1、有一种激励理论认为,真正能激励人的是工作本身。包括工作中的责任感、职业发展和自我实现等,而不是工作所带来的经济收人。这种激励理论是?D
A.戴明的PDCA循环理轮
B.麦克利兰的成就动机理讼
C.马斯洛的需求层次理讼
D.赫兹伯格的双因素理论
2、一个项目分多个阶段执行。项目团队完成了第一阶段的可交付成果。第一阶段的可交付成果己经过完整性确认。目前正在执行下列哪一项项目过程?A
A.确认范围过程
B.管理质量过程
C.控制范围过程
D.控制质量过程
3、在团队会议期间.项目经理不能保持顶目团队的注意力,团队成员不断查看电子邮件,并讨论不相关的话题,发生这种问题的原因是什么?B
A.项目经理没有准备会议议程.
B.项目经理没有沟通基本原则
C.项目经理处于一个弱矩阵型组织
D.项目经理的领导力不足
4.一件工作产品临近发布期限,项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求.客户已经承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后,项目经理应该怎么做?C
A.在客户测试期间解决该问题
B.获得额外的资源专业知识
C.通知客户和发起人
D、与客户协商获得额外的时间
5、由于生产线错误和缺陷,制造商正面临大量产品退货,产品经理怀疑根本原因可能是培训或库存采购和货物分类流程较差,若要确定生产问题的准确的、根本原因应使用哪一项工具?D
A.帕累托图
B.直方图
C.质量控制图
D.石川图
1、正确答案：D
解析:赫兹伯格的双因素理论认为,工作条件、工作环境、福利待遇等卫生保健因素基本没有激励作用,而富有挑战的工作、更多责任、更高的职位才有激励作用。
2、正确答案：A
解析:PMBOK5.5确认范围,是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付过程,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。
3、正确答案：B
解析:9.1.3.2团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力;讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域。团队成员可以了解批次重要的价值观,有团队制定或参与制定的项目章程可发挥最佳效果,所有项目团队成员都分担责任,确保遵守团队章程中规定的规则。
4、正确答案：C
解析:承诺的产品发布日期无法提供功能齐全的产品,如实告知客户和发起人,履行诚实的项目经理职业道德。
5、正确答案：D
解析:因果图,又称鱼骨图或石川图。问题陈述放在预估的头部,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因。在问题陈述中,通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。通过看问题陈述和问“为什么”来发现原因,直到发现可行动的根本原因,或者列尽每根鱼骨上的合理可能性。要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系,鱼骨图往往是行之有效的。
1、项目实施中,项目业主通常有权在项目工作结束前指令进行工作范围变更。如果业主在项目将要结束时突然口头要求承包商进行某范围变更,且坚持不发布书面变更令。这种情况下应该怎么做?c
A.实施该变更的成本将企部由业主承担
B.业主应在变更实施之前支付一半的成本。在变更之后再支付另一半。
C.承包商将承担与该变更有关的全部风险
D.如果变更不大,承包商应该实施该变更
2、项目经理正在考虑项目风险和制约因素,然后组织了一次与高级员工召开的头脑风暴,了解当前流程,项目经理向部门经理讲述了业务影响相关问题,并审查了风险和制约的因素,在咨询信息技术部门的一名方案架构师的意见后,项目经理要求获得输入和评估。项目经理使用的是哪种工具和技术?B
A.风险登记册模板
B.专家判断
C.组织过程资产
D.外部分析
3、在一个软件开发项目的执行阶段,一些海外开发成员加入团队,项目经理应首先更新哪一项内容?D
A.范围管理计划
B.沟通管理计划
C.项目进度计划
D.资源管理计划
4、当项目接近完工时:B
A.就不再需要风险管理:
B.变更成本一般会增加
C.高风险项的有能性会增加
D.不再需要应急储备
5、客户要求新产品必须尽快推向市场,客户要求项目经理进一步压缩项目进度,项目经理接下来应该怎么做?B
A.告知客户进度无法更改
B.要求客户提交变更请求.
C.修订关键路径并将新进度通知团队
D.协商变更范围,并压缩进度
1、正确答案：C
解析:PMBOK(6)P113-4.6实施整体变更控制。如果就业坚持不发布证书书面的变更令,就无法通过正式的变更控制体系评估、处理变更,供应商将承担变更的全部风险。
2、正确答案：B
解析:PMBOK(6)11.2.2.1专家判断。项目经理应选择相关专家,邀请他们根据以往经验和专业知识指出可能的风险。
3、正确答案：D
解析:PMBOK(6)P351-9.5.3.2管理团队-项目管理计划更新-资源管理计划。根据实际的项目团队管理经验更新。资源管理计划包括资源的职责、角色等,新加入了海外开发成员,首先应更新资源管理计划。进度计划,范围管理计划应该不变,沟通管理计划可能发生变化。
4、正确答案：B
解析:参见2.4.1项目生命周期的特征,变更和纠正错错的代价在项目接近完成时通常会显著提高,所以选B。考点:项目生命周期特征。
5、正确答案：B
解析:压缩关键路径的活动才能对项目进度压缩,影响关键路径上的活动,应提交变更请求。
