1、高层经理正在对一个应用系统集成项目进行关口审查,审查结论显示项目的可交付成果符合验收标准,但是仍存在一些小的错误,会影响产品的使用体验。以下哪项是最好的建议?B
A、进入下一阶段
B、整改后进入下一阶段
C、停留在当前阶段
D、重复本阶段
解析:在项目阶段关口审查时,可交付成果符合验收标准,代表验收通过,但仍应对相关方提出的问题和存在的错误进行整改,才能进入下一阶段。
2、在收到一个为期三年项目的可交付成果后,客户发送正式通知称,由于质量太差,他们不接受该可交付成果,并决定停止所有沟通,项目经理应该怎么做?C
A、审查范围说明书和质量测试指标来评估问题
B、估算纠正该问题所需工作的额外成本
C、考虑替代争议解决方案
D、与客户和项目发起人开会,解决冲突
解析:采购过程中出现纠纷,首选谈判解决问题。如果无法解决,则可能不得不按合同中规定的程序,用替代争议解决方法去处理。当前客户停止沟通,代表谈判无法展开。
3、一家组织启动一个项目,以升级技术基础设施,并迁移其关键业务流程,哪份文件中包含了项目的详细范围描述?D
A、商业论证
B、项目章程
C、范围管理计划
D、项目范围说明书
解析:项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围,包括项目和产品范围,详细描述了项目的可交付成果,描述要做和不要做的工作的详细内容。
4、项目经理负责管理一个项目,满足紧急客户需求,项目经理将需要哪项来制订项目管理计划?B
A、商业文件和协议
B、项目章程和组织过程资产
C、工作分解结构
D、活动顺序
解析:制定项目管理计划的输入包括项目章程、其他过程的输出、事业环境因素及组织过程资产。
5、一家在线零售公司需要将其库存从其当前仓库运输到一个新地点,项目经理接到运输公司的电话,被告知其中一辆卡车涉及一起事故,大部分存货已损毁。项目经理应该怎么做? A
A、实施风险应对计划
B、立即联系项目发起人告知该信息
C、使用类比估算,确定需要多长时间才能获得一辆新卡车
D、重新谈判供应商合同,并转移风险
解析:当风险发生时,首先应该查阅风险登记册,并根据风险登记册中记录的风险应对策略执行应对。