多元化产品策略和产业链优势,让叮咚总是做到独一无二

简介: 多元化产品策略和产业链优势,让叮咚总是做到独一无二

一向不温不火的智能音箱市场,似乎正迎来最好的时代。


2017年可谓是智能音箱市场战火纷飞的一年,先是苹果公司在推出了智能家居产品HomePod后,正式进入智能音箱领域。随后在国内市场,阿里推出天猫精灵,小米推出了小米智能AI音箱,今年初腾讯也推出了“听听”。

 

对于中国智能音箱的先行者京东叮咚音箱来说,激烈的市场竞争到底意味着什么?从2014年起,就深入耕耘中国智能音箱产业链,从芯片的研发到相关元器件的标准化,再到入口级的智能生态,默默的投入了3年,直接推动了智能音箱行业的繁荣。不夸张地说,叮咚种下了这一片“林荫”,让后来者缩短了让智能音箱单品直接走向消费端的时间。


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面对今天的市场环境,叮咚音箱负责人,灵隆科技CEO魏强博士坦言,并不畏惧竞争,反而认为这是一件好事。“各大巨头对智能音箱的投入,对整个产业链的成熟会起到很好的拉动作用”。

 

所以,在5月10日,叮咚正式推出叮咚PLAY,和叮咚mini2小体积家庭助手,前者以业界首创的8寸大屏塑造了高端技术的标杆,而后者以79元的价格进一步推动智能音箱走向普及。这条多元化的发展之路,叮咚何以如此自信?

 

都想做中国的领导者,但只有叮咚的生态更具价值

 

市场竞争的加剧,对叮咚这样的行业先行者来说,的确是好事。

 

魏强回忆说,“叮咚在2014年立项之后其实是遇到了产业链当中的很多困难,比如2015年时研发的芯片是按照平板电脑的芯片来改造的。当时市场上没有更多可选择的解决方案。但到了2018年,仅在芯片方面我们就有了三种以上可选择的空间,这正是产业链发展的结果。可以更快的把市场培育成熟。”

 

尽管,中国有很多做智能音箱的公司都喊出了做中国Echo这样的口号,但多数只能做到形似,而难以做到神似,根本原因就在于生态的差距。

 

在美国智能音箱市场中,亚马逊Echo占领了超过70%的市场份额,相比于Google的追赶,Echo之所以能够保持领先,就在于先发优势和其背后的Alexa形成的生态系统。反观国内市场,叮咚智能音箱也并不是一个单纯的智能设备,同样在生态上的提前投入,让叮咚有了很多难以超越的积累和优势。

 

第一,早在2013年京东就做了京东微联,几乎市场上所有的智能产品都进入了这个生态,这是叮咚生态最初成长的基础,也是京东对叮咚的资源背书。

 

第二,在内容生态方面,京东有Alpha智能服务平台。前端是智能音箱的入口,后端是智能云平台提供服务,京东的智能云语音服务开放平台,也可以接入个人或是企业的开发者,他们将为叮咚的入口布局带来更加丰富的应用场景。目前叮咚与包括咪咕、QQ音乐、百度音乐、喜马拉雅、互动百科在内的内容提供商都进行了合作。而目前很多智能音箱仍然只支持自己的内容生态。

 

第三,叮咚很早就接入了第三方服务,比如打车,外卖,快递等,同时可以通过京东商城实现新的语音购物体验。

 

在我看来,叮咚的生态优势,其实就是先发优势的集中体现,而除了生态优势之外,叮咚全方位的优势,是确保叮咚始终处于行业领导者地位的关键。

 

全方位对比,这五项优势让叮咚立于不败之地

 

总结来看,市场的竞争虽然激烈,但叮咚仍然有五个核心优势作为领先的保证。


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第一,是技术优势。我们知道,灵隆科技是京东和科大讯飞的合资公司,而科大讯飞在全球中文语音智能技术上都是领先的。魏强也证实,“科大讯飞会会向叮咚开放所有的核心技术,以保证叮咚在语音技术上的领先。”

 

第二,是供应链优势,叮咚依托的是京东集团的体系,无论是产品性价比还是从设计到到发布上市的速度都可以做到业界最高标准,“通常来讲,现在一款传统音箱从设计到上市需要8-10个月的时间,而叮咚的智能音箱可以做到4个月左右即可走向上市。”魏强说,这就是叮咚供应链能力的体现。

 

第三,是平台优势,以Alpha智能服务平台和东智能云语音服务开放平台为例,目前第三方的开发者人数是业内最多的,这从侧面证明叮咚更早投入市场所获得的先发优势。

 

第四,是产品定制化服务。我们知道,很多互联网公司拿出了标准化的语音云服务,可以快速的制作出一款智能音箱的产品,这也导致了市场上的产品都是标准版,缺乏个性化服务。但魏强认为,“智能音箱的核心在于‘AI’的功能,它应该是有很多拟人化的交互,所以叮咚可以做到很多个性化的定制,比如方音定制,唤醒词定制等等。”

 

第五,是京东的战略支撑。刘强东明确提出了“积木理论”,将京东自身资源和能力模块化,以“整合+组合”的形式开放给合作伙伴。在积木理论的指引下,叮咚早已经成为京东实现多场景、多终端的核心智能商业战略产品,通过连接技术、内容、服务、商品等领域为京东与各合作伙伴之间带来了新的合作形态。

 

市场爆发,需要多元化的产品策略

 

市场的爆发需要时间,但前提是有足够多样化的产品可以选择。

 

魏强认为,音箱与屏幕产生联接是一个产品必然经历的演化过程,“最初做叮咚时的想法就是帮用户解放双手,那么语音的确实现了一部分。但在某些场景下,纯语音没法满足用户的所有需求。比如查询种坚果的类型,如果是纯语音回复就很难理解,但语音结合图片,就会缩短理解的时间。”

 

在我看来,任何智能产品的实现目的都是以满足用户需求为原则。所以,为智能音箱装上屏幕和摄像头也会成为一种多元化交互的选择。叮咚也在今年的CES上展出了叮咚PLAY。

 

叮咚PLAY不愧是中文智能音箱的高端标杆,不仅拥有前置镜头,可以进行视频通话,同时在音质方面,机身两侧的是有对称式分布的扬声器。并且同样采用了讯飞8麦克风阵列,均属行业顶尖的元器件。它还具备人脸识别功能,可以让叮咚PLAY更好的“认识”用户,在自定义设置中也能够添加多个用户的信息,在面对不同的使用者时,会有不同的反馈信息。


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可见,在产品多元化的思路上,叮咚其实已经有了长远的布局。魏强说,“京东会推出更多样化产品形态,以高中低档的价位进行区分,让用户有更多选择。”比如mini2的推出就是一个明显的标志。

 

试想一下,未来的智能音箱完全可以通过应用场景来进行划分,比如客厅的音箱,卧室的音箱,厨房的音箱等等。这也为智能音箱未来的成长空间平添了许多想象力。

 

实际上,智能音箱和很多智能产品一样,也有精品和普通产品的差别。很多第三方平台都宣称有智能语音解决方案,但这两年来我们发现很少有平台能孵化出好的产品。因为平台输出的技术一般是通用技术,是标准化的技术,最高只能做到70分。而精品是需要深入研究客户需求,进行精细化的打磨,才称得上是精品。所以做到100分的精品之路,是叮咚音箱选择的路,也是叮咚推动中国智能音箱行业走向市场爆发的决心。

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