1.客户与开发经理对项目成本估算意见不一致，在项目经理与客户和开发经理开会后，大家获得一致意见。项目经理使用的是什么技术？A
A.冲突管理
B.成本估算
C.项目治理
D.客户批准
2.由于可交付成果不满足项目要求，项目团队成员收到质量保证团队的关于问题的描述，以及改进的措施，这属于哪项内容？c
A.测试和评估文件
B.质量测量指标
C.质量报告
D.质量管理计划
3.在定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确认，若要提早识别到这个问题，项目经理应该事先做什么？D
A.将其纳入总体预算中
B.定义项目的描述和边界
C.创建一份相关方名单
D.记录假设日志
4.项目经理发现团队成员对项目有许多不同意见和观点，这描述的是塔克曼阶梯的哪个阶段？A
A.震荡阶段
B.规范阶段
C.形成阶段
D.解散阶段
5.项目经理正在创建一份活动清单，希望使用一份已被验证且被组织接受的模板，项目经理可以从哪里找到？B
A.活动模板清单
B.组织过程资产
C.进度管理计划
D.事业环境因素
1.A
解析：解决矛盾冲突，让相关方或团队成员达成一致，这属于冲突管理中的合作/解决策略
2.C
解析：质量报告的信息包含团队上报的质量管理问题，针对过程、项目和产品的改善建议，纠正措施建议，以及在控制质量过程中发现的情况的概述。
3.D
解析：定义范围的输入包括假设日志，用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素，也别是在项目启动之前编制商业论证是，应识别高层次的假设条件和制约因素。
4.A
解析：在塔克曼阶段模型中，震荡阶段的特点是存在较多的冲突矛盾，不能以合作和开放的态度对待不同观点和一件。
5.B
解析：组织过程资产包括经验教训知识库、历史信息知识库、政策、制度及流程，以及组织所接受的模板等。
