 它位于核心应用程序的顶部,就好像它属于该应用程序一样。 当工程师将单个URL放入代码中时,它便开始工作,即有人将YouTube视频嵌入博客中的方式。 从那里,分析应用程序可以轻松地与主机来回传递指令。

  您的客户绝对不应使用API或SDK。 当需要用户共享工作时,该分析解决方案还可以通过轻松访问客户可能需要的任何流行格式来显示其集成价值。

  这应该包括PDF,Web浏览器,PowerPoint,以及简单的JPEG,可以复制和粘贴。 从访问和探索他们的数据到共享见解,使用户拥有嵌入式分析的最有效方法是使他们保持工作流程。 当软件摆脱了他们的疑问流,只是让数据回答时,就会产生满足感。

  提供开箱即用的数据访问和兼容性

  与无法立即读取和分析数据相比,很少有挫折对支持人员造成更大的浪费,对最终用户造成更大的痛苦。为了防止工作中断,最终用户应该能够立即浏览数据。即使当数据转换是例行程序的一部分时(例如刷新数据集市时),这种痛苦仍然存在。不可避免地存在差距。该过程会在实时交易记录和转换后的数据之间造成差异。一个用户问另一个,"它在这里说X,在那边说Y。差异和不正确之处可能会引起混乱,痛苦和责备,更不用说对其业务的影响了。嵌入式分析解决方案可以本地读取您的应用程序的数据,这更有意义-无需转换,无需专有格式设置且没有延迟。本机读取的数据可立即用于业务交易的最新分析。分析解决方案可以读取任何数据,并使用户继续他们想做的工作。

  权衡财务承诺与收益

  在大多数这些条件下运行是一个共同的决定:在哪里投资以获得最大的回报? 有几个因素。 首先,您必须计算产品生命周期(通常为七或八年)中的直接和间接成本。 内部开发对您面对客户的专家来说是机会成本:他们必须想象并详细描述他们不太了解的解决方案。 更糟糕的是,每次工程师完成一次迭代并提供新的权衡或要求新的折衷方案时,他们都必须重新想象和重新描述。

  相比之下,经过精心设计的成熟数据和分析应用程序会将远程控制开发的艰辛转变为动手实践的专业知识。 然后,新的分析显示将来自您员工的全部专业知识。 类似的等式适用于您的软件开发人员。 当您的面向客户的专家设计自己的可视化效果时,工程师又可以自由地做自己最擅长的事情。

  在开发过程中,您在部署时会付出另一笔机会成本。 您的竞争对手的大爆炸显示继续出现,因此您的销售人员向您保证您的重大新改进的前景,希望他们等着看。 但是实际上会等待多少呢? 部署仅开始下一阶段的成本。 一切都不会改变,尤其是在技术方面。

  数据的形状可能会发生变化,客户的需求可能会发生变化,您的竞争肯定会发生变化。 实际上,大多数应用程序成本在实施后发生。 严格的生命周期分析可实际估算内部开发人员的持续维护费用,通常会提示平衡,有利于购买。

  一些公司更愿意承担开发成本,以确保拥有知识产权。 这是一个值得仔细考虑的主张。 在竞争性分析市场中,IP值多少钱? 价值会持续足够长的时间并确保足够强大的竞争优势来偿还所有成本吗? 所有这些成本都必须与购买的分析应用程序的自付费用进行比较。

  结论

  购买或构建嵌入式分析解决方案的决定将取决于组织的当前状况,优先级和资源。

  这七个因素将帮助您进行评估:

  哪个选项可以通过其分析功能为客户提供最大的价值?您哪个选项部署最快?哪个选项提供最灵活的部署和最简单的可伸缩性?您最适合满足不断变化的客户需求的哪种选择?作为持续体验,哪种最适合您的核心产品?哪个读取您和您的客户可以丢弃的任何数据?什么是最经济的投资?

  根据阿伯丁(Aberdeen)研究报告《当下的洞察力:决策点的嵌入式分析》,购买而不是构建的软件提供商的上市时间缩短了20%,交叉销售追加销售收入增长了60%, 并使客户续订率提高一倍。

  该报告还显示,与构建者相比,购买者倾向于对其分析解决方案进行更具战略性的长期规划,并且具有更多的嵌入式功能,例如预测分析。

  为您的嵌入式解决方案找到合适的分析提供商可以建立牢固而持久的合作伙伴关系。 当然,这样的投资意味着更多的考虑,因为您将与提供商紧密合作,从评估和概念验证到实施和持续改进。

  合适的分析合作伙伴将在整个开发周期中提供灵活,现代化的平台,透明性和协作性,并为您和您的客户提供额外的支持资源,例如热情,活跃的用户社区。

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